本書從街道社區(qū)法定職責出發(fā)，針對組織設(shè)立業(yè)主大會，組建首屆業(yè)主委員會，召開業(yè)主大會會議，指導(dǎo)業(yè)主委員會換屆，監(jiān)督業(yè)主委員會履職等工作環(huán)節(jié)中存在的熱點、重點、難點問題，以直觀的工作流程圖、精煉的工作內(nèi)容、相關(guān)的履職依據(jù)等進行了系統(tǒng)歸納，對常見的矛盾糾紛提供了化解方法，選取有代表性的疑難問題一一作了解答。為了更好地幫助讀者理解立法精神和工作規(guī)范要求的實質(zhì)，每章都提供了指導(dǎo)性強的司法判例，并對案例進行了分析和解讀。同時本書還系統(tǒng)地將作者多年來通過成功孵化業(yè)委會在實踐工作中起草的相關(guān)文案形成了示范文本，投訴、信訪回復(fù)函編纂成章。