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本書以淘寶網(wǎng)平臺(tái)為依托，全面介紹了淘寶網(wǎng)開(kāi)店、裝修、管理、推廣、客服等的方法和技巧。本書共12章，包括網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ)知識(shí)、注冊(cè)與發(fā)布商品、售出商品完成交易、拍攝和處理商品圖片、網(wǎng)店裝修、手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)、淘寶直播、SEO搜索排名與店鋪優(yōu)化、宣傳與推廣網(wǎng)店、網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)網(wǎng)店客服人員與網(wǎng)店物流、打造專家級(jí)客服成就皇冠級(jí)網(wǎng)

新媒體環(huán)境下，人們面對(duì)大量的信息逐漸失去了閱讀的耐性，因而衍生了基于受眾視覺(jué)體驗(yàn)的新媒體視覺(jué)營(yíng)銷。新媒體視覺(jué)營(yíng)銷通過(guò)刺激受眾的審美感官來(lái)提高受眾對(duì)營(yíng)銷信息的瀏覽欲望，進(jìn)而達(dá)到推廣商品或服務(wù)的目的。本書首先介紹了新媒體視覺(jué)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，然后對(duì)新媒體視覺(jué)營(yíng)銷的基本原則和基本要素進(jìn)行講解，最后從文字、圖片和視頻3個(gè)方面對(duì)新

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，極具吸引力的視覺(jué)效果是引起消費(fèi)者關(guān)注、提升消費(fèi)者對(duì)商品的好感度、促進(jìn)成交的一大法寶。視覺(jué)營(yíng)銷就是立足于視覺(jué)設(shè)計(jì)上，以達(dá)成營(yíng)銷目的而發(fā)展起來(lái)的一種營(yíng)銷方式。本書將從電子商務(wù)視覺(jué)營(yíng)銷的角度出發(fā)，先介紹視覺(jué)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，包括了解視覺(jué)營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷的體現(xiàn)和布局，再介紹處理商品圖片的方法，然后對(duì)店鋪首

新零售是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。隨著零售行業(yè)線上線下的有機(jī)結(jié)合，新零售成為零售行業(yè)的一種新的發(fā)展方向。本書對(duì)新環(huán)境下的零售業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行分析，探討新零售涉及的支付、營(yíng)銷、物流等問(wèn)題，為傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型指明方向，并預(yù)測(cè)了新零

本書以學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展為背景，在課程調(diào)研的基礎(chǔ)上按照畢業(yè)生的實(shí)際工作崗位所需的關(guān)鍵能力訓(xùn)練，組織學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀相關(guān)情境的理論和技能。同時(shí)結(jié)合人才培養(yǎng)方案賦予本門課程的要求，提煉出本門課程所需教會(huì)學(xué)生掌握的主要技能。 本書以情境設(shè)計(jì)引領(lǐng)課程主線，根據(jù)商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律和內(nèi)容，設(shè)計(jì)了8個(gè)學(xué)習(xí)情境。同時(shí)采用切合實(shí)際的典

本書是國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃（2016YFF0204104-3）重要輸出成果之一，聚焦于現(xiàn)代技術(shù)背景、經(jīng)濟(jì)背景和社會(huì)背景下的服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)，剖析新興服務(wù)業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及信息化過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)。內(nèi)容既包括傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)全面梳理，也指出了新技術(shù)背景下服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)的未來(lái)方向。本

本書基于利益視角，提出經(jīng)濟(jì)服務(wù)利益范疇，并沿著時(shí)空拓展的線索對(duì)該范疇進(jìn)行了研究。全書分多章予以闡釋和分析，運(yùn)用歷史分析法，對(duì)服務(wù)利益的形成進(jìn)行了歷史考察和系統(tǒng)的理論分析，提出了自己的建議和創(chuàng)新性思考。

融資已經(jīng)是當(dāng)下最熱門的話題之一，怎樣才能讓投資者選擇創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目成了必須思考的問(wèn)題，備受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。隨著融資的困難與日俱增，投資者對(duì)于商業(yè)計(jì)劃書的要求也越來(lái)越高，部分創(chuàng)業(yè)者急需相關(guān)指導(dǎo)�！渡虡I(yè)計(jì)劃書：從0開(kāi)始高效融資》立足于創(chuàng)業(yè)者的需求，以幫助創(chuàng)業(yè)者順利融資為目的。本書從企業(yè)與產(chǎn)品、商業(yè)模式、行業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)品規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)

作者為濟(jì)南職業(yè)技術(shù)學(xué)院資深教師孟叢，孟老師從事電子商務(wù)技術(shù)相關(guān)課程的教學(xué)，教授電子商務(wù)安全雨與支付、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)編輯等課程。