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本教材作為高職新型實(shí)用教材，是工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程開發(fā)的有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企事業(yè)單位所涉及的商務(wù)溝通與禮儀活動而設(shè)定的，包括認(rèn)識商務(wù)溝通、商務(wù)語言溝通、傾聽、面談、網(wǎng)絡(luò)溝通、商務(wù)應(yīng)酬溝通、商務(wù)談判、商務(wù)人員形象禮儀、商務(wù)交際禮儀、商務(wù)活動禮儀十章內(nèi)容，每章由課程思政要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、基本知識、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、課

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B站、視頻號、抖音、快手、小紅書，目前都是比較熱門的視頻平臺，各有特色。幾個(gè)平臺在內(nèi)容的呈現(xiàn)、粉絲的定位上，既有共性，也有差異，但以下三個(gè)核心都是共同的：一是運(yùn)營的痛點(diǎn)；二是轉(zhuǎn)化的難點(diǎn)；三是每個(gè)平臺的UP主分別是哪些人？能提供什么樣的榜樣力量？ 本書就這五大平臺，分三條線進(jìn)行解說。條是案例線，一共列舉了61個(gè)運(yùn)營高手，

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