酒店服務(wù)是智力勞動、體力勞動和情緒勞動。酒店從業(yè)人員有必要學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)，表現(xiàn)為：從顧客角度，掌握賓客心理是做好服務(wù)的基礎(chǔ)；從員工角度，酒店服務(wù)人員需要具備良好的心理素質(zhì)，有利于提高工作效率和員工個人成長；從酒店角度，有利于樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。本書共分為五篇，18個項目。

本書以電子商務(wù)企業(yè)崗位設(shè)置為核心，系統(tǒng)建立崗位工作標準，通過工作標準這種科學(xué)方式，將電子商務(wù)各個崗位的工作標準提供給企業(yè)和學(xué)校，讓企業(yè)工作人員能夠“簡單、易學(xué)、照著做”，實現(xiàn)崗位科學(xué)管理的目標，是一項重要貢獻。其遵循“一看就懂、一學(xué)就會、照著能做、實在管用”的原則建立，它是各類電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)校熟悉電子商務(wù)工作

本書是一本電子應(yīng)用類圖書。本書探討了電子商務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展與應(yīng)用，深入了解該領(lǐng)域的背景、動機以及重要性。通過對電子商務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新理論與框架等因素的研究，揭示了電子商務(wù)創(chuàng)新的多個方面。同時，關(guān)注電子商務(wù)創(chuàng)新所面臨的挑戰(zhàn)，此外，跨境電子商務(wù)與國際化創(chuàng)新也成為研究的重點，分析了全球市場趨勢以及國際化策略與挑戰(zhàn)。本書通過充實的案例

現(xiàn)代營銷基礎(chǔ)是江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營銷類專業(yè)必修的一門理論與實踐相結(jié)合的專業(yè)類平臺課程，其任務(wù)是讓商務(wù)營銷類各專業(yè)學(xué)生掌握傳統(tǒng)線下營銷、電子商務(wù)平臺營銷等基礎(chǔ)知識和基本技能，為培養(yǎng)其行業(yè)通用能力提供課程支撐，同時也為相關(guān)專業(yè)后續(xù)課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。本教材共有八個模塊，即現(xiàn)代營銷認知、市場環(huán)境分析、消費心理入門、目標市場

本書以培養(yǎng)高校學(xué)生營銷職業(yè)能力為目標，結(jié)合新時代對營銷工作者和營銷崗位的新要求，按照理論實踐一體化的原則，將新知識、新技術(shù)等融入教材中。主要包括市場營銷概述、市場營銷環(huán)境管理、營銷市場調(diào)研管理、市場營銷與產(chǎn)品策略管理、價格策略與營銷管理、營銷渠道戰(zhàn)略與管理等內(nèi)容，從理論與實務(wù)兩方面入手，探索適合市場需求與企業(yè)發(fā)展需要的

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際商務(wù)、市場營銷等財經(jīng)類專業(yè)的初學(xué)者和入職者的啟蒙課程，具有重要的引導(dǎo)意義。教材圍繞跨境電子商務(wù)所涉及的理論知識、邏輯、管理模式和基本應(yīng)用等展開敘述，結(jié)構(gòu)科學(xué)、內(nèi)容豐富、通俗易懂、操作性強，目的是幫助學(xué)生形成對跨境電商領(lǐng)域比較完整的知識理論框架體系，培養(yǎng)學(xué)生對跨境電商的興趣并奠定扎實

本書結(jié)合大量案例，系統(tǒng)地講述了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識及其應(yīng)用，加深讀者對內(nèi)容的理解，真正做到理論和實踐相結(jié)合，實務(wù)知識與實訓(xùn)程序?qū)�接。本書共分�?章，內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)概述及海外市場研究、跨境平臺選擇與信息發(fā)布、跨境電商網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與創(chuàng)建、跨境電商產(chǎn)品推廣、跨境電商物流、跨境電商支付方式、商務(wù)談判、跨境電商融資與風(fēng)控。每一

近年來，飛速發(fā)展的電子商務(wù)給人們的生活帶來了巨大便利。與此同時，電子商務(wù)的安全問題也成為人們關(guān)注的焦點。本書采用通俗易懂的語言，豐富實用的案例，全方位講解了電子商務(wù)安全的理論、技術(shù)和方法，全書共分為8章，分別為電子商務(wù)安全概述、密碼學(xué)基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫安全術(shù)、網(wǎng)絡(luò)支付安全、電子商務(wù)網(wǎng)站安全、移動應(yīng)用程序安全

本書內(nèi)容共分為十個項目，其內(nèi)容涵蓋了跨境電子商務(wù)營銷與策劃認知、跨境電商市場機會分析、跨境電商的客戶策劃、跨境電子商務(wù)文案與廣告策劃、跨境電子商務(wù)活動營銷及內(nèi)容營銷、跨境電子商務(wù)搜索引擎營銷與策劃、跨境電商的視覺營銷策劃、跨境電子商務(wù)社交媒體、跨境電商的服務(wù)營銷、跨境電商營銷創(chuàng)新。各項目均配有學(xué)習(xí)目標、項目導(dǎo)讀、知識梳

本書從電子商務(wù)系統(tǒng)基本概念出發(fā)，由淺入深、循序漸進地介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的基本概念、基礎(chǔ)理論和基本方法。本書共9章，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)系統(tǒng)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、統(tǒng)一建模語言(UML)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)分析、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、電子商務(wù)系統(tǒng)實施，以及電子商務(wù)系統(tǒng)的維護與運營等。