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導(dǎo)游服務(wù)案例選評(píng) 
定 價(jià)：68 元
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9 7 7 8 4 7 6 5 9 6 4 3 1 《導(dǎo)游服務(wù)案例選評(píng)》由旅游教育資深專家李岑虎、全國(guó)導(dǎo)游大賽冠軍張曉旭、衛(wèi)美佑聯(lián)袂主編，全國(guó)60位專家型導(dǎo)游、教育專家共同編纂而成。 本書立足于導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)工作場(chǎng)景，精心挑選了一系列具有典型意義的導(dǎo)游實(shí)操案例，采用案例 點(diǎn)評(píng)的編排方式，內(nèi)容清晰易懂，不繞彎、不晦澀、不啰唆，能模仿，讀者拿來就能用。 本書共分為職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)技能、應(yīng)變處理以及新業(yè)務(wù)服務(wù)四個(gè)部分，全面涵蓋了導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)、導(dǎo)游詞的編撰、導(dǎo)游語言表達(dá)、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、導(dǎo)游講解技能、購(gòu)物引導(dǎo)服務(wù)、導(dǎo)游大賽參賽、紅色講解服務(wù)、政務(wù)接待服務(wù)、旅游事件預(yù)防與處理、研學(xué)旅行服務(wù)、勞動(dòng)教育服務(wù)、旅游招標(biāo)投標(biāo)服務(wù)、自媒體宣傳推廣等多個(gè)方面的內(nèi)容。內(nèi)容全面，規(guī)范詳盡，聚焦新標(biāo)，為新時(shí)代導(dǎo)游服務(wù)提供了豐富的優(yōu)質(zhì)案例。
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