商務(wù)禮儀作為一個(gè)人或單位提升軟實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力的重要能力，在內(nèi)外往來(lái)中確實(shí)能起到無(wú)可替代的作用。無(wú)論是形象修飾還是穿衣打扮，無(wú)論是見(jiàn)面寒暄還是邀約往來(lái)，無(wú)論是日常交往還是慶典儀式，無(wú)論是內(nèi)部同事還是商務(wù)伙伴……熟悉商務(wù)禮儀，深諳交往藝術(shù)，不僅可以塑造黃金印象，還能贏得他人好感和尊重，從而打造出良好人際關(guān)系；反之，不是被認(rèn)為

在直播發(fā)展得如火如荼的當(dāng)下，單純看直播已經(jīng)不能滿足人們的需求，越來(lái)越多的企業(yè)、商家和個(gè)人開(kāi)始嘗試直播活動(dòng)，用直播的形式進(jìn)行營(yíng)銷推廣和商業(yè)變現(xiàn)。本書(shū)系統(tǒng)闡述了直播營(yíng)銷活動(dòng)從策劃、執(zhí)行到復(fù)盤的整個(gè)流程，以及個(gè)人主播或直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)備的直播基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)操方法。無(wú)論是PC端直播還是移動(dòng)端直播，本書(shū)都進(jìn)行了詳細(xì)的應(yīng)用說(shuō)明和功能設(shè)置步

零售工程重建（RetailRe-engineering）按照其定義，是一門用工程技術(shù)創(chuàng)建高效經(jīng)營(yíng)體系的科學(xué)，也可以說(shuō)是旨在去除浪費(fèi)、不均衡、不合理的實(shí)踐科學(xué)，作者將其解釋為實(shí)行賣場(chǎng)的科學(xué)化推行零售業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，以及珍惜基于主題或客觀事實(shí)的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作。零售業(yè)一度被貶低為3K（辛苦、骯臟、危險(xiǎn)）行

這本書(shū)共分兩篇思維篇和實(shí)戰(zhàn)篇.思維篇圍繞銷售的價(jià)值以及為什么要了解銷售思維進(jìn)行介紹，實(shí)戰(zhàn)篇主要基于我個(gè)人的銷售案例講解一個(gè)銷售小白如何通過(guò)歷練進(jìn)階到資深銷售同時(shí)躍遷的。書(shū)中我用了場(chǎng)景案例，希望大家可以通過(guò)閱讀能找到一些思路。這本書(shū)不只是寫給銷售同行的，實(shí)際上只要你還在參與社會(huì)分工協(xié)作，不管是在職場(chǎng)打拼還是創(chuàng)業(yè)做自己的公

本書(shū)通過(guò)豐富的理論鋪墊與案例分析，詳細(xì)介紹了跨境電商的各方面知識(shí)。全書(shū)內(nèi)容由易而難、由淺入深、循序漸進(jìn)地介紹了跨境電商營(yíng)銷的知識(shí)理論和各類跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧，并結(jié)合阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、速賣通、亞馬遜、Wish、eBay等平臺(tái)的市場(chǎng)狀況、客戶來(lái)源、盈利模式、運(yùn)營(yíng)規(guī)則與要求等特點(diǎn)進(jìn)行了深入分析，勾畫出跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的全

《新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)（微課+思政版》共分8章，分別為初識(shí)新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、新媒體用戶與內(nèi)容定位、微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、直播營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、微博營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、其他新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)。本書(shū)知識(shí)全面、案例豐富，在講解知識(shí)時(shí)，將新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)理論與快速發(fā)展的新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)實(shí)踐緊密結(jié)合，同時(shí)配以微課視頻

《飯店管理概論(第4版）》根據(jù)中華人民共和國(guó)教育部頒發(fā)的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。全書(shū)共十二章，內(nèi)容包括：飯店管理概述、飯店組織管理、飯店?duì)I銷管理、飯店前廳服務(wù)與管理、飯店客房服務(wù)與管理、飯店餐飲服務(wù)與管理、飯店康樂(lè)服務(wù)與管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店安全與危機(jī)管理、飯店后勤保障管理、飯店服務(wù)質(zhì)量管

《酒店餐飲管理（第三版）》由基礎(chǔ)管理切入，按照酒店餐飲菜單籌劃、原料組織、生產(chǎn)制作、服務(wù)銷售的業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)流程，闡述了酒店餐飲管理各大節(jié)點(diǎn)的知識(shí)與管理實(shí)務(wù)，并配套編寫了餐務(wù)管理、餐飲促銷與安全生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)與運(yùn)作內(nèi)容。本書(shū)完整構(gòu)建了餐飲生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)與管理各方面的內(nèi)容，知識(shí)體系完整，內(nèi)容實(shí)用，聚焦行業(yè)前沿，具有

本書(shū)以新專業(yè)目錄為依據(jù)，借鑒吸收了酒店數(shù)字化營(yíng)銷的前沿研究成果與實(shí)際應(yīng)用模式，以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能為中心，以相關(guān)崗位的工作內(nèi)容為主線，系統(tǒng)闡述了９個(gè)項(xiàng)目，包括酒店數(shù)字化營(yíng)銷概述、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、Ａｐｐ營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷、ＯＴＡ營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。本書(shū)可以作為高等職業(yè)學(xué)校酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、旅游管

本書(shū)面向“1+X”職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證之跨境電商海外營(yíng)銷（中級(jí)）的考生，主要內(nèi)容包括六大領(lǐng)域，分別為跨境電商海外營(yíng)銷基礎(chǔ)操作、海外搜索引擎營(yíng)銷、海外社交媒體營(yíng)銷、展示廣告投放與視頻營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、跨境電商海外營(yíng)銷合規(guī)管控。其中，每個(gè)工作領(lǐng)域下均提供細(xì)化的工作任務(wù)和工作子任務(wù)，同時(shí)以線上教學(xué)資源的形式提供各項(xiàng)任務(wù)的具體實(shí)施流