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本教材的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)獨(dú)特，包括了基礎(chǔ)篇——塑造商務(wù)人士職業(yè)好形象、實(shí)務(wù)篇——掌握商務(wù)禮儀易駕馭職場、拓展篇——熟知各地禮俗暢行全世界三部分；內(nèi)容創(chuàng)新，形式活潑、新穎，非常適合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的閱讀感覺。本書理論講述較為簡潔，小故事等環(huán)節(jié)較多，適合作為中職學(xué)生教材，體現(xiàn)了理實(shí)一體化的策劃思路。全書符合職業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)和理論

本書系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代商務(wù)社交禮儀的相關(guān)知識(shí)和運(yùn)用技巧，力爭做到深入淺出、形象生動(dòng)、翔實(shí)具體，集理論性、實(shí)踐性、知識(shí)性和可操作性于一體。部分章節(jié)內(nèi)容之后有商務(wù)禮儀訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)，通過“閱讀與思考”“行為綜合訓(xùn)練項(xiàng)目”的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)學(xué)、做、行一體化，突出了實(shí)踐性教學(xué)特點(diǎn)。本書緊密聯(lián)系現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的特色，能夠有效地幫助學(xué)生了解最

本書基于跨境電子商務(wù)客服人員的實(shí)際工作過程，結(jié)合豐富的跨境電子商務(wù)客服實(shí)戰(zhàn)案例，以項(xiàng)目的形式編排。全書共6個(gè)項(xiàng)目，分別為跨境電子商務(wù)客服認(rèn)知、跨境電子商務(wù)客服工作準(zhǔn)備、跨境電子商務(wù)客服策略、跨境電子商務(wù)客服與溝通、跨境電子商務(wù)B2B店鋪客服、跨境電子商務(wù)B2C店鋪客服。通過學(xué)習(xí)本書，讀者可以提高跨境電子商務(wù)客服的業(yè)務(wù)水

本書介紹了一種令人震驚的新方法JOLT，為銷售人員攻克客戶的猶豫不決提供了具有顛覆性的解決方案。作者對(duì)不同行業(yè)的數(shù)百萬次銷售對(duì)話進(jìn)行了研究，并揭示了一個(gè)令人驚訝、高績效的銷售人員才掌握的事實(shí)：只有消除客戶對(duì)失敗的恐懼，才能讓猶豫不決的客戶從口頭承諾轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲�下單。書中包含可靠的�?shù)據(jù)、反直覺的見解和切實(shí)可行的指導(dǎo)，對(duì)于任

用好數(shù)據(jù)，賣貨給力。好的點(diǎn)子并不是好的營銷，用好數(shù)據(jù)思維才可以。數(shù)據(jù)思維是一種生產(chǎn)力，它不僅是挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的好工具，更是解讀和豐富各種經(jīng)營管理原則的新邏輯，與商業(yè)問題密不可分。用數(shù)據(jù)思維，做好營銷。從用戶洞察，生產(chǎn)數(shù)據(jù)等找到冷靜營銷的決策來源，觀察對(duì)手，觀察新潮流，這些都是數(shù)據(jù)的力量。用好營銷費(fèi)用，掌握數(shù)據(jù)，用好工具才

本書根據(jù)中華人民共和國教育部頒布的教學(xué)大綱編寫，同時(shí)將近年來移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的新發(fā)展、新理念融入其中，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。全書內(nèi)容豐富、講解透徹、圖文并茂、循序漸進(jìn)、深入淺出。本書共8章。第1章介紹移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)；第2、3章介紹移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和主流移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，層層遞進(jìn)，逐漸拔高；第4～7章介紹移動(dòng)電

本書基于服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，由淺入深、簡明扼要地介紹了國際服務(wù)貿(mào)易的基本概念、基礎(chǔ)理論、服務(wù)貿(mào)易政策、服務(wù)貿(mào)易規(guī)則和服務(wù)貿(mào)易具體部門等內(nèi)容，旨在培養(yǎng)學(xué)生國際服務(wù)貿(mào)易理論素養(yǎng)，幫助學(xué)生了解國際服務(wù)貿(mào)易的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢、掌握服務(wù)經(jīng)濟(jì)的思維方法、提高相關(guān)研究能力。本書是一本體系完整、結(jié)構(gòu)科學(xué)、內(nèi)容豐富的國際服務(wù)貿(mào)易教材。本書既

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