本書具有如下特點：一是新。隨著互聯網技術的飛速發(fā)展和應用的普及，本版教材及時介紹了最新的調研方法和技術、最新的網上資源指導。二是實用。貫穿全書始終的連續(xù)案例，充分發(fā)揮了作者的經驗優(yōu)勢，以精心而巧妙的設計，讓缺少營銷調研實踐的學生最有效地熟悉這個行業(yè)，并掌握專業(yè)所必需的知識和技能。三是針對性強。本版教材由于專供美國以外的國際學生使用，因此作者充分顧及國際學生的文化習俗特點，是一本“好讀”的專業(yè)教材。四是深入淺出、通俗易懂。本書作者不僅具有濃厚的專業(yè)功底，而且擁有豐富的營銷調研實踐經驗和卓越的教學水平，善于運用大眾化的語言來解釋專業(yè)問題，無論對學生還是教師都具有極大的幫助和借鑒價值。
小約瑟夫·F.海爾（Joseph F.Hair Jr），美國肯尼索州立大學（Kennesaw State University）營銷學教授，曾任路易斯安那州立大學（LouisianaState University）創(chuàng)業(yè)研究所主任。他被授予營銷科學研究會的教學卓越成就獎。在他的領導下，路易斯安那州立大學創(chuàng)業(yè)研究所被《創(chuàng)業(yè)雜志》評為全美國12個最好的創(chuàng)業(yè)研究所之一。
瑪麗·F.沃爾芬巴格（Mary F.Wolfinbarger），在范德比爾特大學（Vanderbilt University）獲得理學學士學位，在加利福尼亞大學爾灣分校（the university of California，Irvine）獲得工商和公共管理學碩士學位及市場營銷學博士學位。她擅長網絡營銷、在線消費者行為研究和內部營銷。自1990年以來，她一直在加利福尼亞州立大學長灘分校（California State University，Long Beach，CSULB）任教。
戴維·J.奧蒂諾(David J. Ortinan)，他的教學生涯始于伊利諾伊州立大學。在美國路易斯安那州立大學獲得博士學位后，他到南佛羅里達州立大學坦帕分校（the University Of south Florida，Tampa）任教。目前，他是SMA基金會的主席，且曾擔任2004年營銷科學學會會議議程的聯合主席和2007年SMA零售業(yè)專題研討會的聯合主席。
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