單元1 管理與管理學(xué) 1.1 管理概述 1.1.1 管理的定義 1.1.2 管理的性質(zhì) 1.1.3 管理的對象 1.1.4 管理的主要職能 1.2 管理者 1.2.1 管理者的角色 1.2.2 管理者的層次與類型 1.2.3 管理者的素質(zhì) 1.2.4 管理者的技能 1.3 管理環(huán)境 1.3.1 管理環(huán)境的概念與類型 1.3.2 管理環(huán)境分析 1.4 管理學(xué) 1.4.1 管理學(xué)的性質(zhì) 1.4.2 管理學(xué)的研究對象 1.4.3 管理學(xué)的研究方法 1.4.4 學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義 單元2 管理思想的發(fā)展 2.1 中國傳統(tǒng)管理思想 2.1.1 順道 2.1.2 重人 2.1.3 求和 2.1.4 守信 2.1.5 對策 2.1.6 法治 2.2 西方傳統(tǒng)管理思想 2.2.1 西方早期管理思想的產(chǎn)生 2.2.2 管理科學(xué)理論的產(chǎn)生與發(fā)展 2.3 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 2.3.1 行為科學(xué)學(xué)派 2.3.2 管理科學(xué)理論 2.3.3 決策理論學(xué)派 2.3.4 經(jīng)驗主義學(xué)派 2.3.5 企業(yè)再造理論 2.4 中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 2.4.1 中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景 2.4.2 社會主義經(jīng)濟管理體制改革 2.4.3 中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新階段 單元3 決策 3.1 決策概述 3.1.1 決策的含義與類型 3.1.2 決策的原則 3.1.3 決策的程序 3.2 決策方法 3.2.1 影響決策方法的因素 3.2.2 定性決策方法 3.2.3 定量決策方法 單元4 計劃 4.1 計劃概述 4.1.1 計劃的概念 4.1.2 計劃的特征 4.1.3 計劃的類型 4.1.4 計劃的作用 4.2 編制計劃 4.2.1 計劃的編制程序 4.2.2 計劃的編制方法 4.3 目標(biāo)管理 4.3.1 目標(biāo)管理概述 4.3.2 目標(biāo)管理的實施 單元5 組織 5.1 組織概述 5.1.1 組織的含義 5.1.2 組織的分類 5.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 5.2.1 組織結(jié)構(gòu)的界定 5.2.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則 5.2.3 組織的橫向、縱向與職權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計 5.2.4 集權(quán)與分權(quán) 5.2.5 組織設(shè)計的基本形式 5.3 人員配備 5.3.1 人員配備的原則 5.3.2 管理人員的選聘 5.3.3 管理人員的培訓(xùn) 5.4 組織文化與組織變革 5.4.1 組織文化 5.4.2 組織變革 單元6 領(lǐng)導(dǎo) 6.1 領(lǐng)導(dǎo)概述 6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用 6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 6.2 領(lǐng)導(dǎo)理論與風(fēng)格 6.2.1 領(lǐng)導(dǎo)理論 6.2.2 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格類型 6.3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6.3.1 用人和用權(quán)藝術(shù) 6.3.2 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù) 6.3.3 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù) 單元7 激勵 7.1 激勵概述 7.1.1 激勵的含義 7.1.2 激勵的特征 7.1.3 激勵的原理 7.2 激勵理論 7.2.1 內(nèi)容型激勵理論 7.2.2 過程型激勵理論 7.2.3 強化理論 7.2.4 綜合型激勵理論 7.3 激勵方法 7.3.1 目標(biāo)激勵 7.3.2 報酬激勵 7.3.3 強化激勵 7.3.4 組織文化激勵 單元8 溝通與協(xié)調(diào) 8.1 溝通概述 8.1.1 溝通的含義與作用 8.1.2 溝通的要素 8.1.3 溝通過程 8.1.4 溝通形式 8.1.5 正式溝通與非正式溝通 8.2 有效溝通的障礙及實現(xiàn) 8.2.1 有效溝通的障礙 8.2.2 有效溝通的實現(xiàn) 8.2.3 溝通技巧 8.3 沖突與協(xié)調(diào) 8.3.1 沖突 8.3.2 協(xié)調(diào) 單元9 控制與評價 9.1 控制概述 9.1.1 控制的含義 9.1.2 控制的類型 9.1.3 控制的意義 9.1.4 控制的根本目的 9.2 控制過程 9.2.1 制定標(biāo)準(zhǔn) 9.2.2 衡量績效 9.2.3 糾正偏差 9.3 控制方法 9.3.1 預(yù)算控制 9.3.2 非預(yù)算控制 9.3.3 市場控制 9.3.4 社群控制 9.3.5 全面質(zhì)量管理 參考文獻