本書共10單元，內(nèi)容包括：市場營銷概述、企業(yè)營銷戰(zhàn)略、市場營銷環(huán)境、消費者購買行為與組織購買行為、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、營銷新形式。

本書分為七個項目，內(nèi)容包括：了解崗位概況、熟悉清潔準(zhǔn)備、清潔保養(yǎng)客房、清潔公共區(qū)域、提供對客服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系、保障客房安全。

本書是為高職高專院校學(xué)生編寫的教材，全書從禮儀與商務(wù)禮儀、商務(wù)人員形象禮儀、商務(wù)人員語言禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)活動禮儀和涉外商務(wù)禮儀等方面，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代商務(wù)禮儀的規(guī)范和技巧，具有新穎性、系統(tǒng)性和實用性的特點。本書集理論性和實踐性于一體，是一本實用性很強(qiáng)的現(xiàn)代社交禮儀和商務(wù)禮儀指南，可作為公共基礎(chǔ)

電話營銷并不是大家想象中那樣，是一個很輕松、很容易就能完成的工作，也絕不是靠隨機(jī)撥打大量電話，碰運氣去推銷產(chǎn)品。一個成功的電話營銷者，要懂得通過聲音與客戶溝通交流，讓本來對產(chǎn)品不感興趣的客戶購買產(chǎn)品，這就是電話營銷的藝術(shù)。 本書結(jié)合高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)的特點，重在應(yīng)用技能的訓(xùn)練，方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，力求達(dá)到學(xué)以致

本書共設(shè)計有8個項目、19個任務(wù)、42個活動，內(nèi)容緊扣網(wǎng)店商品信息采集的職業(yè)技能要求，講解了網(wǎng)店美工人員利用單反相機(jī)和手機(jī)APP在拍攝商品圖片和短視頻時所必需掌握的專業(yè)知識和實操技能，具體內(nèi)容包括明確商品圖片與短視頻要求、認(rèn)識商品攝影與攝像器材、布置攝影環(huán)境與商品、掌握商品攝影技巧、商品圖片拍攝實例、布置攝像環(huán)境與商品

本書以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目實施的工作過程為邏輯主線，分為準(zhǔn)備篇、創(chuàng)業(yè)篇、管理篇3部分內(nèi)容。準(zhǔn)備篇主要包括網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)概述、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)扶持政策解讀、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備3個項目；創(chuàng)業(yè)篇主要包括淘寶電商平臺創(chuàng)業(yè)、移動電商平臺創(chuàng)業(yè)、短視頻平臺創(chuàng)業(yè)、直播電商平臺創(chuàng)業(yè)4個項目；管理篇主要包括客戶管理、企業(yè)財務(wù)管理2個項目。本書既可以作為本科、高職院校

劉卿，講師，研究方向為物流管理和電子商務(wù)。本書通過總結(jié)國內(nèi)外電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流理論與實踐成果，借鑒和吸收同類教材的優(yōu)點與特色編寫而成。主要內(nèi)容包括認(rèn)識電子商務(wù)物流、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)采購管理、電子商務(wù)運輸管理與裝卸搬運、電子商務(wù)倉儲管理、電子商務(wù)配送管理、電子商務(wù)與低碳物流、電子商務(wù)與第三方物流、電子商務(wù)

1.主要內(nèi)容：四級電子商務(wù)師培訓(xùn)教材共設(shè)置美工設(shè)計、網(wǎng)頁制作、市場行業(yè)數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易操作、電子商務(wù)安全管理、客戶服務(wù)管理、物流管理8個項目。每個項目中涵蓋若干任務(wù)，教材針對每一項任務(wù)細(xì)化分解，簡化任務(wù)工作流程，為讀者提供簡明易讀的工作任務(wù)導(dǎo)向?qū)W習(xí)內(nèi)容。2.主要特點：緊貼培訓(xùn)實際，迎合地方特色需求，服務(wù)地方

本書共分為8章。第1章介紹了直播的基本概念、直播電商的本質(zhì)、直播電商行業(yè)現(xiàn)狀、直播電商爆發(fā)原因分析、以及直播電商未來預(yù)期、直播電商的主要特點。第2章分別介紹了淘寶直播、抖音直播、快手直播、騰訊直播、拼多多直播的特點和各自的流量邏輯。第3章重點講解了直播供應(yīng)鏈的重要性，介紹了直播供應(yīng)鏈的幾種形式，并分析了每種供應(yīng)鏈的優(yōu)缺

本教材共分為九個教學(xué)項目，具體內(nèi)容包括：認(rèn)知消費者行為，消費者的心理活動過程，消費者需要和動機(jī)，消費者的個性、自我概念和生活方式，消費者購買快策，消費者群體的心理行為，社會環(huán)境與消費行為，文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費者行為，營銷組合與消費行為的關(guān)系，廣告與營銷，以及消費者購后行為。