本書圍繞應用型高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標，基于旅行社運營的基本流程和業(yè)務，從旅行社管理者的角度，對旅行社經營管理的理論和實踐進行介紹。教學內容包括旅行社的設立與行業(yè)管理、旅行社產品的生產、旅行社計調業(yè)務、旅行社接待業(yè)務、旅行社市場定位及產品價格策略、旅行社市場推廣策略、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理等內容。
全書遵循理論性、實用性和創(chuàng)新性相結合的原則，突出應用，注重教材內容的完整性和系統性。為了增強教學效果，本書引入了大量來自于旅行社一線的經典案例。本書可以作為旅游管理專業(yè)應用型本科學生教材用書，也可供旅行社管理人員及其他有關人員參考。