以254家服務企業(yè)為例，基于互動導向視角，并將吸收能力和主動改善納入其中，構建一個復合式多重中介模型，探索服務創(chuàng)新績效的影響機制。研究結果表明：互動導向對服務創(chuàng)新績效既具有直接正向影響，又通過吸收能力和主動改善發(fā)揮間接積極作用，影響路徑分別為：①互動導向服務創(chuàng)新績效，②互動導向主動改善&

《浙商文化教程》的編寫貫徹“立德樹人”的教育根本任務，融合“誠毅勤樸”的商科育人理念，內化精神追求，外化自覺行為。一是踐行社會主義核心價值觀，二是正確認識商業(yè)發(fā)展歷史規(guī)律，三是傳承和弘揚優(yōu)秀商業(yè)文化，四是堅守商業(yè)正能量教育。教材采用“專題”的方式呈現(xiàn)，圍繞浙商文化細分為商史文化、商路文化、商幫文化、商號文化、商人精神、

本書項目結合基于網絡大數(shù)據(jù)內容分析和質化深度訪談等研究方法，系統(tǒng)探究手機短視頻制作和發(fā)布過程中特有的身體涉入，城市空間的虛實穿梭以及各種類型的互動等三類媒體實踐在城市公共空間，旅游景點等各類空間抖音建構中所發(fā)揮的作用；以上各類實踐因素對于城市形象傳播效果的影響；以及包括算法工程師和公眾等各利益主體對于這種關聯(lián)的理解認識

2010年，凱文?斯特羅姆和邁克?克里格開發(fā)了一款名為Instagram的照片分享應用程序，它有一個簡單卻令人難以抗拒的特點：它會讓你用手機拍下的任何照片看起來都更漂亮。很快，它就引起了Facebook的注意，馬克?扎克伯格以10億美元的價格收購了這家公司，使之一夜成名。莎拉?弗萊爾從Instagram的創(chuàng)始人、員工、

本書主要從改革開放以來，祖國大陸對臺政治經貿政策變遷、美國對臺貿易政策演變、臺灣地區(qū)內外環(huán)境的變遷、國際形勢的變化四個方面，全面深入地分析了臺灣主要外貿市場從美國轉移到祖國大陸的原因，再次論證了臺灣地區(qū)的經濟前途在祖國大陸。

在近代化的過程中，鎮(zhèn)江的發(fā)展既具有其它開埠城市發(fā)展的一般規(guī)律，同時又具有自己的特點。鎮(zhèn)江地處于長江與運河的十字交匯點，水陸交通便利。由于優(yōu)越的地理條件，鎮(zhèn)江很早就發(fā)展成為南北交通的樞紐和長江下游的商業(yè)重鎮(zhèn)。明清以來，鎮(zhèn)江更是成為太湖地區(qū)漕運和貢運的必經之地，也是南北貨的集散地和長江下游物資的中轉港。同時，鎮(zhèn)江自古以來為

本書先是對美容化妝品銷售人員接待客戶的流程進行了規(guī)范，劃分為迎接客戶進店、化妝品推介、引導客戶體驗、發(fā)掘客戶需求、應對客戶拒絕、化解客戶異議、促成交易、售后服務等八大步驟；然后對各個步驟中銷售人員每天都會遇到卻又難以應對的問題進行收集、分析和研究，總結出美容化妝品銷售工作中經常碰到卻又難以應對的、極具代表性的116個銷

隨著區(qū)塊鏈應用的不斷擴大，其勢頭也如浪潮般洶涌，席卷了技術和經濟的各個層面。無論在網絡上，還在手機里，到處都是區(qū)塊鏈的消息，區(qū)塊鏈技術甚至還成了人類閑來無事的談資，區(qū)塊鏈具有去中心化、開放性、獨立性、安全性、匿名性等特征，能夠給各行各業(yè)帶來助力，且已經出現(xiàn)了很多成功案例。該書從區(qū)塊鏈的基礎知識入手，介紹了區(qū)塊鏈的特點、

在傳統(tǒng)農資市場中，鎖定效應已是廣泛存在的交易現(xiàn)象。然而，現(xiàn)有顧客行為理論主要關注于顧客滿意度、顧客忠誠行為等方面，探究主動購買的內部因素對顧客購買意愿和行為的影響，卻忽略了顧客所處的特定市場環(huán)境和社區(qū)文化等外部因素的潛在作用，鮮有對顧客被動購買行為這一有趣現(xiàn)象的系統(tǒng)性理論探究。本研究試圖擺脫大多數(shù)研究中偏重顧客內部化因

康樂業(yè)在酒店的經營中起到越來越重要的作用。為適應酒店專業(yè)基于產教融合、工學結合的需要，適應校企雙主體育人的現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式需要，針對新時代職業(yè)院校教育改革要求和康樂服務與管理課程的授課特點，編寫了本實訓教材。 本書從浙江開元酒店管理集團公司的實際出發(fā)，將康樂部的服務與管理劃分為酒店康樂部、康體運動類、休閑娛