緒論
第一節(jié)研究背景與問題厘定
一、研究背景
二、問題厘定
第二節(jié)研究目的與研究意義
一、研究目的
二、研究意義
第三節(jié)國內(nèi)外研究述評
一、國外研究綜述
二、國內(nèi)研究綜述
三、文獻評析與研究空間
第四節(jié)研究思路與技術(shù)路線
一、研究思路
二、技術(shù)路線
第五節(jié)研究方法
一、問卷調(diào)查法
二、半結(jié)構(gòu)化深度訪談法
三、扎根理論研究方法
四、多元統(tǒng)計分析方法
第六節(jié)創(chuàng)新點
一、找到了依存于中國情境下公共服務(wù)動機的獨特
構(gòu)思
二、發(fā)現(xiàn)了重要卻被忽視的公共服務(wù)動機影響因素
三、進一步打破了公共服務(wù)動機作為第一部門研究
的專利

第一章核心概念與理論基礎(chǔ)
第一節(jié)核心概念厘定
一、社區(qū)與城市社區(qū)
二、城市社區(qū)工作者
三、公共服務(wù)動機
第二節(jié)理論基礎(chǔ)
一、公共服務(wù)動機分類學(xué)理論框架及其適用性
二、公共服務(wù)動機過程理論及其適用性
三、中國情境下城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機影響因素
分析框架構(gòu)建

第二章城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機結(jié)構(gòu)及影響因素模型
構(gòu)建
第一節(jié)研究方法與研究設(shè)計
一、研究方法
二、研究設(shè)計
三、研究倫理與信度
第二節(jié)城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機結(jié)構(gòu)開發(fā)：基于扎根
理論三級編碼
一、三級編碼結(jié)果與理論飽和檢驗
二、城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機結(jié)構(gòu)的中國特色
第三節(jié)城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機影響因素識別與假設(shè)提出：
基于理論與現(xiàn)實素材
一、三級編碼結(jié)果與理論飽和檢驗
二、城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機影響因素研究假設(shè)

第三章城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機量表開發(fā)與數(shù)據(jù)收集

第一節(jié)量表開發(fā)步驟與預(yù)測量表構(gòu)成
一、量表開發(fā)步驟
二、預(yù)測量表構(gòu)成
第二節(jié)預(yù)調(diào)研量表發(fā)放與凈化
一、預(yù)調(diào)研量表的發(fā)放
二、預(yù)調(diào)研量表的凈化
第三節(jié)正式調(diào)查抽樣設(shè)計及實施
一、正式調(diào)查抽樣范圍及方法
二、正式調(diào)查各層抽樣計劃
三、正式調(diào)查實施
四、樣本概況

第四章城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機結(jié)構(gòu)測量
第一節(jié)城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機結(jié)構(gòu)量表質(zhì)量分析
一、信度分析
二、效度分析
第二節(jié)城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機水平與特點分析
一、社區(qū)工作者公共服務(wù)動機總體水平較高
二、社區(qū)工作者狀態(tài)感恩和特質(zhì)感恩水平很高
三、社區(qū)工作者對弱勢群體的關(guān)愛與憐憫體驗足夠
深刻
四、社區(qū)工作者為民服務(wù)的宗旨與情懷堅定
五、社區(qū)工作者展現(xiàn)自身能力的工具性動機明顯
六、社區(qū)工作者勇于自我奉獻的精神境界尚需提升

第五章城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機影響因素假設(shè)檢驗
第一節(jié)城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機影響因素量表質(zhì)量
分析
一、 信度分析
二、效度分析
三、 共同方法偏差檢驗
第二節(jié)直接效應(yīng)檢驗
一、描述性統(tǒng)計與變量相關(guān)分析
二、六個因素對公共服務(wù)動機的直接效應(yīng)假設(shè)檢驗
第三節(jié)中介效應(yīng)檢驗
一、 組織認同的中介效應(yīng)檢驗
二、 工匠精神的中介效應(yīng)檢驗
三、工作獲得感的中介效應(yīng)檢驗
第四節(jié)調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
一、心理資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
二、一個被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

第六章提升城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機水平的建議
第一節(jié)充分喚起城市社區(qū)工作者工作場所中的積極情感
一、加強社區(qū)工作者物質(zhì)和精神激勵，提升工作
獲得感
二、營造包容公平的組織環(huán)境，培育社區(qū)工作者
的組織認同感
第二節(jié)形塑城市社區(qū)工作者敬業(yè)、求精、團結(jié)的工匠
精神
一、營造有助于工匠精神傳遞和孕育的社區(qū)組織氛圍
二、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，強化社區(qū)工作者工匠精神品質(zhì)的生成

第三節(jié)重視城市社區(qū)工作者積極心理資本的測評與開發(fā)
一、社區(qū)人力資源管理實踐中融入心理資本因素
二、社區(qū)工作者主動尋求機會，加強自身心理資本建設(shè)

第四節(jié)優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)模式，培育變革精神
一、倡導(dǎo)包容關(guān)懷和以身作則的變革型領(lǐng)導(dǎo)方式
二、領(lǐng)導(dǎo)者注重培養(yǎng)自身的變革能力
第五節(jié)強化社區(qū)居民自治功能，探索精細化治理
模式
一、弱化社區(qū)行政化色彩，還原社區(qū)居民自治本色
二、以清單形式釋放社區(qū)工作者的角色壓力
第七章結(jié)論與展望
第一節(jié)研究結(jié)論
一、我國城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機由五個維度構(gòu)成

二、我國城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機水平較高
三、我國城市社區(qū)工作者公共服務(wù)動機受個體心理及組織
層面六個因素的影響
第二節(jié)研究不足
一、研究內(nèi)容的全面性還需延展
二、研究設(shè)計的縝密性仍需加強
第三節(jié)研究展望
一、關(guān)注宏觀因素，揭示公共服務(wù)動機整體的變遷規(guī)律

二、強化實驗研究，避免因果關(guān)系倒置和虛假動機生成

參考文獻
附錄A
附錄B
附錄C
附錄D