本書講述：面對數(shù)字巨頭，很多企業(yè)都有這樣的疑問：為什么亞馬遜、臉書、谷歌等數(shù)字巨頭能迅速增長，它們的成功之道是什么？數(shù)字巨頭的主導地位能持續(xù)多久，其他企業(yè)還有勝出的機會嗎？企業(yè)曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢能否維持，決勝數(shù)字時代有哪些全新的法則？經(jīng)過五年的研究，本書作者一方面深入拆解、探討數(shù)字巨頭令人望而生畏的競爭優(yōu)勢究竟源于何處；另

本書共分為八個模塊：物流市場環(huán)境分析、物流市場營銷調(diào)研、物流市場營銷STP戰(zhàn)略、物流服務產(chǎn)品設(shè)計、物流市場客戶開發(fā)、物流項目的招標投標、提升物流客戶滿意度和物流客戶投訴管理。

本書通過6個項目22個學習任務，從智慧物流與供應鏈認知、智慧物流系統(tǒng)應用、智慧物流信息技術(shù)應用、智慧物流設(shè)施設(shè)備認知、智慧供應鏈管理和智慧供應鏈安全管控6個方面，系統(tǒng)地介紹了智慧物流與供應鏈的基本概念、關(guān)鍵信息技術(shù)、設(shè)施設(shè)備及系統(tǒng)、安全管控等基礎(chǔ)知識和技能。本書遵循學生認知和學習規(guī)律，由淺入深，從智慧物流的認知入手，深

全書共分12章，涵蓋人力資源管理概說與基礎(chǔ)、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作設(shè)計與分析、員工招聘、人員選拔和錄用、員工培訓、職業(yè)發(fā)展、績效管理、薪酬管理、企業(yè)文化、跨文化人力資源管理等方面的理論。本書在第3版的基礎(chǔ)上對內(nèi)容做了較大的調(diào)整，增加了跨文化人力資源管理、數(shù)智化人力資源管理、人力資源管理的前沿研究等相關(guān)內(nèi)容。

本書講述：專業(yè)服務公司與一般企業(yè)有兩點截然不同之處：第一，它們提供高度定制化的服務，幾乎沒有所謂的常規(guī)做法，甚至沒有可靠、通用的管理信息，工業(yè)領(lǐng)域和大眾消費領(lǐng)域的管理原則不僅不適用，往往適得其反；第二，專業(yè)服務高度個性化，要求與客戶進行大量面對面的互動，依賴于專業(yè)人員的技術(shù)水平。因此，專業(yè)服務公司同時面臨著兩個市場的競

本書旨在幫助讀者重新構(gòu)建與金錢的關(guān)系，提高財務意識，并掌握有效的金錢管理技巧。書中首先揭示了社會文化對我們消費行為和金錢觀念的影響，然后深入探討了情緒、心理因素以及個人成長背景如何塑造我們的財務行為。作者通過分享自己的經(jīng)歷和專業(yè)知識，引導讀者識別并挑戰(zhàn)可能影響財務健康的消極信念和習慣，進而通過建立積極的金錢管理生態(tài)系統(tǒng)

全書共十一章，首先，介紹了客戶關(guān)系管理的基本知識、理論方法及戰(zhàn)略；其次,從原理和實現(xiàn)的角度闡述了客戶關(guān)系管理軟件的功能、結(jié)構(gòu)、類型和實施的方法，以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析設(shè)計的技術(shù)；最后,從理論、實踐、操作三個層面介紹了呼叫中心的應用、客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)技術(shù)、新技術(shù)與客戶關(guān)系管理的發(fā)展及應用，以及客戶關(guān)系管理的課程實習

本書能夠幫助你更深刻地了解自己，更有針對性地提升自己的能力，更主動地尋找適合自己的發(fā)展機會，更有效地解決成長過程中的各種困難、障礙，真正實現(xiàn)持續(xù)加速成長。如果你是企業(yè)高管、人力資源負責人或者人才梯隊建設(shè)負責人，那么改變的時刻就是現(xiàn)在。本書能夠幫助你轉(zhuǎn)換思路，用全新的理念和方法識別、培養(yǎng)高潛領(lǐng)導者，幫助企業(yè)在日益復雜多變

本書共分為四大部分。第一部分深入分析數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的概念內(nèi)涵、發(fā)展條件、面臨的挑戰(zhàn)及應對方案，為讀者提供理解和開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)化工作的理論支點，并全景展示數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的豐富內(nèi)涵。第二部分詳細闡述數(shù)據(jù)資產(chǎn)戰(zhàn)略管理模型的構(gòu)成與應用方法，詳細說明數(shù)據(jù)資產(chǎn)確認、登記和入表業(yè)務的制度要求、理論體系和操作流程，幫助讀者理解數(shù)據(jù)如何被企業(yè)內(nèi)化

本書包括3部分10章內(nèi)容，探討了非數(shù)據(jù)專業(yè)人士與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，以及這種關(guān)系如何促進組織的成功。本書詳細解釋了企業(yè)如何通過將數(shù)據(jù)融入業(yè)務的各個方面，包括結(jié)構(gòu)、文化和員工配置，來激活數(shù)據(jù)的力量。通過這種方式，組織內(nèi)的所有層級員工都能夠運用數(shù)據(jù)洞察力來改善業(yè)務表現(xiàn)。本書揭示了多數(shù)企業(yè)尚未充分利用數(shù)據(jù)帶來的價值這一現(xiàn)狀，闡述