第一章 解密門店標(biāo)準(zhǔn)化盈利復(fù)制
一、門店標(biāo)準(zhǔn)化盈利復(fù)制2能1懂5有 / 2
二、連鎖企業(yè)浪費(fèi)最大的成本是成功經(jīng)驗(yàn) / 17
三、連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制困惑 / 21
四、連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的好處 / 38
五、單店盈利體系打造：從0到1 / 42
六、連鎖門店擴(kuò)張戰(zhàn)略：從1到N / 45
七、搭建連鎖門店的標(biāo)準(zhǔn)化體系 / 48
八、門店標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制流程 / 64
九、連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)有哪些 / 74
十、連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)編寫方法 / 79
第二章 門店選址標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
一、門店選址標(biāo)準(zhǔn)化5步法 / 90
二、門店選址的9大陷阱 / 94
三、連鎖門店選址的方法有哪些 / 99
四、如何進(jìn)行商圈的調(diào)查和分析 / 107
五、門店選址的網(wǎng)絡(luò)布局4種戰(zhàn)略 / 112
第三章 店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
一、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制5步法 / 120
二、店長(zhǎng)宣言 / 131
三、無(wú)店長(zhǎng)，不擴(kuò)張 / 135
四、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的角色認(rèn)知 / 139
五、店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的日常工作 / 142
六、門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè) / 152
第四章 門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
一、銷售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制5步法 / 158
二、門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的好處 / 161
三、門店銷售的角色認(rèn)知 / 161
四、門店銷售的話術(shù)設(shè)計(jì) / 163
五、門店銷售百問(wèn)百答話術(shù) / 171
六、門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)復(fù)制 / 173
第五章 門店督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
一、督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制5步法 / 180
二、門店督導(dǎo)的作用和角色認(rèn)知 / 183
三、督導(dǎo)輔導(dǎo)的作業(yè)流程 / 189
四、門店督導(dǎo)的溝通能力 / 193
五、門店督導(dǎo)的主要方式 / 195
六、門店的業(yè)績(jī)?cè)\斷方法論 / 198
七、督導(dǎo)對(duì)加盟商的輔導(dǎo) / 199
八、門店督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)復(fù)制工具 / 202
第六章 門店人才訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化：訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
一、門店人才訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制5步法 / 212
二、員工福利、訓(xùn)練和選用 / 220
三、連鎖人才復(fù)制課程體系 / 228
四、門店人才的培訓(xùn)與學(xué)習(xí) / 233

后 記 / 240
參考文獻(xiàn) / 241