·全書共分四篇十六章，其中物業(yè)管理基礎篇包括物業(yè)管理概述、物業(yè)管理與房地產(chǎn)經(jīng)營管理、物業(yè)管理機構、物業(yè)管理基本原理、前期物業(yè)管理五章；物業(yè)管理服務篇包括房屋管理與維修、物業(yè)設備管理、小區(qū)景觀綠化管理、消防、治安、衛(wèi)生等其他物業(yè)管理四章；物業(yè)管理服務類型分類篇包括住宅小區(qū)物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)管理、公共及特殊物業(yè)管理四章；物業(yè)管理保障篇包括物業(yè)財務管理、物業(yè)的經(jīng)營管理與服務、物業(yè)管理組織人力資源管理三章。本書思路嚴謹，內(nèi)容全面，敘述精當，結合物業(yè)管理行業(yè)實踐經(jīng)驗和案例分析，既考慮理論體系的完整，又突出案例導入式教材的特色。