書以我國金融行業(yè)營銷現(xiàn)狀為背景，結合國內外先進的金融營銷理論與實務，闡述了金融營銷的戰(zhàn)略、策略的制定及其方法等內容。全書共13章，涵蓋金融營銷的基礎知識，包括金融營銷概述、金融營銷環(huán)境分析、金融企業(yè)的客戶、金融企業(yè)STP戰(zhàn)略、金融產品策略、金融產品定價策略、金融產品分銷策略、金融產品促銷策略、金融企業(yè)人員管理策略、金融服務過程管理策略、金融服務有形展示策略、金融企業(yè)客戶關系管理、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷等。各章都配有相應的案例及其討論，有助于讀者理解和應用金融營銷的基本理念、方法和策略，提高實務操作能力。