本書共分為三篇，第一篇是導論，闡述客戶關系管理的基本概念和理論基礎；第二篇是客戶關系的建立與維護，著重介紹客戶關系管理的實際應用和策略；第三篇是客戶關系管理的技術支持，主要介紹較為流行的幾種技術手段的概念、特點及應用。

《輕松讀懂財務報表（第二版）》的主要寫作目的是，讓眾多沒有專業(yè)背景的人士在較短的時間內實現(xiàn)對財務報表的深入理解與精準把握�；�于此，本書以通俗易懂的方式，首先簡要介紹會計學的基礎知識與財務會計的基本原理，然后詳細介紹財務報表的構成、內容與功能以及分析報表常用的方法和技巧。在重點講解國內財務報表的同時，也對國外企業(yè)的財務報

《淘寶天貓店鋪運營實戰(zhàn)搜索優(yōu)化視覺設計營銷推廣與爆款打造》拋開傳統(tǒng)的開店和運營思路，側重講解店鋪引流和轉化技巧，幫助商家提升銷量。共分為11章，系統(tǒng)地講解了店鋪推廣、引流與轉化的基本方法和技巧，具體內容包括：16個免費引流妙計、18個付費引流技巧、3種SEO優(yōu)化方式、6個權重提升方法、6個標題優(yōu)化方法、10類熱門主圖設

我們想掙更多錢、想晉升、想要更豐富的生活、想提升競爭力、想自由職業(yè)……卻往往被持續(xù)攀爬職場階梯這一固定軌道限制住了思維，無法創(chuàng)造更多精彩�！陡睒I(yè)賺錢之道從0到1打造多元化收入》提供的正是幫助讀者跨越職場欄桿創(chuàng)造全新可能的思維、方法和工具：三花聚頂法幫助讀者判斷何時開始探索新可能，SEGAR模

信息技術的快速發(fā)展、全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的構建以及資本流動促使全球化浪潮勢不可擋，而其背后的推手和贏家是跨國公司。隨著國內經(jīng)濟增速的放緩，越來越多的國內企業(yè)開始聚焦開發(fā)面向全球的新市場，尤其是配合國家一帶一路倡議，開拓一帶一路沿線國家的市場。《出海征途解碼中國企業(yè)全球化之道》作者基于多年海外實戰(zhàn)經(jīng)歷，以及幫助中國企業(yè)開拓

《項目管理其實很簡單初級項目經(jīng)理進階之道》是一本項目經(jīng)理管理筆記，匯聚了作者在多個世界500強公司15年的項目管理經(jīng)驗。書中從項目管理的角度出發(fā)，全面系統(tǒng)地介紹了項目經(jīng)理的工作特點、工作內容、工作方法和技巧，以及如何提升管理能力、演講能力、人際關系處理能力、時間管理能力、心態(tài)調節(jié)能力等內容。通過閱讀，讀者能夠迅速領會項

《從零開始學道氏理論趨勢運行規(guī)律與市場交易策略》以道氏理論的實戰(zhàn)應用為核心，既兼顧對基礎理論內容的系統(tǒng)性講解，也融合多種技術分析方法的擴展性實戰(zhàn)應用，力圖幫助讀者架構一個以道氏理論為基礎、符合自己風格的交易體系，從而掌握順勢而為的交易之道。共分為11章，涵蓋的主要內容包括：道氏理論的誕生過程與指數(shù)的設計思想；道氏理論的

《小企業(yè)會計準則案例詳解與實務條文解讀科目使用賬務處理2020年版》是一本全面、深入、系統(tǒng)講解《小企業(yè)會計準則》的專業(yè)圖書，旨在幫助會計工作人員快速理解和掌握《小企業(yè)會計準則》，迅速提高會計實操能力。在內容上可以分為三部分，第-一部分是第-1~16章，對《小企業(yè)會計準則》的具體規(guī)定進行了深入解讀，對實施《小企業(yè)會計準則

《基金投資入門與進階指南》從零基礎起步，針對基金投資者在投資過程中可能遇到的各類問題進行全面、細致的講解，讓投資者從一個一無所知的基金小白進階到可以自主操作的基金投資者。全書共3部分，總計14章。其中第-1章第4章內容歸類為第-1部分基礎篇，主要向讀者介紹為什么要投資基金、基金相關常識和常用術語，以及如何開立基金賬戶等

近十年，無論是第四次工業(yè)革命、第三次信息技術革命等概念的提出，還是云計算、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、邊緣計算、5G等技術的突破和商用，尤其是AI、邊緣計算和5G，幾乎明確顯示了以人為核心的信息技術時代已成為過去，取而代之的是人機雙核心的信息技術時代。我們既向往又質疑的物聯(lián)網(wǎng)時代已然到來。而物聯(lián)網(wǎng)時代的到來標志著人類社會已經(jīng)