本書從做好深耕服務的角度出發(fā)，讓保險從業(yè)人員認識到“扎根·扎深”對長期發(fā)展壽險事業(yè)的重要性。第一章解讀“做好深耕服務的表現”，同時呈現保險從業(yè)人員的客戶服務現狀，并對存在的問題加以分析；第二章總結了保險從業(yè)人員做好“深耕服務”應具備的認知與實戰(zhàn)方法；第三章呈現多位IDA會員做好深耕服務、贏得客戶信任的成功之道；第四章呈現多個保險營銷團隊在客戶服務中的投入，望推動保險行業(yè)的發(fā)展。