本書根據(jù)世界技能大賽比賽中對選手的技能要求設置內(nèi)容，主要包括：職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、溝通表達藝術、賓客公共關系、銷售技巧、書面英語和口語表達、旅游文化知識、解決突發(fā)事件的能力、計算機互聯(lián)網(wǎng)應用、收銀知識、預定程序、接待問詢、入住退房等業(yè)務知識和技能的熟練應用。這些服務技能決定客人的滿意度，影響酒店服務的品質(zhì)聲譽，因此也是

本書基于“海關制度基礎知識”“關務合規(guī)實務基礎知識”“國際貿(mào)易實務基礎知識”三篇內(nèi)容，對關務管理所涵蓋的知識范圍進行了基礎性梳理，提供了從事關務工作應知應會的入門基礎知識和學習路徑。本書旨在供參加關務水平評價者參考和學習。

本書共分為六篇，分別從進出境通關、出入境檢驗檢疫、保稅實務、商品歸類、稅費核算和數(shù)據(jù)申報六個重點方向，對關務行業(yè)職業(yè)技能進行系統(tǒng)梳理。本書打破了職前教育培訓以專業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式，將知識學習、案例分析、作業(yè)實施相結(jié)合，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，將關務工作技能作為本書核心，突出對關務知識和關務技能的有效學習和合理運用，旨在供參加

作者在寫這本書的時候，心中一直在思考以下三個問題：一是普通人如何在這個時代賺錢；二是新時代財富的底層邏輯是什么，大家賺錢的機會在哪里；三是信息化時代如何去經(jīng)營一家企業(yè)，科學決策與科學管理的立足點在哪。這三個問題都是以思考如何做抖音為中心展開的，也有少許學術上的討論。無論你是一個創(chuàng)業(yè)者、商人，還是企業(yè)家，圍繞這三個問題去

本書分為在線交流與郵件交流兩個部分。在線交流部分展示了客戶選購和議價階段的交流以及物流與售后服務、線下商務談判、處理客戶反饋和投訴的口語交流；郵件交流部分展示了商定產(chǎn)品和價格、產(chǎn)品細節(jié)交涉、售后函電、各項信息交流和節(jié)日問候的郵件寫法。

本書作為國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)有的年度發(fā)展報告，伴隨著醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展持續(xù)出版。《報告》專業(yè)性、性、前瞻性兼具，核心數(shù)據(jù)一經(jīng)發(fā)布，即被業(yè)內(nèi)廣泛引用�！秷蟾妗分�力、企業(yè)、科研機構(gòu)等單位深度了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、研判趨勢，有效推動醫(yī)藥物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

本書是作者張曉軍以文旅研究者的視角，以經(jīng)濟學和社會學的思維，對借助中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會的服務平臺和基于唐鄉(xiāng)新鄉(xiāng)居生活社區(qū)的親身實踐，多年來推動民宿產(chǎn)業(yè)化進程的“知行合一”感悟。書中收錄了演講稿件、授課講義、發(fā)表的文字、國外考察日記等。從中可以看到中國民宿發(fā)展的脈絡、了解民宿概念的辨析、學習地方民宿促進的經(jīng)

本書首先對與全國統(tǒng)一大市場的基礎制度規(guī)則有關的主要理論進行了系統(tǒng)梳理，進而立足于新發(fā)展格局，結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入分析了基礎制度規(guī)則在全國統(tǒng)一大市場建設中的重要作用，接著對改革開放特別是黨的十八大以來，我國統(tǒng)一市場有關的基礎制度與規(guī)則體系進行了全面總結(jié)回顧。在此基礎上，分別對產(chǎn)權(quán)保護制度、市場準入制度、

本書記錄了30多位上海異地省級商會秘書長參與本商會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的歷程。全書分為“闖蕩滬上”“追夢潮頭”“探索分享”“篤志行遠”四個部分，從不同側(cè)面展示了商會秘書長關于商會如何發(fā)展、如何做一個優(yōu)秀的秘書長的感悟和思考，力圖解碼上海異地省級商會成長壯大的密碼，并給更多商會秘書長提供經(jīng)驗借鑒。

本書作者在多學科交流合作的基礎上，不斷追蹤國內(nèi)外服裝領域的發(fā)展動向，根據(jù)近四十年對服裝業(yè)的調(diào)研、教學、科研和企業(yè)實踐，從不同角度、多個側(cè)面闡述了服裝市場變化的各種因素，包括：人力資源、文化環(huán)境、流行預測、政治法律等社會學因素；服裝需求與供給關系、定價決策等方面的經(jīng)濟學因素；服裝款式、色彩、設計和視覺形象等美學因素；服裝