本書稿從企業(yè)常用的管理制度入手，詳解了制度寫作的規(guī)范、要求和特點(diǎn)，并依據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段特征，給出了不同的制度解決方案，以相應(yīng)的例文為示范。全書詳略得當(dāng)，例文充分，適合企業(yè)制度起草者參考閱讀。

工欲善其事，必先利其器。對于企業(yè)人力資源管理者來說，如果都擁有工作的利器裝有許多專業(yè)工具的工具箱，在管理過程中就可以胸有成竹，方便快捷地解決所遇到的各種問題。本書中收集、整理了人力資源管理常用的83個(gè)管理工具，并對這些管理工具進(jìn)行了詳細(xì)系統(tǒng)的分析說明。本書內(nèi)容豐富全面，涵蓋了人力資源管理的整個(gè)過程。每一項(xiàng)管理工具從內(nèi)容

數(shù)字化變革已經(jīng)成為諸多企業(yè)發(fā)展的必由之路，道阻且長，須因企制宜、久久為功。傳統(tǒng)企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化須看大勢、造窄門，敏捷共創(chuàng)，以知行合一的方式重構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的知識體系和行動(dòng)體系。本書創(chuàng)新性地提出了數(shù)字化黃金圈框架，通過系統(tǒng)性的思考和體系化的設(shè)計(jì)，為傳統(tǒng)企業(yè)將數(shù)字化的夢想藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為落地舉措提供了實(shí)操框架和行動(dòng)指南。全書共

很多企業(yè)在對員工進(jìn)行績效考核時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，明明員工的畢業(yè)院校、學(xué)歷、專業(yè)都相同，筆試與面試成績相差無幾，但是他們的績效水平卻差別很大。這就說明一個(gè)問題：高學(xué)歷并不能帶來高績效，具備相關(guān)能力并不等于“勝任”。 勝任力模型是一種常用的人力資源管理工具，基于勝任力模型的人力資源管理體系能夠以能力發(fā)展為核心，將組織愿景、價(jià)值觀念

隨著市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營方式更趨靈活，資本運(yùn)營形式更多樣，經(jīng)濟(jì)責(zé)任制深化，這對企業(yè)內(nèi)部審計(jì)力度與有效性，以及內(nèi)部審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)的要求越來越高。 本書結(jié)合大量實(shí)操案例，深入地介紹了內(nèi)部審計(jì)的實(shí)施方法、實(shí)施步驟、審計(jì)技巧和注意事項(xiàng)，并且提供了大量行之有效的表格和審計(jì)工具，幫助企業(yè)提高內(nèi)部審計(jì)效率，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)

本書借鑒和吸收了國內(nèi)外客戶關(guān)系管理新的研究成果，著重闡述了客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵問題，并融入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代下客戶關(guān)系管理的新思想。具體內(nèi)容包括：客戶關(guān)系管理概論、客戶的購買行為、選擇目標(biāo)客戶、開發(fā)目標(biāo)客戶、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理

本書以供給側(cè)改革和需求側(cè)調(diào)控為背景，分析了深化國企國資改革、金融改革、財(cái)稅改革，以及宏觀經(jīng)濟(jì)政策取向與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的關(guān)系，展望了我國三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級和服務(wù)業(yè)優(yōu)化發(fā)展的中長期趨勢，提出了“十四五”時(shí)期推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策調(diào)整和改革的思路及建議。主要特色是把學(xué)術(shù)研究與政策研究結(jié)合起來，圍繞我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的實(shí)際

國際公共產(chǎn)品是維護(hù)世界和平與發(fā)展、維持國際體系運(yùn)轉(zhuǎn)和國際秩序穩(wěn)定的基本條件和保障。近年來，隨著全球化的深度發(fā)展，全球氣候變暖、金融危機(jī)、恐怖主義、重大突發(fā)疾病傳播等全球性公共問題大量增生，亟待國際公共產(chǎn)品的有效供給來解決。本書在對二戰(zhàn)后國際公共產(chǎn)品供求體系歷史考察基礎(chǔ)上，深入分析21世紀(jì)以來國際公共產(chǎn)品供求關(guān)系的新變化

企業(yè)的競爭可以計(jì)算嗎？本書的答案是：可以。計(jì)算競爭借助先進(jìn)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)競爭的準(zhǔn)確計(jì)量，是競爭智能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新范式表達(dá)。計(jì)算競爭賦予企業(yè)競爭分析新的“計(jì)算”求解路徑，當(dāng)競爭可以計(jì)算，標(biāo)志著企業(yè)的競爭行為已被數(shù)字成功刻畫，意味著企業(yè)的競爭方式、競爭要素、競爭格局需要重新審視，更表明企業(yè)競爭分析方法全面升級為新一

本書從老板的角度研究薪酬問題，分析老板應(yīng)該學(xué)習(xí)薪酬的“道”——薪酬的策略和方法;“法”——承載薪酬的人性和道理。真正解決老板關(guān)于薪酬的困惑，如何從頂層設(shè)計(jì)薪酬，會(huì)發(fā)薪酬和多發(fā)薪酬一樣重要。1.薪酬的八字方針：從戰(zhàn)略、策略、公平、競爭、發(fā)展、激勵(lì)、挑戰(zhàn)、保障等8個(gè)維度，為企業(yè)老板和管理者提出薪酬治理的建設(shè)性意見及其指導(dǎo)。

本書主要講解如何使用SQL+Python提升審計(jì)工作的效率。無論是審計(jì)師還是會(huì)計(jì)師，在工作中都會(huì)遇到如何獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的問題，甚至有時(shí)想制作一些自動(dòng)化的工具或利用編程技巧來輔助完成重復(fù)性的工作。本書正是從審計(jì)師、會(huì)計(jì)師的實(shí)際工作場景出發(fā)，講解IT審計(jì)的學(xué)習(xí)技巧、SQL基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn)技巧、Python基礎(chǔ)與Python實(shí)

本書以IT類產(chǎn)品的開發(fā)過程為主線，介紹了一種可以作為產(chǎn)品化項(xiàng)目管理的通用方法，即將產(chǎn)品開發(fā)分為三大階段及八個(gè)子階段，通過在階段之間設(shè)置評審點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)階段的銜接，以提高項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量與效率并降低復(fù)雜項(xiàng)目的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，從而順利進(jìn)入批量生產(chǎn)，加快產(chǎn)品上市。本書所述的產(chǎn)品化項(xiàng)目管理方法是《項(xiàng)目管理知識體系指南》的成功實(shí)踐成果，是被

如何從企業(yè)的文化價(jià)值觀入手，將對企業(yè)的商業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持變成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。落腳到建立企業(yè)文化優(yōu)勢，從領(lǐng)導(dǎo)、文化、制度到人才等不同方面加強(qiáng)企業(yè)的管理能力。本書從企業(yè)文化的建設(shè)出發(fā)，對組織提出清晰的期望，建立嚴(yán)格的合規(guī)制度，對員工進(jìn)行嚴(yán)格的教育和培訓(xùn)，出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)果斷地處理，以確保公司的文化價(jià)值觀和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹，從

《職業(yè)傳承》本書意義非凡，因其折射出了每一個(gè)企業(yè)都將面對的一個(gè)極其重大的管理問題：年長員工的持續(xù)參與問題�！堵殬I(yè)傳承》一書對此提出了許多精妙見解和可行之道在立足多學(xué)科研究的基礎(chǔ)之上，適時(shí)地提出重新思考職業(yè)與職場的觀點(diǎn)，總結(jié)出將改變傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的工具與方法。本書重點(diǎn)關(guān)注的是，若要打破阻礙所有人的那些謬論，并發(fā)展能適應(yīng)百變職場

《供應(yīng)鏈全流程管理與工作標(biāo)準(zhǔn)》是一本關(guān)于供應(yīng)鏈管理人員如何干好工作的圖書。本書始于流程、細(xì)說過程、關(guān)注全程、附帶規(guī)程、成于章程，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)務(wù)性。 本書在介紹流程與流程圖繪制的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了企業(yè)制定愿景與戰(zhàn)略，開發(fā)和管理產(chǎn)品及服務(wù)，營銷/銷售產(chǎn)品與服務(wù)，交付產(chǎn)品/服務(wù)，客戶服務(wù)管理，人力資本開發(fā)與管理，信息

流量時(shí)代，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何通過運(yùn)營私域流量開發(fā)客戶；如何洞察客戶需求，根據(jù)客戶需求提供解決方案，提高客戶的購買意愿；如何邀約客戶、合理報(bào)價(jià)？又該從哪些方面提升自身的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)交易量增長呢？本書作者從一線房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、中介門店管理者的不同角度，結(jié)合自身的真實(shí)服務(wù)案例，為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供了全流程的操作指導(dǎo)。本書按照房產(chǎn)交易的

“新城新生”這個(gè)富有生命力的書名是對城鎮(zhèn)化進(jìn)程中牧民積極適應(yīng)社會(huì)巨變之努力的肯定。他們從牧村或定居點(diǎn)進(jìn)入城鎮(zhèn)，從農(nóng)牧業(yè)轉(zhuǎn)向非農(nóng)牧業(yè)，遇到了語言不通、缺少職業(yè)技能、缺少社會(huì)資本和行為方式不適應(yīng)等困難，但他們沒有退縮，而是勇敢面對、積極調(diào)整，以應(yīng)對不斷變化的生存環(huán)境。牧民的生活一頭連接著牧區(qū)，一頭扎進(jìn)了城鎮(zhèn)，尚處于半城鎮(zhèn)化

全球化的推動(dòng)下，發(fā)展中國家的制造企業(yè)既獲取了參與全球價(jià)值鏈的機(jī)會(huì)，同時(shí)也很容易被鎖定于跨國公司主導(dǎo)的全球價(jià)值鏈低價(jià)值環(huán)節(jié)，而固化于全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)邊緣。如何通過網(wǎng)絡(luò)權(quán)力重構(gòu)改變在全球價(jià)值鏈中的地位，突破“鎖定效應(yīng)”，形成新的競爭格局是中國制造現(xiàn)階段亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。本書基于扎根理論進(jìn)行探索性案例分析，構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)權(quán)力形成的扎

在中國的創(chuàng)新生態(tài)中，政府機(jī)構(gòu)是企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)中影響力**、最復(fù)雜，也是最難預(yù)測的重要構(gòu)成要素。黨的十九大報(bào)告提出要堅(jiān)定實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，在此背景下，鼓勵(lì)中小企業(yè)創(chuàng)新已成為當(dāng)前中央和地方政府推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略有效實(shí)施的重要抓手，而探索政府支持行為對中小企業(yè)創(chuàng)新績效的影響作用則是關(guān)鍵之舉。本書基于政府支持企業(yè)創(chuàng)新的視角

本書關(guān)注企業(yè)中的兩個(gè)重要問題：沖突管理和員工建言。作者創(chuàng)造性地將這兩個(gè)原本獨(dú)立發(fā)展的研究領(lǐng)域連接起來，針對一系列重要且具有現(xiàn)實(shí)意義的具體研究問題，通過理論構(gòu)建以及合理運(yùn)用包括實(shí)地研究和實(shí)驗(yàn)研究在內(nèi)的多種研究方法，取得了原創(chuàng)性的理論和實(shí)證成果。全書內(nèi)容精煉，兼顧嚴(yán)謹(jǐn)性與現(xiàn)實(shí)性，體現(xiàn)了作者優(yōu)秀的學(xué)術(shù)水平和對企業(yè)實(shí)踐的深刻理