普通話與播音技巧是做好鐵路客運服務工作的重要技能。
本書是課程思政探索教材，將政策解讀、規(guī)章解讀、愛崗敬業(yè)等思政內(nèi)容融入教材，同時本書將職業(yè)院校學生獲取普通話等級證書的相關能力要求與鐵路列車、車站客運服務崗位播音技能要求進行融合，夯實了學生可持續(xù)發(fā)展的基礎。本書共五個項目，分別為：掌握普通話、初識廣播藝術、遵守鐵路客運廣播規(guī)章制度、精通鐵路客運廣播工作、熟悉鐵路客運廣播詞。
本書具有以下特點。
（1）本書依據(jù)教育部頒布的《高等職業(yè)學校高速鐵路客運乘務專業(yè)教學標準》的要求進行編寫，適合作為該標準中規(guī)定的專業(yè)基礎課程普通話與播音藝術的課堂教學用書。
（2）本書貫徹落實立德樹人根本任務，在編寫過程中將思政教育與專業(yè)課程內(nèi)容進行融合，在專業(yè)課教材中潛移默化地體現(xiàn)貼合工作崗位的思政元素，是課程思政建設探索教材。
（3）本書是校企雙元合作教材，由職業(yè)院校一線教師與鐵路企業(yè)一線專家聯(lián)合編寫。
本書由袁紹東擔任主編，張春閣擔任副主編，具體編寫分工如下：袁紹東編寫項目一、項目二，張春閣編寫項目三，韓磊編寫項目四、項目五。
由于編者水平有限，本書不足之處在所難免，懇請廣大讀者批評、指正。索取本書相關教學資源，可與出版社編輯劉輝聯(lián)系（E-mail:cbslh@jg.bjtu.edu.cn；QQ：39116920）。

編者
2021年1月