為全面貫徹落實中共中央《2018一2022年全國干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》提出的“推動***和省級干部教育培訓(xùn)機構(gòu)案例庫建設(shè)”文件精神，圍繞民航局“一二三三四”總體工作思路，歸納總結(jié)新時代民航強國建設(shè)需要的高質(zhì)量安全管理典型經(jīng)驗和案例，通過案例交流學(xué)習(xí)提升民航系統(tǒng)管理水平，中國民航案例發(fā)展中心，《民航管理》雜志社和中國民航管理

本書共分為七章，具體內(nèi)容包括：民航面試入門、民航面試前的準備工作、民航面試中的禮儀、民航中文面試技巧、民航英文面試技巧、面試總結(jié)和民航服務(wù)職業(yè)認知。

本書充分吸收和借鑒本學(xué)科國內(nèi)外研究的最新成果，將重點放在學(xué)科體系、內(nèi)容體系、結(jié)構(gòu)體系的創(chuàng)新上，有機結(jié)合心理學(xué)知識與民航服務(wù)工作案例，細化知識點，充分注重實用性和實訓(xùn)性。全書共分為4大模塊，12個項目，其中，模塊一：進“心”世界——認識民航服務(wù)心理，包括心理學(xué)的概述、民航服務(wù)心理學(xué)；模塊二：從“心”開始——民航服務(wù)中的個

本書以應(yīng)用為目的，緊密結(jié)合高職學(xué)生可能面臨的工作和生活中的常見數(shù)學(xué)問題，介紹相關(guān)的數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)工具，并結(jié)合Excel軟件的使用，培養(yǎng)學(xué)生正確運用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識解決實際問題的能力。全書共分為5章，主要內(nèi)容包括：消費者數(shù)學(xué)，概率分析初步，數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計初步，用圖表示關(guān)系，最優(yōu)化問題。各章節(jié)內(nèi)容相對獨立，知識闡述注重學(xué)生用

“民航客艙服務(wù)”是空中乘務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課，主要目標是培養(yǎng)學(xué)生的客艙服務(wù)知識和技能，為其今后從事空中乘務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。本教材依據(jù)民航乘務(wù)員國家職業(yè)技能標準和國際航空運輸協(xié)會乘務(wù)崗位要求，按照民航客艙服務(wù)的工作特點設(shè)計了民航乘務(wù)員職業(yè)概述、客艙服務(wù)設(shè)備與管理、民航乘務(wù)員服務(wù)職責、客艙服務(wù)程序、特殊旅客服務(wù)和民航乘務(wù)

本書以促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展新動能的形成為評價核心，編制中國航空經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)評價指標體系，具體包括樞紐帶動指數(shù)、腹地經(jīng)濟及空間帶動指數(shù)、新動能指數(shù)、開放指數(shù)、體制機制創(chuàng)新指數(shù)、協(xié)調(diào)性發(fā)展指數(shù)、綠色發(fā)展指數(shù)、民生發(fā)展指數(shù)、航空金融發(fā)展指數(shù)9個二級指數(shù)，由20個三級分類指數(shù)、60個四級具體指標構(gòu)成。力求對臨空經(jīng)濟區(qū)進

民航乘務(wù)員客艙廣播實用教程依照民航客艙廣播情景，輔以案例，闡述普通話、英語發(fā)音的基礎(chǔ)知識，以及廣播基礎(chǔ)知識，介紹了民航客艙特情廣播、應(yīng)急廣播、基礎(chǔ)廣播的方法與技巧。與其他教材相比，民航乘務(wù)員客艙廣播實用教程增加了普通話、英語發(fā)音的播音技巧、機上廣播注意事項以及相關(guān)學(xué)科的知識等，注意廣播詞與機上急救醫(yī)療、應(yīng)急處置內(nèi)容相結(jié)

本書依據(jù)民航客運員國家職業(yè)技能標準,提煉出民航乘機登記、旅客服務(wù)、行李運輸三部分的工作內(nèi)容和技能要求,同時依據(jù)2021年3月15日頒布的《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(交通部令2021年第3號)的最新標準,并從全新的視角展現(xiàn)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。本書共六章:第一章講解民航客運員國家職業(yè)技能標準和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢;第二章講解民航乘

民航客艙服務(wù)英語（21世紀高職高專規(guī)劃教材·空中乘務(wù)系列）

本書是一部主要針對航空安全員體能訓(xùn)練的教材，分為上下兩篇。上篇在系統(tǒng)闡述體能的概念與構(gòu)成、體能訓(xùn)練的概念與價值、體能訓(xùn)練的基本原則和基本方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合航空安全員職業(yè)特點和工作環(huán)境，論述了航空安全員體能訓(xùn)練的目的、內(nèi)容、特點及其發(fā)展趨勢。在對航空安全員體能訓(xùn)練過程進行概述以后，本書詳細介紹了航空安全員體能訓(xùn)練計劃的制