本書從管理的視角出發(fā)，注重理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，著重從企業(yè)實(shí)踐層面探討組織診斷、設(shè)計(jì)的原則及操作方法，并結(jié)合技術(shù)和市場(chǎng)的最新發(fā)展趨勢(shì)，詳細(xì)介紹了組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理。本書主要內(nèi)容包括組織的內(nèi)涵及組織要素，組織理論的主要流派，組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)原則，戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，技術(shù)與大規(guī)模定制對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，數(shù)字技術(shù)與組織設(shè)計(jì)，組織文化與組織設(shè)計(jì)，組織的外部環(huán)境及適應(yīng)環(huán)境的策略，企業(yè)間關(guān)系管理，董事會(huì)的組織設(shè)計(jì)與組織變革，組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理。
以社交、移動(dòng)、分析、云以及物聯(lián)網(wǎng)為核心的數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為當(dāng)今組織提供了重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。尤其是面對(duì)數(shù)字化原生組織的進(jìn)入，傳統(tǒng)組織或以數(shù)字化轉(zhuǎn)型來加以應(yīng)對(duì)或被其顛覆，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為組織結(jié)構(gòu)與組織過程帶來根本性的影響。隨著組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的深入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織創(chuàng)新的理論研究成果不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)了組織理論的拓展與深化。
本書在上版基礎(chǔ)上進(jìn)行了更新和拓展，探討數(shù)字技術(shù)如何影響組織設(shè)計(jì)、數(shù)字化平臺(tái)的組織與管理、組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型等前沿問題，展現(xiàn)國內(nèi)外數(shù)字化與組織創(chuàng)新的理論與實(shí)踐研究的最新進(jìn)展。
本書凝練了作者多年組織理論與設(shè)計(jì)研究教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、科研心得，體現(xiàn)把論文寫在祖國大地上的宗旨，力爭(zhēng)做好理論聯(lián)系中國企業(yè)實(shí)踐，講好中國故事，讓讀者真切地感受到理論學(xué)習(xí)的價(jià)值。
組織作為人類特有的組合形式，是人類集群體力量，利用自然爭(zhēng)取生存和發(fā)展的利器。組織與人類的命運(yùn)息息相關(guān)，存在的時(shí)間與人類歷史同樣悠久。正是組織與人們生活的這種密切關(guān)系，以至于人們對(duì)組織的存在習(xí)焉不察。所以，盡管組織現(xiàn)象已有數(shù)千年的歷史，但是科學(xué)化的組織理論到 19世紀(jì)末甚至更晚才得以形成。自泰勒的科學(xué)管理理論誕生以來，組織理論相繼經(jīng)歷了古典組織理論時(shí)期、行為科學(xué)理論時(shí)期、現(xiàn)代組織理論時(shí)期的演進(jìn)，成為集管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的系統(tǒng)科學(xué)，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的諸多組織實(shí)踐均起到了指導(dǎo)作用。因而，組織理論與設(shè)計(jì)在高等學(xué)校工商管理類專業(yè)課程設(shè)置中變得越來越重要。習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)上所作的報(bào)告中指出要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)，意味著中國迎來了數(shù)字時(shí)代。以 SMACIT：社交（Social）、移動(dòng)（Mobile）、分析（Analytics）、云（Cloud）以及物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，IoT）為核心的數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為當(dāng)今組織提供了重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。尤其是面對(duì)數(shù)字化原生組織的進(jìn)入，傳統(tǒng)組織或以數(shù)字化轉(zhuǎn)型來加以應(yīng)對(duì)或被其顛覆，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為組織結(jié)構(gòu)與組織過程帶來根本性的影響。隨著組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的深入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織創(chuàng)新的理論研究成果不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)了組織理論的拓展與深化�；诖耍緯谇耙话娴幕A(chǔ)上進(jìn)行了理論與案例的更新和拓展，推出了第 2版。針對(duì)數(shù)字技術(shù)如何影響組織設(shè)計(jì)、數(shù)字化平臺(tái)的組織與管理、組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，本次修訂充分吸收了國內(nèi)外數(shù)字化與組織創(chuàng)新的理論與實(shí)踐研究的最新進(jìn)展�？梢哉f，本書是在總結(jié)作者近年來組織理論與設(shè)計(jì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、科研心得的基礎(chǔ)上修訂而成的。為體現(xiàn)把論文寫在祖國大地上的宗旨，本書力爭(zhēng)做好理論聯(lián)系中國企業(yè)實(shí)踐，講好中國故事，比如書中案例多數(shù)是中國本土企業(yè)的實(shí)踐。通過我國 MBA、管理學(xué)類專業(yè)研究生和高年級(jí)本科生身邊的企業(yè)實(shí)踐，讓他們真切地感受到理論學(xué)習(xí)的價(jià)值。
全書分為三篇共 11章，每章通過引例視野拓展知識(shí)欄綜合案例進(jìn)一步閱 讀等模塊設(shè)計(jì)，盡可能激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生共鳴，引發(fā)思考。在本書修訂過程中，李思嘉、晉禾、曹琳君三位博士參與了組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理相關(guān)內(nèi)容的搜集和整理工作，古麗妮噶爾·艾克拜爾、王鐘誼兩位碩士參與了相關(guān)案例的更新與校訂工作，田曉煜博士參與了書稿的最后整理工作，在此對(duì)上述同學(xué)的辛勤付出表示由衷的感謝！當(dāng)年，作者在南開大學(xué)商學(xué)院講授組織理論與設(shè)計(jì)課程，教學(xué)對(duì)象包括研究生、本科生及 MBA、EMBA等。在與諸位同事交流教學(xué)心得時(shí)萌發(fā)了編寫一本更貼近中國情境的組織理論與設(shè)計(jì)教科書的想法，在機(jī)械工業(yè)出版社的大力支持下，《組織理論與設(shè)計(jì)》第 2版得以付梓面世。參與本書第 1版內(nèi)容搜集和整理工作的有王振宇、黃海昕、王天甲、王凱、丁昊杰、楊軍節(jié)、馮立東、劉雅琦、徐林林、孫貴娟、袁卓君等同學(xué)，現(xiàn)在他們都已走到不同的工作崗位上，正在為推動(dòng)新時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。本書得到了國家自然科學(xué)基金（71972111、72062024）、人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目（22JJD630004）、國務(wù)院國資委世界一流國有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)案例、進(jìn)教材、進(jìn)課堂項(xiàng)目以及南開大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助。
武立東
2024年 5月于南開園
武立東，管理學(xué)博士，南開大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師�，F(xiàn)任南開大學(xué)中國公司治理研究院副院長，兼任臺(tái)灣東吳大學(xué)兼職教授、《公司治理評(píng)論》副主編等。
目 錄
前 言 II
理論與結(jié)構(gòu)篇 10
第一章 組織與組織理論 11
學(xué)習(xí)目標(biāo) 11
核心概念 11
引例 美的集團(tuán)的成長與發(fā)展 11
第一節(jié) 組織的內(nèi)涵 12
一、什么是組織 12
二、我們?yōu)槭裁葱枰M織 12
三、組織的構(gòu)成要素 14
第二節(jié) 組織理論及其流派 17
一、什么是組織理論 17
二、古典組織理論 17
三、人際關(guān)系組織理論 22
四、決策組織理論 29
五、系統(tǒng)組織理論 30
六、權(quán)變組織理論 31
第三節(jié) 組織的系統(tǒng)觀 33
一、開放系統(tǒng) 34
二、環(huán)境的重要性 34
三、相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng) 34
四、一致性和聯(lián)盟 35
本章小結(jié) 36
復(fù)習(xí)思考題 36
延伸閱讀 實(shí)踐、學(xué)科和范式：組織理論變遷綜述 36
進(jìn)一步閱讀 38
第二章 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)原則 39
學(xué)習(xí)目標(biāo) 39
核心概念 39
引例 美國科技公司的組織結(jié)構(gòu)圖 39
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素 39
一、報(bào)告關(guān)系 40
二、部門化 40
三、協(xié)調(diào)機(jī)制 41
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式的分類視角 44
一、管理層次與控制幅度 44
二、韋伯的官僚結(jié)構(gòu)原則 45
三、伯恩斯與斯托克的環(huán)境影響視角 46
四、信息聯(lián)系視角 48
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本形式 48
一、職能型組織結(jié)構(gòu) 48
二、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 49
三、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 51
四、其他組織結(jié)構(gòu)形式 53
第四節(jié) 組織設(shè)計(jì)原則 56
一、指揮系統(tǒng) 56
二、命令統(tǒng)一 56
三、控制幅度 56
四、明確授權(quán) 57
第五節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的影響因素 61
一、戰(zhàn)略 61
二、技術(shù) 62
三、規(guī)模 62
四、環(huán)境 62
五、文化 63
本章小結(jié) 63
復(fù)習(xí)思考題 63
進(jìn)一步閱讀 63
綜合案例 RQ汽車股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 63
第三章 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 67
學(xué)習(xí)目標(biāo) 67
核心概念 67
引例 從中華酷聯(lián)到三足鼎立：華為手機(jī)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路 67
第一節(jié) 目標(biāo)與戰(zhàn)略 68
一、目標(biāo)的內(nèi)涵及作用 68
二、戰(zhàn)略類型 71
第二節(jié) 組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 76
一、錢德勒的戰(zhàn)略發(fā)展與組織結(jié)構(gòu) 76
二、邁爾斯和斯諾的戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 77
第三節(jié) 組織的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 79
一、效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)方法 79
二、效果的平衡評(píng)價(jià)法 83
本章小結(jié) 85
復(fù)習(xí)思考題 86
進(jìn)一步閱讀 86
綜合案例 再造青�。夯诮Y(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略匹配的企業(yè)重組 86
第四章 技術(shù)、結(jié)構(gòu)與大規(guī)模定制 90
學(xué)習(xí)目標(biāo) 90
核心概念 90
引例 佳能：細(xì)胞式生產(chǎn)方式 90
第一節(jié) 技術(shù)模式與組織結(jié)構(gòu)間的傳統(tǒng)關(guān)系 93
一、伍德沃德的技術(shù)模式：技術(shù)的復(fù)雜性 93
三、佩羅的技術(shù)模式：任務(wù)的特性 96
二、湯普森的技術(shù)模式：部門間的相依性 98
第二節(jié) 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 100
一、信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用 101
二、柔性制造系統(tǒng) 105
第三節(jié) 大規(guī)模定制目標(biāo)下的組織設(shè)計(jì) 106
一、傳統(tǒng)技術(shù)條件下如何設(shè)計(jì)定制化產(chǎn)品 106
二、大規(guī)模定制條件下的組織設(shè)計(jì) 108
第四節(jié) 服務(wù)技術(shù)對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 109
一、服務(wù)技術(shù)的特性 109
二、服務(wù)業(yè)組織的設(shè)計(jì) 110
本章小結(jié) 112
復(fù)習(xí)思考題 112
進(jìn)一步閱讀 113
綜合案例 海爾集團(tuán)的大規(guī)模定制策略 113
第五章 數(shù)字化技術(shù)與組織設(shè)計(jì) 120
學(xué)習(xí)目標(biāo) 120
核心概念 120
引例 娃哈哈公司的數(shù)字化旅程 120
第一節(jié) 數(shù)字化技術(shù) 121
一、數(shù)字時(shí)代的到來 121
二、云計(jì)算 125
三、大數(shù)據(jù) 127
四、人工智能 129
五、物聯(lián)網(wǎng) 130
第二節(jié) 對(duì)數(shù)字化技術(shù)的組織響應(yīng) 133
一、作為顛覆來源的數(shù)字化技術(shù) 133
二、組織的戰(zhàn)略回應(yīng) 134
三、組織的響應(yīng)策略 135
第三節(jié) 數(shù)字化技術(shù)與組織設(shè)計(jì) 136
一、組織規(guī)模與范圍 136
二、組織邊界 137
三、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) 137
本章小結(jié) 138
復(fù)習(xí)思考題 138
進(jìn)一步閱讀 138
綜合案例 電子商務(wù)環(huán)境催生的中糧集團(tuán)我買網(wǎng) 139
第六章 組織文化與組織設(shè)計(jì) 142
學(xué)習(xí)目標(biāo) 142
核心概念 142
引例 華為狼性文化 142
第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵 143
一、組織文化內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu) 147
二、組織文化的產(chǎn)生 148
三、組織文化的特征與作用 150
第二節(jié) 組織文化的類型與組織結(jié)構(gòu) 151
一、適應(yīng)型文化 152
二、使命型文化 153
三、團(tuán)體型文化 154
四、行政機(jī)構(gòu)型文化 155
第三節(jié) 組織文化測(cè)評(píng) 155
一、卡梅隆與奎因組織文化模型 156
二、丹尼森組織文化模型 158
本章小結(jié) 162
復(fù)習(xí)思考題 163
進(jìn)一步閱讀 163
綜合案例 老字號(hào)的新煩惱：正源茶業(yè)的組織變革中的文化沖突 163
組織與環(huán)境篇 165
第七章 環(huán)境與組織策略 166
學(xué)習(xí)目標(biāo) 166
核心概念 166
引例 甄選直播,知識(shí)帶貨：商業(yè)模式重構(gòu)，新東方浴火重生 166
第一節(jié) 組織的外部環(huán)境 167
一、組織外部環(huán)境的內(nèi)涵與特征 168
二、環(huán)境的不確定性 171
三、資源依賴 172
第二節(jié) 對(duì)環(huán)境不確定性的管理適應(yīng)策略 173
一、職位和部門的設(shè)立 173
二、緩沖和邊界聯(lián)系 173
三、分化和整合 174
四、管理過程的改變 174
五、計(jì)劃和預(yù)測(cè) 174
第三節(jié) 對(duì)資源依賴的管理控制策略 176
一、組織建立組織間聯(lián)系的主要策略 176
二、組織控制環(huán)境領(lǐng)域的主要策略 177
本章小結(jié) 179
復(fù)習(xí)思考題 179
進(jìn)一步閱讀 179
綜合案例 電子商務(wù)環(huán)境催生的中糧集團(tuán)我買網(wǎng) 179
第八章 企業(yè)間關(guān)系管理 183
學(xué)習(xí)目標(biāo) 183
核心概念 183
引例 小米手機(jī)的生態(tài)系統(tǒng) 183
第一節(jié) 企業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 184
一、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成與特征 184
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取 187
三、企業(yè)集群 187
第二節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 192
一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織類型 194
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理 196
第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán) 198
一、企業(yè)集團(tuán)的定義與內(nèi)部機(jī)制 199
二、企業(yè)集團(tuán)的類型與結(jié)構(gòu) 201
第四節(jié) 數(shù)字化平臺(tái) 203
一、數(shù)字化平臺(tái) 205
二、平臺(tái)業(yè)務(wù)與平臺(tái)價(jià)值 208
三、平臺(tái)公司與平臺(tái)：社會(huì)行動(dòng)空間 211
四、組織設(shè)計(jì)：去中心化與分布式 215
本章小結(jié) 217
復(fù)習(xí)思考題 217
進(jìn)一步閱讀 217
綜合案例 北人集團(tuán)公司與日本東京出版機(jī)械株式會(huì)社（TSK）的戰(zhàn)略聯(lián)盟 217
領(lǐng)導(dǎo)與變革篇 220
第九章 董事會(huì)的組織設(shè)計(jì) 221
學(xué)習(xí)目標(biāo) 221
核心概念 221
引例 OpenAI董事會(huì)之爭(zhēng) 221
第一節(jié) 董事會(huì)的基本屬性 224
一、董事會(huì)的類型與結(jié)構(gòu) 224
二、董事會(huì)職能 227
第二節(jié) 董事會(huì)的獨(dú)立性 231
一、董事會(huì)履職的獨(dú)立性 231
二、獨(dú)立董事的設(shè)置與作用 232
第三節(jié) 董事會(huì)的專業(yè)委員會(huì) 238
一、專業(yè)委員會(huì)的設(shè)立原因 238
二、專業(yè)委員會(huì)的職責(zé) 239
三、專業(yè)委員會(huì)的設(shè)計(jì) 243
本章小結(jié) 244
復(fù)習(xí)思考題 244
進(jìn)一步閱讀 245
綜合案例 民生銀行董事會(huì)治理的創(chuàng)新 245
第十章 組織變革 251
學(xué)習(xí)目標(biāo) 251
核心概念 251
引例 海爾的網(wǎng)絡(luò)化變革 251
第一節(jié) 為什么要進(jìn)行組織變革 253
一、變革的環(huán)境壓力 253
二、關(guān)于組織面對(duì)環(huán)境壓力時(shí)不發(fā)生變革情形的幾種觀點(diǎn) 254
三、組織內(nèi)部壓力 255
第二節(jié) 變革的類型與模型 256
一、變革類型 256
二、變革模型 259
第三節(jié) 組織變革的阻力 263
一、個(gè)體阻力 263
二、群體阻力 264
三、組織阻力 264
第四節(jié) 組織變革的實(shí)施 265
一、角色定位 265
二、戰(zhàn)略變革將愿景與變革聯(lián)系起來 266
三、溝通策略與溝通技巧 267
四、實(shí)現(xiàn)持續(xù)變革 268
本章小結(jié) 269
復(fù)習(xí)思考題 270
進(jìn)一步閱讀 270
綜合案例 海爾生物醫(yī)療：組織變革賦能指數(shù)增長 270
第十一章 組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理 278
學(xué)習(xí)目標(biāo) 278
核心概念 278
引例 沃爾沃汽車的聯(lián)網(wǎng)汽車計(jì)劃 278
第一節(jié) 組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其影響因素 279
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義 279
二、組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體框架 282
三、影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)因素 287
四、影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的環(huán)境因素 289
五、影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織因素 292
第二節(jié) 組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施策略 297
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型類型 297
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 304
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略 308
第三節(jié) 組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的管理問題 316
一、外部環(huán)境中的管理問題 316
二、組織運(yùn)行中的管理問題 318
三、組織成員中的管理問題 319
四、組織層面的矛盾性管理 320
本章小結(jié) 322
復(fù)習(xí)思考題 322
進(jìn)一步閱讀 322
綜合案例 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是領(lǐng)軍企業(yè)的內(nèi)在修養(yǎng)：探索飛鶴乳業(yè)的數(shù)字化之路 323
主要參考文獻(xiàn) 328
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