本書(shū)共分為五章，分別就講解了理解人際溝通的本質(zhì)、少說(shuō)多聽(tīng)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況時(shí)多想一些、讓每次行動(dòng)都有效、建立長(zhǎng)期思維等內(nèi)容。