本書內容包括：市場營銷概述、市場營銷環(huán)境、消費者購買行為、市場調查、目標市場戰(zhàn)略、產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略。后附三套模擬試卷。

本書根據(jù)教育部新課程標準，結合本集團辦學實際教學需求編寫而成的�！毒频昊�礎運營與管理》共分為三篇。第一篇從酒店的含義、酒店的發(fā)展和分類、酒店管理機制三方面介紹了酒店管理的基礎知識；第二篇按照酒店的部門劃分，介紹了酒店前廳部，客房部，餐飲部等部門管理的概況、崗位職責和基本工作流程；第三篇主要介紹酒店服務并列舉了著名的酒店

本書主要研究對象是服務業(yè)的市場營銷活動和實務產品市場營銷活動中的服務。第一部分，從整體和基礎的角度，主要概述了服務和服務營銷的特征和導向，顧客滿意的服務營銷目標，以及怎樣為顧客提供價值，與顧客建立長期關系；第二部分分析了服務營銷環(huán)境和STP戰(zhàn)略；第三部分在明確環(huán)境與市場要求的基礎上，有針對性地提出服務市場營銷7P策略；

本教材盡可能減少專業(yè)性語言描述，以通俗易懂的語言對電子商務案例進行講解，闡述電子商務領域的專業(yè)知識及案例分析，以增強本教材的可讀性，便于學習者理解。特別添加了電子商務新模式和新案例，并對電子商務新模式及新案例進行了全面分析，內容新穎且實用。教材分為基礎認識篇和案例分析篇，其中案例分析篇包括農村電子商務、跨境電子商務、移

本書共十章，內容包括：商品期貨的本質與認知、黑色系之螺紋鋼研究與分析、化工品之甲醇研究與分析、商品期權理解與應用、套期保值案例分析與研究、套利對沖實戰(zhàn)案例分析與研究等。

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本書為開放教育教材，除講授市場營銷相關知識，還專門融入農村元素，針對農村市場，農產品需求等進行了探討。涉及：企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理過程，市場營銷環(huán)境，購買行為分析，市場營銷信息與市場營銷調研，市場競爭戰(zhàn)略，市場細分、目標市場營銷與市場定位，產品策略，價格策略，分銷策略，促銷策略，網(wǎng)絡營銷。

本教材堅持以提高實際應用能力和專業(yè)綜合能力為標準，以“項目導向、能力本位、理實一體”為設計理念和思路，以營銷職業(yè)崗位及崗位群要求的職業(yè)能力分析為依據(jù)，根據(jù)營銷職業(yè)崗位要求和工作流程，采用項目導向、任務驅動的教學模式構建教材體例，凸顯高職教育特色。教材體現(xiàn)“能力本位”的思想，注重市場營銷崗位職業(yè)能力和綜合素質的培養(yǎng)，案例

本書的主要內容是商務人士的形象禮儀和商務活動中的行為規(guī)范。通過創(chuàng)設各種商務情景，培養(yǎng)學生的商務意識，鍛煉學生在商務活動中的行為習慣，以達到規(guī)范與準則。通過本課程的學習，首先幫助學生塑造良好的個人禮儀形象，符合商務人士的穿著規(guī)范與標準；其次幫助學生掌握符合商務活動要求的各種行為規(guī)范，掌握人際交往技巧，積累交往經驗。這不僅

本書詳細介紹了引導式銷售的具體方法，內容包括：客戶購買心理學、獲得信任的方式和技巧、商機開發(fā)的管理和技巧、拜訪準備及拜訪開始、提問句型和探索地圖、提問的策略、呈現(xiàn)我們的方案、排除障礙、獲得客戶的承諾。本書可供銷售人員及銷售管理人員閱讀參考。