全書結(jié)合實(shí)際溝通需求，特別是職場、家庭溝通實(shí)際，設(shè)計(jì)了110多個(gè)溝通場景，涵蓋不同溝通目的和內(nèi)容，并且從正反兩個(gè)方面進(jìn)行了對比分析，讓讀者能夠一目了然，輕松掌握溝通技巧。