歡迎閱讀本書(shū)。本書(shū)重點(diǎn)探討如何將教練能力融入管理工作，旨在為管理者與提供一份實(shí)用的教練對(duì)話指南。它不僅可以幫助您深入理解教練的核心原則和理念，還能增強(qiáng)您的個(gè)人技能和學(xué)習(xí)能力，幫助您成為更出色的。
在第4版中，我保留了過(guò)去30年團(tuán)隊(duì)合作中被證明有效的許多教練方法和實(shí)用工具，它們與本書(shū)的主題高度相關(guān)。此外，我也新增了一些內(nèi)容，這些內(nèi)容源自我們團(tuán)隊(duì)在教練領(lǐng)域的持續(xù)研究和實(shí)踐。例如，隨著工作方式的持續(xù)演變，越來(lái)越多的人選擇遠(yuǎn)程辦公，如此一來(lái)，管理者就不得不面對(duì)如何和管理虛擬團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。常見(jiàn)的溝通方式是視頻會(huì)議。視頻會(huì)議也帶來(lái)了一個(gè)亟待解決的重大問(wèn)題：如何員工的敬業(yè)度（投入度或參與度）和績(jī)效？這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)清楚地意識(shí)到遠(yuǎn)程辦公與敬業(yè)度、績(jī)效是如何相互影響的。在第 2 章的開(kāi)篇，我將探討員工的敬業(yè)度，并說(shuō)明教練能力如何成為激勵(lì)和激發(fā)員工工作積極性的關(guān)鍵紐帶。
我還在網(wǎng)站 www.LearnStarr.com提供了免費(fèi)的教練材料。這些材料可以在免費(fèi)資源區(qū)找到。如果您是《教練手冊(cè)》和《輔導(dǎo)手冊(cè)》的讀者，還可以享受更多專享的免費(fèi)下載資源。
認(rèn)真想想您選擇這本書(shū)的原因，是想獲得更多與教練相關(guān)的意識(shí)和能力，還是想幫助自己決定在什么時(shí)間用什么方式進(jìn)行教練活動(dòng)？無(wú)論出于什么原因而閱讀本書(shū)，我都表示歡迎。為了幫助您獲得更高質(zhì)量的閱讀體驗(yàn)，我要先介紹一下本書(shū)的結(jié)構(gòu)。
本書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
本書(shū)分為四個(gè)部分。
第Ⅰ部分：覺(jué)察（知）
第Ⅱ部分：能力（行）
第Ⅲ部分：應(yīng)用（合）
第Ⅳ部分：行動(dòng)（一）
下面的介紹旨在幫助您深入理解教練的原則，以及掌握教練思維與行為模式的運(yùn)用技巧。
第Ⅰ部分：覺(jué)察（知），旨在探討教練的本質(zhì)及其在職場(chǎng)中的應(yīng)用
這部分將探討教練在組織內(nèi)部或者職場(chǎng)中的定義，清晰地界定“教練”一詞的內(nèi)涵和外延，探討教練能力之于管理工作的意義，以及管理者或在應(yīng)用教練能力時(shí)如何轉(zhuǎn)變思維方式和態(tài)度。您可以通過(guò)反思自己在實(shí)際工作中的角色、處境和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步理清個(gè)人的思維模式，確定如何運(yùn)用教練能力來(lái)充分發(fā)揮自己的作用。
本書(shū)假設(shè)您的角色是管理者或。然而，即使您沒(méi)有擔(dān)任正式的管理職務(wù)，也能受益于本書(shū)倡導(dǎo)的理念。若您的工作涉及定期與他人交流，那么教練能力無(wú)疑能夠?yàn)榇颂峁�幫助。若您的職�?zé)是賦能，協(xié)助其他人變得更智慧、更投入、更高效，那么我確信教練能力肯定會(huì)給您帶來(lái)豐厚的回報(bào)。
第Ⅱ部分：能力（行），重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)需要培養(yǎng)的教練核心技能
這部分將深入探討運(yùn)用教練能力時(shí)需要培養(yǎng)的核心技能，包括如何提出更有效的問(wèn)題以及如何給出有建設(shè)性的反饋。這些技能不僅在日常管理和教練過(guò)程中至關(guān)重要，而且還適用于日常交流，甚至生活中的各個(gè)領(lǐng)域。我將通過(guò)對(duì)話和生活中的實(shí)例來(lái)展示這些技能在實(shí)際情境中的應(yīng)用。然而，僅僅理解理論知識(shí)是不夠的。為此，我還要針對(duì)實(shí)踐練習(xí)提供一些小的建議，幫助您在日常工作中應(yīng)用這些技能。這些練習(xí)大多可以在不引人注意的情況下進(jìn)行，因此您無(wú)須擔(dān)心其他人會(huì)注意到自己的教練行為—— 實(shí)際上，許多人都是低調(diào)開(kāi)啟自己的教練之旅的。
第Ⅲ部分：應(yīng)用（合），探討如何在職場(chǎng)中有效應(yīng)用教練能力
這部分將探討如何在職場(chǎng)中有效運(yùn)用教練能力。我將介紹一些基本的原則和結(jié)構(gòu)來(lái)幫助您在工作場(chǎng)景中運(yùn)用教練能力。我將探索不同的應(yīng)用方式，無(wú)論是在正式的、有計(jì)劃的教練對(duì)話中，還是自然提供指導(dǎo)和建議的日常交流場(chǎng)景。當(dāng)然，為了使教練能力真正發(fā)揮作用，其效果應(yīng)該至少不輸于您之前用過(guò)的方法，甚至更勝一籌。因此，本部分將幫助您從一個(gè)新的角度看待問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)教練原則的實(shí)用價(jià)值。此外，我還要教導(dǎo)您如何迅速作出教練式的反應(yīng)，這不僅有助于推動(dòng)任務(wù)和問(wèn)題的進(jìn)展，還能幫助其他人培養(yǎng)和提升獨(dú)立思考能力和學(xué)習(xí)能力。
第Ⅳ部分：行動(dòng)（一），探討如何保持精進(jìn)
最后這部分專注于幫助您理解如何通過(guò)行動(dòng)的方式持續(xù)提升教練能力，我將為此提供一些建議。和您想象的一樣，我要提出一些教練問(wèn)題來(lái)幫助您將教練行為融入日常工作中。我要鼓勵(lì)您反思當(dāng)前哪些機(jī)會(huì)可以用到教練能力，以及哪些因素可能阻礙您的進(jìn)一步發(fā)展。一旦為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備，您就能夠識(shí)別機(jī)會(huì)、解決問(wèn)題并將書(shū)中介紹的這些理念付諸實(shí)踐，最終在工作與生活上取得更大的成就。
閱讀工具
在閱讀本書(shū)的過(guò)程中，您會(huì)看到我精心設(shè)計(jì)的一些提示框，我的目的是方便您盡快動(dòng)手實(shí)踐和學(xué)習(xí)。這些提示框分為下面幾種類型。
懸停與反思
這種提示框?qū)⑻岢鲆幌盗袉?wèn)題，引導(dǎo)您進(jìn)行自我教練，將書(shū)中的理念與您的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和情境相結(jié)合�？梢赃x擇寫(xiě)下答案并將其大聲念出來(lái)或者靜下心來(lái)思考。關(guān)鍵在于，這些問(wèn)題類似于教練對(duì)話，旨在激發(fā)您的思考和行動(dòng)。一旦開(kāi)始認(rèn)真面對(duì)這些問(wèn)題，就意味著本書(shū)開(kāi)始對(duì)您產(chǎn)生實(shí)際的影響。
實(shí)踐出真知
這種提示框?qū)⑻峁┮恍┚毩?xí)，幫助您將所學(xué)的教練原則和行為方式應(yīng)用于實(shí)際生活與工作中，化知識(shí)為力量。通過(guò)這些練習(xí)，您可以加深理解并提升實(shí)際應(yīng)用能力。盡可能在日常交流或會(huì)議中嘗試這些練習(xí)。抽出時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐尤其重要，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)實(shí)踐，您才能真正體會(huì)到書(shū)中這些強(qiáng)大的理念有何價(jià)值。
要點(diǎn)速覽
這種提示框?qū)⑻峁┮恍��?shí)用技巧和建議，幫助您快速掌握核心要點(diǎn)。例如，提供有效反饋時(shí)的注意事項(xiàng)和禁忌，以及制訂行動(dòng)計(jì)劃或后續(xù)步驟時(shí)需要避免的問(wèn)題。這種提示框中的內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，便于您隨時(shí)回顧和參考。
檢查清單
這種提示框?qū)⑻峁�檢查清單。貫穿全書(shū)，我會(huì)在適當(dāng)?shù)奈恢锰峁┻@種實(shí)用的檢查清單，提醒您關(guān)注重要的信息和原則。這些檢查清單如同您的小助手，可以幫助您更有信心地應(yīng)對(duì)各種狀況，比如處理高難度的對(duì)話或基于教練原則來(lái)召開(kāi)會(huì)議。通過(guò)提前進(jìn)行思考和準(zhǔn)備，您可以避免許多不必要的困擾。
名詞解釋
這種提示框?qū)⒂脺\顯易懂的語(yǔ)言來(lái)解釋一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)或流行詞匯，例如，“輔導(dǎo)”與“教練”有何不同？“引導(dǎo)”這個(gè)詞有何確切的含義？這些解釋往往不是因?yàn)槟鷽](méi)有自己的理解，而是因?yàn)樾枰�更明確的“背書(shū)”或佐證。在閱讀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這些名詞解釋，不僅會(huì)讓您發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際上已經(jīng)掌握了不少的知識(shí)，而且還會(huì)讓您因此而更有信心。
自我覺(jué)察檢查
要想改變行為，提升自我覺(jué)察是優(yōu)質(zhì)步。這種提示框?qū)⒁龑?dǎo)您反思自己的態(tài)度、行為和信念假設(shè)，幫助您更好地了解自己并因而實(shí)現(xiàn)選擇自由。
重點(diǎn)回顧
每章結(jié)尾部分都要總結(jié)當(dāng)前這一章的要點(diǎn)，幫助您確認(rèn)是否已經(jīng)掌握了所有的內(nèi)容，或者提醒您留意關(guān)鍵的信息。這種提示框還可以作為速查清單，方便您在需要重溫某個(gè)主題時(shí)快速找到相關(guān)的要點(diǎn)。
閱讀建議
對(duì)于本書(shū)，您可以選擇從頭到尾通讀，也可以隨手翻閱，甚至還可以選擇性地閱讀自己最感興趣的核心內(nèi)容�；蛟S您對(duì)教練有效提問(wèn)清單特別感興趣，或者想從新的角度理解傾聽(tīng)技巧。又或許您不愿意提供反饋，只希望找到更自然的方式。無(wú)論您的閱讀偏好如何，我的目標(biāo)都是幫助您應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。事不宜遲，讓我們馬上開(kāi)始了解教練的定義以及教練能力為什么對(duì)新質(zhì)力至關(guān)重要吧。
致謝
回首我的教練學(xué)習(xí)和實(shí)踐之旅，許多人為我這本書(shū)（包括書(shū)中呈現(xiàn)的觀念和觀點(diǎn)以及我們團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)或正在服務(wù)的管理者與者相關(guān)教練項(xiàng)目）做出了貢獻(xiàn)。此時(shí)此刻，我要向他們表示誠(chéng)摯的謝意，他們是理查德·班德勒、布蘭登·貝斯、凱文·比萊特、迪帕克·喬普拉、斯蒂芬·柯維博士、弗蘭克·丹尼爾斯、蘭德馬克·艾德凱辛、米爾頓·H.埃里克森、約翰·格林德、拜倫·凱蒂、卡羅琳·梅斯、