"《民航地勤服務(wù)》在對(duì)航空相關(guān)法規(guī)和國(guó)內(nèi)外各大航空公司、機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)則進(jìn)行了充分研讀的基礎(chǔ)上，根據(jù)航空運(yùn)輸企業(yè)的崗位實(shí)踐和作者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以民航旅客地面運(yùn)輸服務(wù)為研究對(duì)象，從三大部分來(lái)介紹理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。第一部分為基礎(chǔ)知識(shí)篇，主要介紹我國(guó)運(yùn)輸業(yè)和民航運(yùn)輸業(yè)、航空公司和機(jī)場(chǎng)、民航運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；第二部分為售票服

"本書(shū)根據(jù)民航客艙廣播情景，輔以案例，詳細(xì)闡述了普通話、英語(yǔ)發(fā)音的基礎(chǔ)知識(shí)，以及廣播基礎(chǔ)知識(shí)，介紹了民航客艙特情廣播、應(yīng)急廣播、基礎(chǔ)廣播的方法與技巧。與其他教材相比，本書(shū)增加了普通話和英語(yǔ)發(fā)音的播音技巧、機(jī)上廣播注意事項(xiàng)以及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)等，注重廣播詞與機(jī)上急救醫(yī)療、應(yīng)急處置內(nèi)容相結(jié)合。本書(shū)可作為本科院校和高職院校航空

本書(shū)為職業(yè)教育航空運(yùn)輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材。全書(shū)共分8個(gè)單元，其中第1~7單元主要圍繞乘機(jī)和機(jī)上旅客服務(wù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，第8單元主要關(guān)于空乘求職與面試。為幫助學(xué)習(xí)者了解、學(xué)習(xí)客艙服務(wù)的廣播用語(yǔ)，在附錄中收集整理了客艙服務(wù)中常用的廣播詞。本書(shū)具有兩大特點(diǎn)：一是在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，突出場(chǎng)景再現(xiàn)與技能應(yīng)用，將空乘的職業(yè)英語(yǔ)能力融入空乘一線崗

本教材共8章，包括空乘形象設(shè)計(jì)概述，空乘服裝、配飾與搭配，空乘發(fā)型設(shè)計(jì)與護(hù)發(fā)，妝容設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與護(hù)膚，空乘妝容設(shè)計(jì)與化妝，空乘健美塑形與儀態(tài)美，空乘面試形象設(shè)計(jì)，空乘職業(yè)形象詮釋等內(nèi)容。每章章前都設(shè)有章前提要和學(xué)習(xí)目標(biāo)，章后設(shè)有本章實(shí)操和思考練習(xí)題，以幫助師生明確教學(xué)目的和要求，掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)，學(xué)會(huì)具體問(wèn)題具體分析。本教材

本書(shū)緊扣初級(jí)安檢員考核標(biāo)準(zhǔn)要求，既有全面的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，又有實(shí)用的具體操作指導(dǎo)。本書(shū)內(nèi)容涵蓋了安檢人員所需要掌握的基本理論：民航安檢的基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障知識(shí)和安檢各崗位職責(zé)、民航安檢員服務(wù)禮儀和英語(yǔ)知識(shí)、物品檢查知識(shí)以及機(jī)場(chǎng)聯(lián)檢，同時(shí)還著重介紹了證件檢查、人身檢查和開(kāi)箱(包)檢查的檢查方法、程序和注意事項(xiàng)。此外

十四五以來(lái)，隨著習(xí)近平總書(shū)記新質(zhì)生產(chǎn)力的提出，我國(guó)鐵路、航空、電力、醫(yī)療等安全苛求領(lǐng)域事業(yè)加速發(fā)展。高素質(zhì)勞動(dòng)者是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的第一要素。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，不僅需要能夠yin領(lǐng)世界科技前沿和基礎(chǔ)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才和科技人才，還需要具備多維知識(shí)結(jié)構(gòu)、熟練掌握新型生產(chǎn)工具高素質(zhì)技術(shù)工人，他們通常是堅(jiān)守在復(fù)雜系統(tǒng)崗位一線的列車(chē)司

回顧人類(lèi)低空飛行器的發(fā)展史，從早期的熱氣球到滑翔機(jī)，再到后來(lái)的飛艇，均是經(jīng)歷短暫繁榮后因?yàn)榘踩�和�?jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)比等因素被逐步邊緣化，未能真正支撐起低空飛行的大夢(mèng)想，低空空域在過(guò)往很長(zhǎng)一段時(shí)期處于靜默，開(kāi)發(fā)程度較低。但這一情況在進(jìn)入21世紀(jì)之后發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著技術(shù)的革命、法規(guī)的完善和人類(lèi)眼界的開(kāi)闊，如何最大化利用低空

本書(shū)先從航空貨運(yùn)一般常識(shí)入手，分別介紹了航空貨運(yùn)的構(gòu)成要素、航空貨物收運(yùn)檢查、航空貨物進(jìn)出口流程、貨物運(yùn)輸與交付、特種貨物運(yùn)輸、貨物的不正常運(yùn)輸與賠償、航空貨物運(yùn)價(jià)與運(yùn)費(fèi)、航空貨運(yùn)收益管理、航空貨運(yùn)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。本教材內(nèi)容充實(shí)，并具有很強(qiáng)的實(shí)用性，力求理論聯(lián)系實(shí)際，充分結(jié)合我國(guó)民航在實(shí)際工作中的特定要求，編寫(xiě)體系完整

本書(shū)著眼于民航業(yè)對(duì)“安全管理、旅客服務(wù)、國(guó)際交往”的復(fù)合型人才的新要求，以培養(yǎng)具有堅(jiān)定的意志、良好的心理素質(zhì)、濃厚的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)、優(yōu)秀的服務(wù)技巧和一流的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)人員為目標(biāo)。本書(shū)主要介紹民航服務(wù)過(guò)程中旅客和服務(wù)人員的心理規(guī)律及行為，其中包括旅客的需要、知覺(jué)、個(gè)性、情緒、態(tài)度等，并在此基礎(chǔ)上介紹服務(wù)人員如何與旅