本書從推銷的職能與特點(diǎn)入手，闡述了推銷要素、推銷信息、推銷環(huán)境、顧客心理與推銷模式等推銷原理；進(jìn)而從尋找與識別顧客出發(fā)，介紹接近顧客、推銷洽談、成交與售后服務(wù)等推銷方法和技巧；對推銷管理的基本內(nèi)容也做了必要的探討。全書強(qiáng)調(diào)以滿足顧客需求為前提、以顧客滿意為目標(biāo)是現(xiàn)代推銷活動(dòng)的核心觀念，使市場營銷理論與策略在現(xiàn)代推銷學(xué)中

本書是一門涉及內(nèi)容較廣、理論性與實(shí)踐性都較強(qiáng)的專業(yè)課程。本書為適應(yīng)我國職業(yè)教育發(fā)展的需要而編寫，針對職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以提高學(xué)生能力為核心，使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間不僅可以增加專業(yè)知識，還可以提高技能的應(yīng)用能力和綜合素養(yǎng)。本書針對職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行編寫，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力為宗旨，以全新的角度介紹和闡述了前廳部運(yùn)

《銷冠》是一部非常值得一讀的作品，從銷售日常工作中的真實(shí)問題和場景出發(fā)，為讀者提供實(shí)戰(zhàn)性提升業(yè)績的解決方法，幫助讀者提升業(yè)務(wù)能力，建立從業(yè)的自信心和自豪感，實(shí)現(xiàn)自我成長和快速發(fā)展。本書共分為十章，內(nèi)容詳實(shí)，干貨滿滿，你將會(huì)學(xué)到如何開發(fā)客戶、如何與客戶進(jìn)行有效的溝通、如何挖掘客戶心理和需求、如何促成簽單、如何處理客戶投訴

本書立足于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的最新改革趨勢，系統(tǒng)地分析了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐、新興的直播電商運(yùn)作機(jī)制、短視頻創(chuàng)意推廣等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的研究內(nèi)容與培訓(xùn)策略，從而為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供了新的研究視角和實(shí)踐路徑。本書深入剖析了各類電商模式對企業(yè)發(fā)展的影響，對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式下的跨學(xué)科教育、國際比較與合作、評估與優(yōu)化以及未來展望等問題

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本教材內(nèi)容新穎、注重實(shí)踐，既適合作為院校電子商務(wù)類、新媒體類、市場營銷類等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也適合各行各業(yè)的新媒體運(yùn)營人員和對短視頻與直播運(yùn)營感興趣的讀者學(xué)習(xí)。本教材先是通過宏觀角度分析“短視頻+直播”的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，然后從微觀方面入手，詳細(xì)介紹了短視頻平臺的選擇、短視頻內(nèi)容定位、短視頻拍攝、網(wǎng)絡(luò)直播的流程、粉絲運(yùn)營

本教材緊緊圍繞學(xué)習(xí)者職業(yè)能力培養(yǎng)和現(xiàn)代酒店業(yè)數(shù)字化發(fā)展的要求，以高星級酒店行政管家/客房部經(jīng)理能力要求為模型選取典型工作任務(wù)，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。本教材按照“從入門入職到服務(wù)、從服務(wù)到管理、從管理到數(shù)字化運(yùn)營”的思路，包括認(rèn)知客房部門，設(shè)計(jì)客房產(chǎn)品，清潔保養(yǎng)客房，清潔公共區(qū)域，提供對客服務(wù)，管理客房物品，維護(hù)客房安全，實(shí)踐崗

本書是電子商務(wù)專業(yè)中高職一體化課程改革成果教材，依據(jù)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和浙江省電子商務(wù)專業(yè)中高職一體化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、“店鋪運(yùn)營”課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫。本書基于店鋪運(yùn)營崗位主要工作內(nèi)容，圍繞店鋪運(yùn)營過程中的典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)了五個(gè)項(xiàng)目和十九個(gè)任務(wù)，以企業(yè)崗位真實(shí)案例為背景，使學(xué)生“能開店、熟裝修、會(huì)上架、善管理、懂分析”，從而掌

本書對跨境電商和獨(dú)立站的相關(guān)學(xué)術(shù)理念和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了梳理，明確了兩者的內(nèi)涵和相互之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，疊加品牌資產(chǎn)和價(jià)值共創(chuàng)的觀點(diǎn)，來證明獨(dú)立站是DTC品牌出海持續(xù)快速發(fā)展的優(yōu)質(zhì)驅(qū)動(dòng)力，繼而對獨(dú)立站的運(yùn)營邏輯和相關(guān)理論進(jìn)行了剖析，并對DTC品牌獨(dú)立站運(yùn)營進(jìn)行了SWOT分析，以此為依據(jù)，輔以當(dāng)前的代表性案例作為支撐，從

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