國家職業(yè)資格五級電子商務(wù)師應(yīng)掌握的職業(yè)技能相關(guān)知識，主要包括產(chǎn)品及服務(wù)信息管理，線上店鋪設(shè)計與裝修，營銷推廣，業(yè)務(wù)處理，客戶服務(wù)，商務(wù)數(shù)據(jù)分析。