變革時刻
我是世上最聰明的人，因為我知道一件事，那就是我一無所知。
蘇格拉底（公元前469年，一說公元前470前399年）

當社會賴以生存的既定規(guī)則和公認智慧遭受強大的沖擊時，指導人們?nèi)绾嗡伎�、行動和�?guī)劃生活的舊真理和信念就會迅速過時。
我相信，我們正處于這樣的歷史時刻。
當然，并非一切都是壞事。
回顧過去的80年，第二次世界大戰(zhàn)以來全球取得了令人難以置信的進步。
中國、俄羅斯、中東和東歐國家等新興大國已經(jīng)崛起，非洲、拉丁美洲和東南亞國家也在嶄露頭角。
但是，21世紀以來，我們遭遇了一系列沖擊，全球經(jīng)濟賴以成功的一些最重要的基礎受到了質疑。

駕馭風險，建設更美好的世界
我的觀點非常直截了當： 領導者們近年來未能認識并降低世界上新出現(xiàn)的風險，這導致了本世紀我們所面臨的幾乎所有的重大危機。
如果航空業(yè)對安全風險有更廣泛和更完善的認識，也許就不會發(fā)生9·11事件。
如果銀行妥善管理借貸風險，20082009年的金融危機也許永遠不會發(fā)生。
如果企業(yè)經(jīng)常忽視實現(xiàn)可持續(xù)增長的重要性，只關注短期業(yè)績，那么對企業(yè)的信任就不會像今天這樣低到令人絕望，而這正是許多質量、安全和道德丑聞的直接原因。
在商界之外，政府和公共機構治理無方，未能預測和化解風險，導致中東大部分地區(qū)多年來一直處于危機狀態(tài)，以及2022年伊始的俄烏沖突。
一些國家爆發(fā)的示威游行、內(nèi)戰(zhàn)和其他突發(fā)事件往往是由于未能理解在全社會平等分享進步的必要性。我也是（MeToo）和黑命貴（Black Lives Matter）等運動之所以發(fā)生，只是因為有太多身居要職、位高權重者沒有認識到多樣性的重要意義及其價值和正義。
也許最重要的是，人類未能平衡全球增長的短期利益與整個地球的長期風險，這直接導致了氣候變化的嚴峻局面。簡而言之，真正關心地球未來和子孫后代的人太少了。
對某些人來說（我可能就是其中之一），新冠疫情大流行及其對全球社會和經(jīng)濟的影響使他們對其中許多問題的看法更加清晰明確。
回顧2020年初，全球公共衛(wèi)生系統(tǒng)未能建立正確的預警系統(tǒng)和行動計劃，導致新冠疫情對公眾生活的影響遠遠超出了應有的程度。
與之密切相關的是，許多公司沒有正確的流程，無法確保供應鏈的業(yè)務連續(xù)性、工作場所的員工安全和公共場所的消費者安全，這進一步加劇了新冠疫情對經(jīng)濟的影響。
所有這些因素都是領導力的失敗。
但是，任何危機的偉大之處在于，它為我們提供了學習、適應和改進的機會。
在新冠疫情之后，這一點從未像今天這樣清晰。
現(xiàn)在，世界各國的領導者，包括政府、公司、公共機構和監(jiān)管部門的領導者，應該齊心協(xié)力，為每個人創(chuàng)造更多、更好的福祉。
我們的地球正承受著巨大的壓力，年輕人對我們所面臨的危機發(fā)出如此強烈的呼聲是正確的。
年輕人可能只占目前世界人口的20%左右，但他們代表未來100%的世界人口。
我們不能再等待了！
我們已經(jīng)受夠了。
現(xiàn)在是改變的時候了。
無論我們是大公司還是小公司、私營企業(yè)還是公營企業(yè)、營利組織還是非營利組織的領導者，都應發(fā)揮關鍵的作用，重建一個更加美好的社會。
全世界每天約有33億人在工作。
作為企業(yè)領導者，我們肩負著巨大的責任，要為他們每一個人創(chuàng)造一個更好、更安全、更可持續(xù)的工作環(huán)境。
美國分析和咨詢公司蓋洛普是衡量工作場所參與程度的全球權威機構，他們每天都會詢問員工的感受。
他們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)令人震驚。
根據(jù)蓋洛普的最新敬業(yè)度數(shù)據(jù)，全球有80%的員工沒有積極地投入工作。
讓26億多沒有真正參與工作的員工更好地工作，是我們所有領導者的共同機遇。
這對我們所有人來說是一個巨大的機遇，這對全世界來說更是一個巨大的機遇。
抓住機遇，讓每個人的工作場所變得更美好，就能讓世界變得更美好。

積極變革必須從工作場所開始
對于任何一名領導者來說，當今的世界都是極其復雜的。
全球各地的各類組織都面臨著這種復雜性所帶來的巨大挑戰(zhàn)。
對于任何一名全球首席執(zhí)行官來說，在一個全球化、高要求和全天候的環(huán)境中開展工作都是巨大的挑戰(zhàn)。
鑒于政治斗爭往往會阻礙進步，在任何一家大公司，領導一個或大或小的業(yè)務部門都不是一件容易的事。
管理一家資源有限的小公司對領導團隊來說是一項艱巨的工作。
鑒于需要管理多個利益相關者，領導一個公共機構是極其復雜的。
負責一家非營利組織也絕非小事一樁。
在任何政府，領導力也是一個巨大的挑戰(zhàn)。
盡管存在這些挑戰(zhàn)，但領導者必須接受這樣一個事實： 對于所有利益相關者來說，僅僅20%的員工積極投入工作是根本無法接受的。因為這清楚地表明，各個組織沒有充分發(fā)揮其潛力。
是時候作出改變了！
但現(xiàn)在有一個問題。
多年來，企業(yè)在多個方面都取得了巨大進步，如今的經(jīng)營狀況比40年前要好得多。這一點毋庸置疑。
但是，我堅信，今天的企業(yè)并沒有釋放出全部潛能。
為什么？
公司和組織管理過度，但又領導不足！
否則，我們?nèi)绾谓忉?6億員工每天沒有積極地投身工作？
真是令人震驚！
這就是我所說的領導真空。
當今的領導者往往缺乏經(jīng)驗、知識、理解力或老板的支持，無法履行其領導職責。
當然，隨著不信任的浪潮席卷整個社會并愈演愈烈，在工作場所發(fā)生的變化使得領導者的角色更具挑戰(zhàn)性。薪酬過高、公司收益不穩(wěn)定、行為失范、管理不當、追求短期結果，這些以及其他因素都成為關注的焦點。
根據(jù)多年的領導經(jīng)歷，我意識到商學院學生在開啟職業(yè)生涯之前，在掌握正確的領導技能方面沒有得到很好的培訓，這一點令人遺憾。
多年來，關于領導力的書籍層出不窮。在閱讀了大量此類書籍后，我得出的結論是，這些書大多沒能提供建立在多個行業(yè)成熟的實際經(jīng)驗基礎之上、前沿、系統(tǒng)的領導力模型。
這些書中，有一些是由熱衷于研究領導力的學者撰寫的，他們通常是教授或顧問，在學術層面上擁有廣受認可的專業(yè)知識。
還有一些首席執(zhí)行官也寫書，他們的實踐經(jīng)驗令人印象深刻。他們都是過來人，這些書籍通常只關注有效領導力的幾個主題，而不會為讀者提供系統(tǒng)的、從頭到尾的成功領導的方法。
最重要的是，發(fā)揮領導力并不容易。
這正是本書的意義所在。近30年來，我有幸在一些大型公司擔任領導職務，這些公司往往遍布全球。
在此期間，我不斷反思如何才能成為一名優(yōu)秀的領導者。我做筆記，不斷汲取新的經(jīng)驗教訓，并將不斷增長的知識和洞察力付諸實踐。
盡管一路走來，我難免會犯一些錯誤，遇到一些假象，但可以比較客觀地說，我所領導的公司的業(yè)績證明了自己所學知識的價值和領導方法的有效性。
在本書中，我試圖將自己的領導方法具體分為十個方面，詳細介紹了我多年來開發(fā)的領導模式。我盡量用自己的經(jīng)歷通過個人真實的故事來說明。
對于那些無暇閱讀全書的讀者，我愿意在此分享關于本書內(nèi)容、思想、故事、指導等的最大共同點。
本書的思想基于這樣一個基本信念： 在領導任何類型的組織時，成功的唯一途徑就是始終將人放在發(fā)展戰(zhàn)略和日常運營管理的中心。
我將自己這套獨特的領導方法稱為有靈魂的領導力。
它是人文主義的、公平的，也是行之有效的。它不受行業(yè)和規(guī)模的限制，既適用于跨國公司，也適用于小型獨立酒店、地方政府機構或慈善協(xié)會。我相信，在我們重建一個更美好的社會的過程中，它正是當前和未來世界所需要的。
有靈魂的領導力將為任何領導者提供系統(tǒng)的、全過程的方法，從而釋放任何組織的全部潛能，為所有利益相關者帶來可持續(xù)的成果，并培養(yǎng)一支高度參與的員工隊伍。
若想從本書的思想中獲得最大收益，請牢記本書開頭蘇格拉底的那句話我是世上最聰明的人，因為我知道一件事，那就是我一無所知。我從未忘記過這句話。
蘇格拉底的意思很簡單： 永遠不要停止學習。對于領導者來說，這一點尤為重要。真正的領導力是對完美的不斷追求，這意味著永遠不要故步自封。
本書的核心是十項原則，每項原則都有對應的論述，將為你提供大量指導，幫助你每天成為更好的領導者。
但是，只有將這些原則作為起點，幫助你更多地了解自己，了解在這個多元、復雜、瞬息萬變的世界中領導力的真正含義，才能從中得到最大的收獲。
本書是為那些愿意學習和改變領導方法的領導者編寫的，以此應對社會各領域缺乏優(yōu)秀領導力這一當今世界面臨的最大挑戰(zhàn)。
近30億名員工每天起床后都在茫然地上班，這是不可接受的。
公司和組織領導不力、管理過度，這也是不可接受的。
現(xiàn)在是變革的時候了。
現(xiàn)在是發(fā)揮優(yōu)秀領導力的時候了。