本書共分為五個(gè)部分，前四個(gè)部分包括市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)知、調(diào)研工作準(zhǔn)備、實(shí)施調(diào)研和調(diào)研總結(jié)。調(diào)研認(rèn)知部分介紹了市場(chǎng)調(diào)研原則、內(nèi)容、類別、程序和從事市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)機(jī)構(gòu)、人員；調(diào)研工作準(zhǔn)備部分包括調(diào)研課題的界定、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇和調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)；市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施部分包括樣本的抽取、二手資料的采集、一手資料的采集

本教材共包括酒店基本服務(wù)禮儀、前廳服務(wù)技能、客房服務(wù)技能、中餐服務(wù)技能、西餐服務(wù)技能五個(gè)模塊。

《新時(shí)代職業(yè)教育系列叢書新媒體營(yíng)銷》的內(nèi)容分為理論篇和實(shí)戰(zhàn)篇兩部分從第一部分理論篇的新媒體概述、新媒體營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)和新媒體營(yíng)銷策劃出發(fā)，結(jié)合第二部分實(shí)踐篇的微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、APP營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷，全面詳細(xì)介紹了新媒體營(yíng)銷的策略、發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)案例。本書根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和特點(diǎn)，選擇對(duì)應(yīng)的理

本書主編曹永平為天津渤海職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)，主要研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。本書作為等職業(yè)教育立體化精品教材之一，充分吸收和借鑒了國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者行為研究的基本理論和最新成果，博采眾家之長(zhǎng)并加以發(fā)展和創(chuàng)新。主要內(nèi)容包括：消費(fèi)者行為與消費(fèi)者行為學(xué)，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程，消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者的注意感覺(jué)與知覺(jué)，消費(fèi)者的記憶

本書緊緊圍繞消費(fèi)者心理這個(gè)主題，分析研究消費(fèi)者與營(yíng)銷人員互動(dòng)中的心理與行為，較為完整地提供了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所涉及的各種心理學(xué)知識(shí)，特別注重對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，把教、學(xué)、做有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出職業(yè)能力、職業(yè)道德的教育。此次修訂融入課程思政內(nèi)容，增加思政目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)選取一個(gè)與市場(chǎng)營(yíng)銷倫理和職

本書將落實(shí)立德樹人、培養(yǎng)德技并修的高素質(zhì)技能人才的“人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”作為基本依據(jù)，基于中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，立足商品流通企業(yè)銷售服務(wù)人員工作實(shí)踐，圍繞學(xué)知識(shí)、強(qiáng)技能的要求，系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)容，突出了實(shí)用性、職業(yè)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，兼顧了中高職銜接的要求。本書將案例引導(dǎo)與問(wèn)題導(dǎo)學(xué)相結(jié)合，自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)

本書被評(píng)為“十四五”職業(yè)教育規(guī)劃教材，突出基本概念、基本知識(shí)和基本策略，注重綜合素質(zhì)和操作技能的培養(yǎng)，此次修訂融入課程思政內(nèi)容。本書緊密結(jié)合工商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際，選取了工商企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中最基本的實(shí)用的知識(shí)加以介紹。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，設(shè)計(jì)了7個(gè)項(xiàng)目、25個(gè)任務(wù)，并依據(jù)每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)了7個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

本書緊跟廣告發(fā)展形勢(shì)，深入淺出講解廣告文案寫作思維與寫作技巧，提高鑒賞和寫作水平，突出體現(xiàn)了“以應(yīng)用為導(dǎo)向，以能力為本位”的特點(diǎn)。本書共十一章，內(nèi)容包括廣告文案寫作概論、廣告文案要素及分類、廣告文案的原則、廣告文案說(shuō)服技巧、廣告文案語(yǔ)言技巧、廣告標(biāo)語(yǔ)與廣告口號(hào)、廣告正文與附文、印刷媒體廣告文案、廣播廣告文案、電視廣告文

本書內(nèi)容包括：走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)客服崗位準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)售前客服、網(wǎng)絡(luò)售后客服、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶、管理客服團(tuán)隊(duì)、認(rèn)識(shí)AI客服。

《商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)》根據(jù)最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策編寫，充分結(jié)合商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)際和網(wǎng)絡(luò)銷售等新型商業(yè)形態(tài)，全面、系統(tǒng)地闡述了商品流通企業(yè)全要素、全流程的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。在各章節(jié)的邏輯結(jié)構(gòu)安排上，首先以商業(yè)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)理論為支撐，然后將資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)等會(huì)計(jì)要素與批發(fā)、零售、出口、代銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)銷售