人員、能力、目標(biāo)、工作方法萬事俱備，高效能團(tuán)隊何以形成？
小組內(nèi)部懼怕沖突、逃避責(zé)任，如何平衡個人主義和團(tuán)隊責(zé)任？
團(tuán)隊成員離心離德、互相傾軋，何以解救被困住的團(tuán)隊？
管理層欠缺投入、目光短視，潛在團(tuán)隊將如何逆轉(zhuǎn)頹勢、追求卓越績效？
為探尋高效能團(tuán)隊的形成過程和運(yùn)行機(jī)制，為挖掘讓團(tuán)隊表現(xiàn)突飛猛進(jìn)的非常識，作者基于對諸多高效能團(tuán)隊的細(xì)致觀察，列舉了一眾優(yōu)秀團(tuán)隊的真實案例，總結(jié)出團(tuán)隊的五個基本要素、評估集體表現(xiàn)的五個信號和打造團(tuán)隊績效的八大秘訣等實用原理，揭秘高效能團(tuán)隊脫穎而出的秘訣。同時，作者設(shè)計了一系列團(tuán)隊評估問卷和實用模型，來幫助各類團(tuán)隊結(jié)合實際、總結(jié)反思、實現(xiàn)突破，力求為潛在團(tuán)隊的工作賦能、實現(xiàn)飛躍，為陷入困局的偽團(tuán)隊提供行動要領(lǐng)、具體方案。
打造一支高效能團(tuán)隊實屬不易，但這一過程并沒有想象中那么復(fù)雜。無論你是跨國公司高管，還是一名部門經(jīng)理，抑或只是一位亟待改進(jìn)協(xié)作方式的潛在團(tuán)隊成員，如果你也曾遇到過類似的難題，那么本書將會為你解開迷思，幫助你帶領(lǐng)團(tuán)隊走出困境，激活團(tuán)隊的力量源泉。
1.打造未來組織高效能團(tuán)隊的管理準(zhǔn)則。
團(tuán)隊中的智慧來源于人們對績效孜孜不倦的追求，在社會大變革的時代，企業(yè)管理者要越來越關(guān)注團(tuán)隊。本書從構(gòu)成團(tuán)隊的基本要素出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了無論在何種組織形態(tài)下，團(tuán)隊不能一味追求效率，而應(yīng)該打造高效能團(tuán)隊，關(guān)注集體性成果產(chǎn)出、個人成長與績效成果。
2.發(fā)掘團(tuán)隊管理中的非常識。
在有關(guān)團(tuán)隊的一般認(rèn)知中，很多管理者不會以正確的方式運(yùn)用已有的團(tuán)隊知識，因此團(tuán)隊未能發(fā)揮應(yīng)有的潛力。本書作者向大眾展示了讓團(tuán)隊績效大相徑庭的非常識，這些往往會被管理者忽視，例如：具有較高績效要求的公司似乎比那些推行團(tuán)隊理念的公司更容易產(chǎn)生真正的團(tuán)隊；高效能團(tuán)隊十分罕見；等級制度和團(tuán)隊相互協(xié)調(diào)，團(tuán)隊和績效也一樣；團(tuán)隊可以整合績效和學(xué)習(xí)；越來越多的公司認(rèn)識到，團(tuán)隊是績效的主要組成部分……
3.案例廣泛，可讀性強(qiáng)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者實用的管理指南
從《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)到美國陸軍，再到體育運(yùn)動等團(tuán)隊案例，本書詳細(xì)而寬泛地解釋了真正的高效能團(tuán)隊形態(tài)，為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者提供了行動要領(lǐng)和具體方案。
普華永道美國董事，普華永道卡岑巴赫中心創(chuàng)始人，在管理咨詢領(lǐng)域具有40余年豐富經(jīng)驗。麥肯錫前董事，曾在麥肯錫工作30年。 本科畢業(yè)于美國楊百翰大學(xué)，于斯坦福大學(xué)修讀碩士，后到哈佛大學(xué)深造，獲哈佛大學(xué)貝克學(xué)者獎。 麥肯錫全球組織實踐的共同領(lǐng)導(dǎo)者，曾獲耶魯大學(xué)學(xué)士學(xué)位、哈佛大學(xué)法學(xué)博士學(xué)位。 天津師范大學(xué)外國語學(xué)院副教授，兼職翻譯，目前已翻譯作品30余部。 畢業(yè)于天津師范大學(xué)翻譯專業(yè)，供職于500強(qiáng)藥企。 外交學(xué)院美國研究專業(yè)碩士，現(xiàn)供職于國際合作組織。
前言 V
第一部分 了解團(tuán)隊
1 為何選擇團(tuán)隊 005
吸取的教訓(xùn) 006
對團(tuán)隊的需求 009
抗拒團(tuán)隊 015
小結(jié) 020
2 團(tuán)隊一心 023
團(tuán)隊合作 024
小結(jié) 041
3 團(tuán)隊基本要素 045
少數(shù) 047
能力互補(bǔ) 050
投身于一個共同的目標(biāo)與績效目標(biāo) 052
投身于共同的方法 060
共同責(zé)任 064
小結(jié) 066
4 高效能團(tuán)隊 071
一線團(tuán)隊：一零團(tuán)隊 073
青年管理團(tuán)隊：達(dá)拉斯黑手黨 081
小結(jié) 090
第二部分 如何成為團(tuán)隊
5 團(tuán)隊表現(xiàn)曲線 099
關(guān)鍵決策 101
團(tuán)隊表現(xiàn)曲線 103
工作小組與潛在團(tuán)隊的區(qū)別 110
快速反應(yīng)團(tuán)隊：攀升為高效能團(tuán)隊 113
小結(jié) 121
6 沿曲線攀升 127
潛在團(tuán)隊的挑戰(zhàn) 130
打造團(tuán)隊績效的方法 139
小結(jié) 148
7 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者 151
領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊的力量 158
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的作為與不作為 160
小結(jié) 170
8 團(tuán)隊、障礙與終結(jié) 177
克服障礙 178
團(tuán)隊被困 182
擺脫困境的方式 189
應(yīng)對變更與終結(jié)局面 195
小結(jié) 198
第三部分 挖掘團(tuán)隊潛力
9 團(tuán)隊和績效 205
惠普：績效體系的重要性 210
摩托羅拉連接團(tuán)隊：明確的業(yè)績目標(biāo) 216
白蘭地酒：薄弱的績效體系 223
小結(jié) 227
10 團(tuán)隊與重大變革 231
團(tuán)隊與自上而下的文化建立 236
跨職能再設(shè)計與一體化 246
小結(jié) 247
11 頂層團(tuán)隊 251
工作小組績效或已足夠 253
為何組織的頂層更難形成團(tuán)隊 256
工作小組與決策 263
真正的團(tuán)隊與決策 265
向頂層團(tuán)隊績效突圍 274
小結(jié) 279
12 高管如何做 285
運(yùn)營團(tuán)隊 288
建議團(tuán)隊 291
制作執(zhí)行團(tuán)隊 294
團(tuán)隊與高績效組織 297
小結(jié) 302
后 記 307
致 謝 315
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