作為敏捷發(fā)展的高級階段，“業(yè)務(wù)敏捷”旨在將敏捷開發(fā)的思想拓展應(yīng)用于整個企業(yè)的業(yè)務(wù)層面，幫助企業(yè)快速感知外界變化，準(zhǔn)確把握用戶的需求，并且采用有競爭力的業(yè)務(wù)解決方案響應(yīng)最新的市場需求和新興機(jī)遇，從而在數(shù)字時代獲得競爭優(yōu)勢。 本書系統(tǒng)化闡述業(yè)務(wù)敏捷的方法體系，結(jié)合眾多企業(yè)的業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，旨在為企業(yè)提供可操作的理論和實踐

全書共四篇十一章。第一篇介紹企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念；第二篇介紹戰(zhàn)略管理過程第一階段“戰(zhàn)略分析”的內(nèi)容，主要包括外部環(huán)境分析，企業(yè)內(nèi)部條件分析，企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)；第三篇介紹戰(zhàn)略管理過程第二階段“戰(zhàn)略選擇及制定”的內(nèi)容，主要包括公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略要素與戰(zhàn)略文件；第四篇介紹戰(zhàn)略管理過程第三

本書內(nèi)容涵蓋小團(tuán)隊管理者識人、用人的各模塊，以實際場景和應(yīng)對策略為背景，介紹了小團(tuán)隊管理者在識人、用人過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的方法工具和能有效解決問題的應(yīng)用解析。本書分為7章，主要內(nèi)容包括客觀客觀認(rèn)識人才的方法、慧眼選拔人才的方法、科學(xué)測評人才的方法、溝通關(guān)愛人才的方法、合理安排工作和對員工實施授權(quán)的方法、精準(zhǔn)培養(yǎng)

隨著法律法規(guī)的日益健全和企業(yè)制度的日益完善，合規(guī)管理越來越受到各級管理者的重視。然而對于如何做好合規(guī)管理，很多管理者和從業(yè)者仍舊不得其法。 本書作者立足于其在企業(yè)中的合規(guī)工作經(jīng)驗，以及在央企、外企、民營企業(yè)的合規(guī)管理實踐，結(jié)合合規(guī)管理實際工作中所關(guān)注的具體事項，以圖表、模板、示例為主要形式，概述了合規(guī)管理基礎(chǔ)，介紹了

本書內(nèi)容涵蓋小團(tuán)隊實施人才激勵的各模塊，以實際場景和應(yīng)對策略為背景，介紹小團(tuán)隊管理者在實施人才激勵過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的方法工具和能有效解決問題的應(yīng)用解析。本書分成7章，主要內(nèi)容包括正確認(rèn)知激勵，保障持久激勵人才的方法；系統(tǒng)實施激勵的工具——“任三角”；有效實施物質(zhì)激勵的方法；正確實施精神激勵的方法；合理實施正負(fù)

《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)精益管理實戰(zhàn)：快速進(jìn)階·全員參與·追求雙贏》是一本講解如何實施本土化TPM全面生產(chǎn)維護(hù)的操作指南。本書通過圖表、實例和實施TPM過程的實際模型，介紹了TPM基本概要、TPM自主保全活動、自主保全各STEP活動、TPM計劃保全活動、TPM個別改善活動、TPM保全預(yù)防活動、TPM品質(zhì)保全活動、TPM教育

《客戶服務(wù)工作中的108個怎么辦》是針對新手客戶服務(wù)經(jīng)理而編寫的，包括六部分，每部分四節(jié)，對應(yīng)采用“月”代表“章”，“周”代表“節(jié)”。本書具體為第一個月——進(jìn)入角色；第二個月——提升管理能力；第三個月——客服管理規(guī)劃；第四個月——客服業(yè)務(wù)開展；第五個月——客戶信息管理；第六個月——客服人員管理。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置，簡單

本書是《ERP——從內(nèi)部集成起步》的最后修訂版，更名為《ERP——制造業(yè)信息化管理的基石》。本書從工業(yè)工程學(xué)的視角，將現(xiàn)代管理理念與信息技術(shù)應(yīng)用結(jié)合起來，講解ERP的基本原理、指導(dǎo)思想、運(yùn)行機(jī)制、項目實施等基礎(chǔ)知識，做到“知其然又知其所以然”，并體現(xiàn)“兩化融合”的精神。為了厘清社會上對ERP的各種理解，本書根據(jù)首先提出

《奧茲法則》凝聚了領(lǐng)導(dǎo)伙伴顧問公司10余年來將本書的理念及思想運(yùn)用于數(shù)百家企業(yè)的經(jīng)驗，并借鑒了來自大小公司的數(shù)千名個人和數(shù)百個團(tuán)隊的經(jīng)歷。本書用詼諧幽默的語言講述了許多日常生活中的實戰(zhàn)故事，探索了每個企業(yè)出現(xiàn)問題的癥結(jié)，透視了發(fā)育不良的企業(yè)性格，并為從根本上重建企業(yè)提供了經(jīng)過檢驗的可行方法。除了大量的案例研究，本書還提

本書在企業(yè)級體驗領(lǐng)域創(chuàng)造性地建立了一套完整的“理論+實踐”體系框架。本書分為四個部分：第一部分介紹企業(yè)級體驗的基礎(chǔ)理論；第二部分主要幫助從業(yè)者打造職業(yè)核心競爭力；第三部分主要介紹企業(yè)級體驗工作的實操方案，并輔以實戰(zhàn)案例進(jìn)行說明；第四部分簡要說明企業(yè)級體驗的發(fā)展現(xiàn)狀、與AI技術(shù)的結(jié)合，以及未來的美好暢想。本書既適合企業(yè)級