本書是工商管理學科市場營銷方向的學術(shù)專著。作品探究了負面口碑對不同類型種子顧客播種績效的差異化影響，以及產(chǎn)品和市場因素如何通過負面口碑效應(yīng)影響上述種子顧客播種績效，進而總結(jié)不同市場條件下的最優(yōu)播種策略。結(jié)合企業(yè)實際，分別以壟斷市場、單一競爭市場、多競爭市場為背景，重點關(guān)注社會樞紐播種、早期采納者播種、隨機播種等企業(yè)常用策略，同時以長期目標導(dǎo)向的市場滲透率以及短期目標導(dǎo)向的銷售凈現(xiàn)值作為播種績效的衡量指標，綜合運用agent-based仿真和實驗室實驗(labexperiment)開展研究，進而得到相關(guān)創(chuàng)新性結(jié)論。