本書在充分考慮商業(yè)智能特性的基礎上，從商業(yè)智能信息質(zhì)量層面、用戶信息效用感知的視角、多維度入手，結(jié)合精細加工理論和自我效能理論，探究了商業(yè)智能信息質(zhì)量對用戶信息采納意愿的影響機理。全書內(nèi)容分為八章，包括緒論、相關理論及文獻綜述、理論模型構(gòu)建、關系假設提出等。書中首次對商業(yè)智能信息質(zhì)量對用戶信息采納意愿作用機理模型和關系

《酒店房務部對客服務技能》教材內(nèi)容對接酒店房務部崗位工作標準、工作流程和酒店行業(yè)“1+X”行業(yè)標準，同時引入部分酒店行業(yè)技能競賽標準和評分體系，重點培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，做到賽證教融通。以酒店前廳接待、禮賓服務，客房對客接待、客房清潔保養(yǎng)等工作流程為核心，形成系統(tǒng)化、流程化、項目化的教學內(nèi)容。教材編寫從結(jié)構(gòu)設計

本書是《數(shù)字商業(yè)：原理到實現(xiàn)》，書稿從數(shù)字商業(yè)的經(jīng)濟學原理入手，破解數(shù)字商業(yè)的底層邏輯；結(jié)合管理學的原理和工具，詳盡介紹了實現(xiàn)數(shù)字商業(yè)的方法論；還結(jié)合心理學，對實現(xiàn)數(shù)字化變革的路徑進行了梳理，通過總結(jié)和提煉基業(yè)長青企業(yè)的共性，為新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出了洞見。本書引導讀者去經(jīng)濟學中探索數(shù)字經(jīng)濟的基本規(guī)律，并通過讀者對于

《酒店實習案例集萃》一書主要記錄了上饒師范學院歷史地理與旅游學院的歷史學、地理科學、空中乘務和旅游管理四個專業(yè)的學生，在其實習期間所經(jīng)歷的的或感人、或有趣的成長故事，其中包括了67個上述四個專業(yè)的學生，在五家酒店實習的經(jīng)歷及感悟。本書稿內(nèi)容質(zhì)樸，感情真摯，不存在政治及其他方面的問題。既為優(yōu)秀實習生們留存下了最美的記憶，

本書首先從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代共享經(jīng)濟基礎理論入手，對共享經(jīng)濟相關概念、基礎條件、構(gòu)成要素、營利模式及模式轉(zhuǎn)變進行了詳細闡述；其次，對共享經(jīng)濟的核心理念與應用領域、共享經(jīng)濟的價值創(chuàng)造與隱憂、共享經(jīng)濟下衍生的共享員工、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代基于共享經(jīng)濟的新商業(yè)模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代共享經(jīng)濟企業(yè)的核心競爭力進行了系統(tǒng)輪述；最后，分析

本書以研究新零售商業(yè)模式作為出發(fā)點，主要介紹了新零售時代變革、新零售時代企業(yè)運營、新零售時代企業(yè)管理、新零售模式下現(xiàn)代技術應用、新零售商業(yè)模式的線上與線下、新零售商業(yè)模式中客戶與團隊關系以及重構(gòu)零售商業(yè)新生態(tài)實踐。本書指出21世紀是消費引領發(fā)展的世紀，進一步闡述了新零售給線上以及線上商業(yè)模式帶來的升級與重構(gòu)，明確了在人

本書系統(tǒng)介紹了酒店前廳客房的相關知識，包括前廳部概述，前廳部的布局與裝飾，前廳預訂服務，前廳禮賓服務，前廳總臺服務，前廳總機與商務中心服務，前廳服務質(zhì)量管理，客房部概述，客房產(chǎn)品概述，客房的賓客服務，客房清潔衛(wèi)生工作，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，客房設備用品管理，客房安全管理共14章內(nèi)容，涉及到酒店前廳客房理論與實踐相結(jié)合的

本書為旅游類專業(yè)教材，依據(jù)《中等職業(yè)學校高星級飯店運營與管理專業(yè)教學標準》、行業(yè)標準及行業(yè)用人需求編寫而成。教材按照學習者的成長規(guī)律和認知規(guī)律設計編寫教材內(nèi)容，以培養(yǎng)符合酒吧服務崗位要求的實用技能型人才為目標，本書以酒吧服務崗位工作流程為模塊，引入12種經(jīng)典的雞尾酒品種，并解析常見的雞尾酒調(diào)制方法，同時與世界技能大賽酒

本書根據(jù)網(wǎng)絡推廣的崗位要求和職業(yè)素養(yǎng)要求，全面介紹了網(wǎng)絡推廣的相關知識，包括認識網(wǎng)絡推廣、分析網(wǎng)絡推廣目標市場、使用平臺推廣工具、熟悉傳統(tǒng)網(wǎng)絡推廣方法、開展新媒體營銷、實施社群營銷等。本書采用項目任務式結(jié)構(gòu)進行講解，知識全面、結(jié)構(gòu)清晰、實用性強，在講解知識時以實際操作為主，充分滿足中等職業(yè)教育教學需求；同時配有視頻二維

全書分為上、下兩篇，上篇是消費者情感效應研究，主要包括對消費者滿意度、忠誠度、信任度的研究；下篇是消費者購買意愿研究，主要包括個性化推薦、在線評論、微博營銷、社交網(wǎng)絡營銷等方面對消費者購買意愿的影響。本書從消費者行為入手，以消費者情感效應、購買意愿等視域?qū)﹄娚汰h(huán)境下的消費者行為進行深入研究，提出有針對性的對策建議、措施