該書以鄉(xiāng)村旅游住宿工作過程為主線，共十一個項目二十二個任務(wù)，主要介紹了鄉(xiāng)村旅游住宿人才需求、文案策劃、營銷管理、預(yù)訂服務(wù)、接待服務(wù)、客房服務(wù)、活動服務(wù)、財務(wù)管理、安全管理、離店服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量管理等工作內(nèi)容。