本書包含地勤服務(wù)7大工作項目，30個典型工作任務(wù)，旨在讓學(xué)生對地勤服務(wù)崗位有較清晰地掌握。本書內(nèi)容組織與安排緊貼地勤服務(wù)職業(yè)崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)和要求，以民航地面服務(wù)各崗位中與旅客溝通的典型工作任務(wù)（情境）為引領(lǐng)，按照項目、任務(wù)、模塊進(jìn)行民航服務(wù)英語詞匯、句式、會話等遞進(jìn)式設(shè)計，結(jié)合民航客票員、客運員、安檢員、貨運員等工作崗

《民航客艙服務(wù)與管理》（第四版）依據(jù)空中乘務(wù)和航空服務(wù)專業(yè)職業(yè)教育教學(xué)要求編寫，內(nèi)容圍繞客艙服務(wù)與管理的相關(guān)理論與實踐設(shè)置。全書將客艙服務(wù)和客艙管理的內(nèi)容分為上下兩篇，共十三章。上篇“客艙服務(wù)”內(nèi)容包括：客艙服務(wù)概述、客艙乘務(wù)員、客艙服務(wù)實施、國際航班服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、不正常航班服務(wù)、溝通技巧；下篇“客艙管理”內(nèi)容包

本書以高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合教育部高等職業(yè)人才培養(yǎng)要求及國家相關(guān)行業(yè)職業(yè)規(guī)范的知識技能要求，以行業(yè)企業(yè)典型案例為載體，突出訓(xùn)練學(xué)生的綜合崗位職業(yè)能力。本書內(nèi)容包括航前準(zhǔn)備、登機服務(wù)、起飛前地面服務(wù)、安全檢查、細(xì)微服務(wù)、餐飲服務(wù)、國際航班、特殊情況、緊急情況、著陸前后等共10個項目28個工作任務(wù)，基本涵蓋了

本書分為八個模塊，每個模塊以工作任務(wù)的模式進(jìn)行，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)典案例，創(chuàng)設(shè)符合課程需求的情境訓(xùn)練。作為國內(nèi)聚焦民航安全領(lǐng)域的專業(yè)教材。

本書介紹了空乘服務(wù)語言的相關(guān)內(nèi)容。全書共5個專題，具體包括空乘服務(wù)語言概述、空乘服務(wù)語言發(fā)音訓(xùn)練、空乘服務(wù)語言溝通訓(xùn)練、客艙播音表達(dá)訓(xùn)練、普通話水平測試訓(xùn)練。

本書以“縱向教學(xué)，專業(yè)與素養(yǎng)并進(jìn)；橫向拓展，知識與技能交錯”為核心理念，構(gòu)建了19個安檢工作場景項目，涵蓋候機樓防爆檢查、證件檢查、X光機檢查等核心崗位技能。每個項目包括“崗位介紹—情景對話—拓展閱讀—能力評估”四大模塊，遵循“認(rèn)知—運用—拓展”的遞進(jìn)規(guī)律，實現(xiàn)英語技能與職業(yè)技能的有機融合，助力學(xué)生順利完成從“學(xué)習(xí)人”

本書根據(jù)民航相關(guān)崗位所要求的形象標(biāo)準(zhǔn)編寫，從形象塑造的認(rèn)知入手，先對色彩美學(xué)、化妝品、化妝工具、臉部知識進(jìn)行介紹，然后詳細(xì)闡述了化妝的技巧與方法，最后對工作妝、發(fā)型、面部表情進(jìn)行介紹，從而完成了對完整的形象塑造與化妝的介紹。本書分為五個項目，分別是形象塑造整體認(rèn)知、色彩美學(xué)基礎(chǔ)、妝容塑造基礎(chǔ)知識、妝容塑造技能、民航工作

《低空經(jīng)濟(jì)100問》作為探討低空經(jīng)濟(jì)這一戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的綜合性研究報告，內(nèi)容豐富且全面，涵蓋了基本概念、發(fā)展歷程、技術(shù)與創(chuàng)新、市場應(yīng)用、挑戰(zhàn)與機遇、社會影響及未來展望等多個方面。在市場應(yīng)用方面，分析了物流配送、城市空中交通（UAM）等典型場景。從社會影響角度，探討了低空經(jīng)濟(jì)對公共服務(wù)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)及環(huán)境保護(hù)的推動作用。報告

本書通過翔實的案例和相關(guān)理論分析深入研究了美國、歐盟、中國、日本、印度和巴西航空運輸業(yè)反壟斷的發(fā)展和演變，揭示了行業(yè)反壟斷中的特殊性。研究中重點關(guān)注了經(jīng)濟(jì)分析在航空運輸業(yè)反壟斷實踐中的演進(jìn)，有針對性地剖析了航空運輸業(yè)反壟斷中的相關(guān)市場界定、競爭分析、影響市場競爭的因素和補救措施等關(guān)鍵問題，為航空運輸企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營和行業(yè)

本書作者總結(jié)了多年民航旅客運輸課程的教學(xué)經(jīng)驗，在充分調(diào)研市場的基礎(chǔ)上編寫了此書。在編寫過程中，作者力求把握行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，堅持理論與實踐相結(jié)合，本著“理論夠用、突出實踐”的原則，對民航旅客運輸過程中從客票銷售、票款核算到旅客進(jìn)出港服務(wù)的全流程進(jìn)行了歸納總結(jié)，同時兼顧國內(nèi)運輸與國際運輸兩方面。本書內(nèi)容共有八個模塊：民航旅客