本書內(nèi)容主要關注家政服務人員的職業(yè)素養(yǎng)，突出家政員的溝通能力、禮儀禮貌、生活常識、法律常識等主要內(nèi)容。本書大部分章節(jié)配有照片圖和手繪彩色插圖，全書需要彩色印制。