本書共分8個項目，從網絡營銷體系認知入手，掌握網絡營銷基礎理論，分析網絡營銷客戶與市場，開展網絡產品調研與定位，合理運用網絡營銷策略，推廣企業(yè)產品與企業(yè)網站，制定網絡營銷策劃方案，評估網絡營銷效果，提升企業(yè)網絡品牌形像。最后以2個企業(yè)網絡營銷實戰(zhàn)綜合案例供讀者學習研究和借鑒。 本教材根據(jù)中職學生特點與認知規(guī)律，遵循“

本書各章節(jié)由知識目標，技能目標、知識導圖、安例導入、知識回顧、課后練習、拓展閱讀、拓展閱讀等模塊組成，以期鞏因學習內容，啟發(fā)學生思維。本書建議用72學時教學，第一章4學時，第二章18學時，第三章18學時，第四章10學時，第五章12學時，第六章10學時。 通過本書學習，了解網店運營的規(guī)范與流程，明確網店運營的核心工作內

本書共分為七章。其中，第一章介紹了網站內容編輯崗位的基礎知識，包括網站內容編輯的崗位職責和職業(yè)道德等；第二章介紹了網絡信息的收集、篩選和歸類方法；第三章介紹了商城網站的內容編輯工作，包括首頁信息的編輯、商品屬性編輯、商品圖片效果編輯、商品文字描述編輯等；第四章介紹了企業(yè)網站的宣傳和推廣，包括產品圖片廣告的制作、產品推廣

本書旨在國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”背景下通過電子商務理論的介紹、網店開設、網店日常管理向非電子商務專業(yè)人員普及電子商務理論知識，幫助非電子商務專業(yè)人員體驗電子商務與應用電子商務，實現(xiàn)網絡創(chuàng)業(yè)。 本書內容著力凸顯時代感與現(xiàn)代性，融入了最新的電子商務發(fā)展狀況，同時又不因此而影響知識的系統(tǒng)性和邏輯性，既有完整的電子商務知識

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，藝術設計專業(yè)也正發(fā)生著新的“變革”。原來以傳統(tǒng)紙媒為主的視覺傳達專業(yè)也陸續(xù)開設了一些數(shù)字媒體設計的課程，有的院校則單獨開設了數(shù)字媒體藝術專業(yè)，《網絡廣告設計與制作》就是在這樣的背景下誕生的。 本書共7章，分別介紹了網絡廣告概述（8課時）、網絡廣告設計基礎（12課時）、網絡廣告的創(chuàng)意設計（10學時）、

本書共分為七章，第一章總體上對電子商務客戶服務進行了闡述，第二章論述了電子商務客服的工作流程，第三章論述了電子商務客戶服務的溝通技巧，第四章論述了電子商務客戶服務技巧，第五章論述了電子商務客戶的分析與管理，對買家的類型以及購物心理進行了分析，第六章闡述了電子商務客服的在線處理工作，第七章闡述了電子商務的售后處理工作。

本書各章內容由本章概要、習題、推薦閱讀材料、附加模塊等要素組成，以為師生的教與學過程提供完整的工具箱服務。各章習題根據(jù)各章節(jié)的知識圖譜分別設置判斷題、單項選擇題、多項選擇題、簡答題和案例分析等題型。習題的設計緊扣倫理與職業(yè)道德知識圖譜，突出道德原則聯(lián)系實際情景和對學生道德困境決策能力的培養(yǎng)，習題的結構安排有助于學生課前

本教材以應用型本科學生為主體，以校企合作為基礎，以實踐應用為核心，以項目化教學為特色，以理論與實踐有機結合為主導，跟蹤網絡營銷理論與應用前沿，整合高校和企業(yè)網絡營銷教學資源，對網絡營銷教學所需要的廣泛知識內容進行合理組織與布局，旨在通過本教材的學習，使學生既有系統(tǒng)化的網絡營銷理論知識，又能掌握夠網絡營銷實用技能，從而全

大客戶銷售通常涉及人員眾多、局面撲朔迷離、競爭異常激烈，要想贏單并不容易，需要銷售人員具有掌控全局的智慧和豐富的實戰(zhàn)經驗。本書基于清晰的理論框架模型，通過大量的實戰(zhàn)案例，逐一解答復雜銷售中看似簡單卻令人困惑的九個問題，幫助讀者認清形勢、厘清關系、疏通要點，一步步掌握大客戶銷售廟算布局的精要。夏凱老師具有多年的大客戶銷售

本書對常用的市場調查與預測理論和方法進行了詳細介紹。教材注重理論與應用的平衡，繁簡有度、層次分明、重點突出。重點章節(jié)末設計了實踐環(huán)節(jié)，將相關章節(jié)的實踐內容串聯(lián)起來，形成了一次完整的調查實踐，涵蓋市場調查的各個環(huán)節(jié)，可以較好地掌握市場調查部分的理論內容。“回歸分析預測法”一章，增加了利用SPSS統(tǒng)計軟件進行回歸分析、建立