本書分為10章，涵蓋的主要內容包括對績效管理的正確認識、績效管理有效實施方法、績效指標、績效計劃、績效輔導、績效評價、績效反饋、績效結果應用、VUCA時代績效管理的方向和趨勢、如何利用AI實施智能化的績效管理、常見崗位的量化績效指標庫(電子資源)。

本書以“極簡”為核心理念，力求將復雜的品質管理知識轉化為簡單易懂的操作指南。首先介紹品質管理規(guī)劃、品質管理應知應會，再就來料質量管理、制程質量控制、最終質量控制、產品質量管控、質量記錄和信息管理及QC工具的應用進行一一介紹。旨在幫助品質管理人員快速掌握工作要領，提升工作效率和品質管理水平。

本書基于技術和營銷的關系，闡述了生成式AI技術條件下營銷演變的底層邏輯，并進一步明確了未來的營銷新趨勢。通過深入分析生成式AI超強的洞察、創(chuàng)意和媒介能力，展示了廣告、社媒營銷、內容營銷等營銷場景中出現的全新機會。

本書第1～3章重點介紹Python編程知識；第4、5章介紹NumPy和Pandas，包括數據科學基礎知識、數據分析基礎知識；第6～8章按照數據分析的過程，分別介紹Pandas數據清洗與函數應用、Pandas數據集處理、數據可視化；第9章介紹Python財務數據分析進階，包括文本數據處理、時間序列數據分析、基于機器學習的

本書共分8章，主要內容包括客戶關系管理概述、客戶關系管理系統(tǒng)、客戶的發(fā)現與獲取、客戶關系的建立與維護、客戶滿意的獲得與測量、客戶價值的分析與獲取、客戶關系管理的實施及客戶關系管理綜合實訓項目。 本書注重理論聯系實際，配套有慕課、PPT、教學大綱、電子教案、實訓指導書等資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)免費下載。 本書內容

本書是一本深入探討數據如何作為企業(yè)關鍵資產發(fā)揮作用的實用指南，從數字經濟的角度出發(fā)，全面分析了數據要素的價值挖掘、資產化過程，以及數據資產增值路徑。 全書分為15章，第1章及第2章全面介紹了數據要素與數據資產的概念、重要性，并詳細探討了數據資產的確權、評估、入表等關鍵問題；第3章至第14章探討了數據資產在各領域的應用，

查爾斯·費恩通過比較不同行業(yè)的脈動速度（進化速度）發(fā)現，脈動速度越高的行業(yè)，企業(yè)優(yōu)勢越短暫。他表示，當下，行業(yè)和企業(yè)的優(yōu)勢越來越不可持續(xù)。他以果蠅的快速演化為例，將基因學的雙螺旋理論引入商業(yè)領域，提出商業(yè)雙螺旋理論，用以解析產業(yè)結構在傳統(tǒng)巨頭垂直整合與創(chuàng)新型公司水平分布之間的交替演變。他還通過生動的圖解方

中小企業(yè)競爭情報服務體系的構建，是在眾多理論的支撐下展開的研究，諸如競爭情報理論、管理理論及服務理論等，通過這些理論的鋪墊凸顯了本研究的合理性。中小企業(yè)競爭情報服務體系在地方政府的支撐下，分別從宏觀層面、中觀層面及微觀層面構建中小企業(yè)競爭情報服務體系，其運行是一個復雜的過程，需要實現可持續(xù)可循環(huán)的科學運行，在運行過程中

戰(zhàn)略能決定企業(yè)的成敗，卻往往被冗長的概念和空洞的套話所淹沒。戰(zhàn)略是什么？其實，戰(zhàn)略就是做對關鍵的決策。戰(zhàn)略研究者程是東博士，融合學術研究經歷與多年在世界500強企業(yè)擔任戰(zhàn)略部門負責人的實踐經驗，以化繁為簡為核心理念，用《戰(zhàn)略是什么》一書總結經實踐檢驗的戰(zhàn)略精髓。本書梳理了戰(zhàn)略的軍事起源、多元化擴張、波士頓矩陣、核心競爭

《系統(tǒng)運營：卓越企業(yè)的必修課》以獨創(chuàng)的系統(tǒng)運營升級理論（SOM）為核心框架，打通戰(zhàn)略規(guī)劃、組織重構與文化重塑的協(xié)同路徑，提出以系統(tǒng)化思維應對后疫情時代的市場波動。全書創(chuàng)新性提出營銷工業(yè)化人才供應鏈等模型，直擊成長型企業(yè)戰(zhàn)略虛置、人效低下等痛點，通過30實戰(zhàn)案例（如一特醫(yī)療人效提升）與工具表單（如文化落地八步法），構建從