本教材編者利用校企合作資源，針對涉外酒店組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)類型與行業(yè)標準、工作流程、從業(yè)人員外語能力需求、服務(wù)場景及服務(wù)案例進行了調(diào)研并獲得一手素材，以體現(xiàn)教材體例、素材的真實性，突出“所學(xué)即所用”的職業(yè)教育屬性。本教材單元設(shè)計基于酒店實際工作過程和典型服務(wù)場景，以涉外酒店各職能部門為主線確定五大單元主題，包括前臺、客房、

書稿根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測工作的實際工作過程以及崗位要求的知識和能力的相關(guān)性，將內(nèi)容分為市場調(diào)查認知、市場調(diào)查策劃、市場調(diào)查實施、市場調(diào)查資料整理分析和報告、市場預(yù)測五大模塊。在此基礎(chǔ)上將每個模塊的內(nèi)容項目化，全書共分12個項目，即市場調(diào)查認知和準備、選擇市場調(diào)查機構(gòu)、制訂市場調(diào)查方案、市場調(diào)查抽樣設(shè)計、設(shè)計市場調(diào)查問卷、

本教材在外貿(mào)單證員崗位典型工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，以外貿(mào)單證操作流程為線索架構(gòu)教材內(nèi)容框架。教材分為出口和進口單證操作兩個模塊。出口單證操作模塊以浙江榮紡貿(mào)易有限公司全棉斜紋布出口下單證操作為主線，按照出口單證操作流程，共設(shè)9個項目。進口單證操作模塊以寧波格萊特食品有限公司甜玉米罐頭進口下單證操作為主線，按照進

本書內(nèi)容包括前廳篇和客房篇。前廳篇包括三個模塊：前廳認知、前廳服務(wù)、前廳管理。客房篇包括四個模塊：客房基礎(chǔ)知識、客房清潔技能、客房崗位服務(wù)、客房基層管理，可以使人們更好的了解酒店的前廳與客房管理，政治導(dǎo)向積極，具有很好的社會價值。

軟文，顧名思義就是一種軟性文章，是相對于硬性廣告而言的廣告表現(xiàn)手法，又被稱作“文字廣告”，其精妙之處就在于“軟”字。高質(zhì)量的軟文內(nèi)容充實多元，字字珠玉，行文一氣呵成，邏輯嚴密，文字或質(zhì)樸無華，倍感親切，或華麗優(yōu)美，雅致無比，故事講得引人入勝，讀者也欲罷不能。本書作者結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗，結(jié)合當前軟文的重要性以及新特

本書內(nèi)容包括：商務(wù)德語專業(yè)教學(xué)標準、商務(wù)德語專業(yè)課程標準、上海市中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)德語專業(yè)教學(xué)標準開發(fā)項目組成員名單、上海市中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)德語專業(yè)教學(xué)標準開發(fā)項目組成員任務(wù)分工表。

本書是一本學(xué)術(shù)專著，闡述了21世紀是一個高速發(fā)展的時代，科技革命迅猛發(fā)展，知識更替日新月異，國際競爭日趨激烈。國際貿(mào)易的發(fā)展呈現(xiàn)出很多新的特征要素，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高速發(fā)展、結(jié)算方式更新?lián)Q代、國際貿(mào)易的規(guī)則與方式也在與時俱進。國際貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)作為一門經(jīng)濟與貿(mào)易類專業(yè)理論，在經(jīng)貿(mào)類專業(yè)中處于重要地位，研究國際貿(mào)易產(chǎn)生和發(fā)展變化的規(guī)

本書結(jié)合經(jīng)典軍事理論、經(jīng)典戰(zhàn)例，通過對戰(zhàn)爭制勝基本規(guī)律的研究，探索兵戰(zhàn)和商戰(zhàn)制勝的方法途徑，重點研究了制勝的基本要素、制勝機理、運用方法、把握的原則以及對待敗仗的態(tài)度和方法等，并提供了相關(guān)案例分析示例，旨在為商業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者提供博弈方面的理論參考。全書共六章，分別為“新五事”：從制勝基本要素談起；“六定律”：對制勝作

本書圍繞“電子商務(wù)發(fā)展與統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用”這一主題，以電子商務(wù)基礎(chǔ)理論為切入點，由淺入深地闡述了電子商務(wù)的定義、分類與特點、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與框架，并系統(tǒng)地論述了新零售模式、移動電商模式、跨境電商模式、統(tǒng)計調(diào)查的意義和種類、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理、基于統(tǒng)計學(xué)的電子商務(wù)現(xiàn)狀等內(nèi)容，詮釋了電子商務(wù)發(fā)展與統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用的實用價值，以期為讀者

本書共十一章，主要包括電子商務(wù)概述、跨境電商概述、跨境電商發(fā)展環(huán)境、現(xiàn)狀、模式、平臺、物流、支付、通關(guān)，以及發(fā)展展望和相關(guān)案例等內(nèi)容。另外，各章均附有習題，并在最后給出參考答案。