安徽省一流教材建設項目成果。在介紹商務談判基本概念基礎上，論述商務談判的理論基礎，介紹商務談判人員的組織與管理，商務談判戰(zhàn)略規(guī)劃、各階段的策略、僵局處理策略，商務談判中的語言和非語言技巧、禮儀、風格，以及世界不同國家和地區(qū)的商人談判風格、禮儀與禁忌等。各個章節(jié)注重基本概念的講解，并對知識點進行拓展，以期學生在掌握基礎知

這是一本經(jīng)管類圖書，本書立足于利用“皮格馬利翁效應”，通過適當、合理的夸贊建立與客戶的良好合作關(guān)系，并最終助力商業(yè)行為。恰當夸贊可以拉近與客戶的關(guān)系，增進互相之間的好感，提高合作積極性。皮格馬利翁效應，又稱羅森塔爾效應或期待效應，是指當一個人被賦予更高的期望后，其行為和表現(xiàn)會向好的方向發(fā)展的現(xiàn)象。本書全方位闡述了“皮格

本書是菲利普·科特勒與深耕中國商業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理與市場營銷的專家學者一起，結(jié)合中國企業(yè)的探索、全球市場變革與趨勢，叩問未來市場營銷與企業(yè)增長之作。圍繞業(yè)績增長、品牌建設、營銷核心觀念思考、數(shù)字化浪潮等方面的相關(guān)要點內(nèi)容展開論述，對品牌的營銷戰(zhàn)略進行深度剖析和全面解讀，提出對未來營銷戰(zhàn)略的建議，通過為中國企業(yè)量身定制適合

全書分為“上編”和“下編”。上編主要用符號學的基礎性理論分析具體的廣告案例。通過上編的學習，學生能夠全面掌握廣告符號學的重要主題，包括廣告文本的基本特點、廣告與符號表意原理、廣告與符號類型、廣告與物的關(guān)系、泛藝術(shù)化對廣告的影響等。下編則從符號敘述學的視角探討當代廣告活動的特點。通過下編的學習，有助于學生深入理解符號敘述

本教材分為八個項目,包括認知市場營銷、市場營銷理論發(fā)展趨勢、市場調(diào)研與分析、市場營銷策劃、銷售產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品、客戶管理、營銷團隊管理。通過本教材的學習,學生可充分了解市場營銷學的最新理論和前沿知識、培養(yǎng)市場營銷實戰(zhàn)技能。本教材既可以作為高職院校的市場營銷、電子商務、國際貿(mào)易專業(yè)及其他經(jīng)管類專業(yè)的核心課程教材,又可以作為

本書在市場營銷學科前沿理論成果的基礎上，系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場營銷學的理論，并緊密結(jié)合國內(nèi)外營銷最新實踐，充分體現(xiàn)了市場營銷知識的魅力與價值，突出了理論上的先進性、實踐上的操作性和學習上的興趣性。全書分為16章，內(nèi)容涉及市場營銷學導論、市場營銷環(huán)境、市場購買行為、市場營銷調(diào)研與預測、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷計劃、目標市場營

本書圍繞業(yè)界最新發(fā)展，聚焦零售導論、零售業(yè)態(tài)、零售環(huán)境、零售戰(zhàn)略、商圈分析與選址決策、零售定位與特色經(jīng)營、零售組織、現(xiàn)代零售技術(shù)等內(nèi)容精選相關(guān)案例，從材料分析、思考題、知識點、理論解讀、簡要分析等對案例進行解析，不僅可以幫助學生更好地了解零售基本理論與知識，更可以培養(yǎng)學生掌握零售運行與分析基本方法，運用零售理論觀察、分

本教材分為八章，涵蓋導論、基礎理論與應用三大模塊，系統(tǒng)講解數(shù)字營銷的核心內(nèi)容。導論部分簡要介紹數(shù)字營銷的發(fā)展背景、研究對象與內(nèi)容；基礎理論部分深入探討數(shù)據(jù)基礎、消費者特征、品牌營銷、媒體渠道及內(nèi)容營銷等關(guān)鍵理論；應用部分則聚焦現(xiàn)實場景（如社群、短視頻、直播營銷）與新興技術(shù)融合場景（如元宇宙、大數(shù)據(jù)、VR營銷），并特別關(guān)

本教材的編寫邏輯體系遵循客戶關(guān)系管理的動態(tài)遞進規(guī)律與酒店業(yè)運營實踐需求，構(gòu)建了“認知建構(gòu)—系統(tǒng)實施—效能評估—趨勢前瞻”的四階方法論閉環(huán)，形成理論與實踐嵌套耦合的完整知識生態(tài)系統(tǒng)。教材章節(jié)編排體系突破傳統(tǒng)教材“理論陳述+案例分析”的平面化結(jié)構(gòu)，通過戰(zhàn)略層（價值管理）、戰(zhàn)術(shù)層（溝通優(yōu)化）、執(zhí)行層（團隊能力）與創(chuàng)新層（技術(shù)

本教材包括：理論篇（網(wǎng)絡廣告概述、網(wǎng)絡廣告制作與發(fā)布、網(wǎng)絡廣告的測評與監(jiān)管），設計篇（網(wǎng)絡廣告的創(chuàng)意設計、網(wǎng)絡廣告的版面的作用），制作篇（靜態(tài)網(wǎng)絡廣告的制作、網(wǎng)絡動畫廣告的制作、網(wǎng)頁廣告的特效代碼應用）等方面的內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡時代的發(fā)展，網(wǎng)絡上的廣告也隨之發(fā)展起來。網(wǎng)絡廣告課程也隨之成為各大高校的廣告等專業(yè)的必修課程。但