本書采用活頁(yè)式編寫體例，聚焦跨境電商供應(yīng)鏈管理專員崗位“采—倉(cāng)—運(yùn)—關(guān)”典型工作任務(wù)，設(shè)計(jì)了跨境電商供應(yīng)鏈認(rèn)知、跨境電商供應(yīng)鏈采購(gòu)、跨境電商供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)、跨境電商供應(yīng)鏈發(fā)貨、跨境電商供應(yīng)鏈通關(guān)五個(gè)項(xiàng)目供讀者學(xué)習(xí)。本書全面對(duì)接新專標(biāo)和“X證書”考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“學(xué)習(xí)目標(biāo)—職業(yè)技能等級(jí)要求—案例導(dǎo)入—新知準(zhǔn)備—測(cè)試與實(shí)訓(xùn)—鞏固

本書共9章，分為溝通篇和談判篇。前面4章介紹商務(wù)溝通相關(guān)知識(shí)，包括商務(wù)溝通概述、商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備、商務(wù)溝通的常用渠道和商務(wù)溝通的的表達(dá)方式與技巧；后5章介紹商務(wù)談判的相關(guān)知識(shí)，包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判禮儀與心理、商務(wù)談判準(zhǔn)備與組織、商務(wù)談判過(guò)程和商務(wù)談判策略。 本書注重實(shí)務(wù)性，可操作性強(qiáng)，每一節(jié)知識(shí)首先由與知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)

在以消費(fèi)者為中心的商業(yè)時(shí)代，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行深入分析并加以應(yīng)用，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。本書聚焦于“如何影響消費(fèi)者”這一核心問(wèn)題，以消費(fèi)者行為認(rèn)知、影響因素和購(gòu)買決策過(guò)程三大模塊重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，從認(rèn)識(shí)消費(fèi)者和消費(fèi)者行為出發(fā)，深度剖析了影響消費(fèi)者行為的內(nèi)外因素，包括消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者的心理活動(dòng)

本教材遵循“以學(xué)生為中心，以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)”的編寫思路，突出校企“雙元”合作開(kāi)發(fā)的特色。教材根據(jù)規(guī)模酒店人力資源管理崗位必備的知識(shí)、技能和基本素質(zhì)，依據(jù)其工作環(huán)節(jié)和流程，提煉出“認(rèn)識(shí)人力資源管理”“工作分析與工作設(shè)計(jì)”“人員招聘與錄用”“勞動(dòng)關(guān)系管理”“薪酬福利管理”“員工培訓(xùn)”“績(jī)效管理”“職業(yè)生涯規(guī)劃

本書結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)要點(diǎn)和“1+X”《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（中級(jí)）職業(yè)技能要求，全面介紹電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中的相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)和技能操作應(yīng)用。從電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析主要流程步驟等角度組織素材和內(nèi)容，結(jié)合電商數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，對(duì)Excel在電商數(shù)據(jù)分析中的相關(guān)功能及應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)介紹；對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷推廣

本書內(nèi)容共5篇，分為17章，在內(nèi)容上緊密結(jié)合跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，從跨境電子商務(wù)概述、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、管理決策和法規(guī)環(huán)境等方面，詳細(xì)闡述了跨境電子商務(wù)的基本知識(shí)，同時(shí)加入了最新的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)、商業(yè)模式和平臺(tái)規(guī)則等內(nèi)容，為讀者了解跨境電子商務(wù)的運(yùn)作提供參考。本書理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)引入相關(guān)案例鏈接和資料鏈接加

本書共12章，著重介紹了數(shù)智電商的概念、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程及各環(huán)節(jié)的理論知識(shí)，運(yùn)用案例教學(xué)的方式，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了典型的電商運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的AI＋RPA機(jī)器人案例，包括店鋪運(yùn)營(yíng)類機(jī)器人、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)類機(jī)器人、客服類機(jī)器人、物流類機(jī)器人、財(cái)務(wù)類機(jī)器人以及新媒體與跨境電商機(jī)器人等，配有詳細(xì)的開(kāi)發(fā)和制作步驟及教學(xué)視頻。本書第1章到第4章為理論

本書共10個(gè)項(xiàng)目，包括初識(shí)網(wǎng)店美工、處理商品圖片、設(shè)計(jì)與制作推廣圖、設(shè)計(jì)與制作店鋪首頁(yè)、設(shè)計(jì)與制作其他頁(yè)面、設(shè)計(jì)與制作商品詳情頁(yè)、設(shè)計(jì)與制作短視頻、設(shè)計(jì)與制作移動(dòng)端頁(yè)面、裝修店鋪和綜合案例——生鮮店鋪設(shè)計(jì)與制作等內(nèi)容。

本書介紹了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理全流程的相關(guān)知識(shí)。本書共10章，內(nèi)容包括網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ)、商品發(fā)布與網(wǎng)店管理、商品圖片與視頻處理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)店?duì)I銷與推廣、網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、跨境電商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等。

本書可劃分為兩大部分,各部分的具體介紹如下。第一部分主要介紹短視頻精準(zhǔn)營(yíng)銷的內(nèi)容,包括精準(zhǔn)策劃短視頻營(yíng)銷內(nèi)容、短視頻上熱門的運(yùn)營(yíng)策略、做好發(fā)布與投放提高點(diǎn)擊量、短視頻投放效果耕作與價(jià)值評(píng)估等內(nèi)容。第二部分主要介紹短視頻數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容,包括短視頻數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)全掌握、短視頻數(shù)據(jù)分析工具有哪些、做好數(shù)據(jù)分析把握短視頻整體運(yùn)營(yíng)