本書基于電子政務(wù)、信息服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量差距等理論，利用結(jié)構(gòu)方程模型、DANP方法、灰色關(guān)聯(lián)分析、定性比較分析等方法對政府通過政務(wù)短視頻提供信息服務(wù)的影響作用機制進行探索性研究，旨在從多重角度探討政務(wù)短視頻信息服務(wù)優(yōu)化的相關(guān)問題，揭示其作為技術(shù)驅(qū)動下人類社會生產(chǎn)生活方式的全方位變革中的一個環(huán)節(jié)或縮影在電子政務(wù)和政府治理創(chuàng)新中扮演的作用，為民主行政的邏輯探索以及官方和民間雙重輿論場中兩套話語體系的互動及融匯奠定研究基礎(chǔ)。