本冊定位為高級報聯(lián)商，著重介紹如何靈活運(yùn)用報聯(lián)商來解決工作中的問題。這本第三冊活用篇是在前兩冊全面學(xué)會了報聯(lián)商操作的基礎(chǔ)上推出的，因為其內(nèi)容是進(jìn)一步靈活運(yùn)用報聯(lián)商這個工具來辦事，所以寫作文體就不再區(qū)分報聯(lián)商，而是把它看作是一種"信息處理術(shù)”的整體工具，綜合運(yùn)用，重點(diǎn)闡述如何運(yùn)用這個"信息處理術(shù)”來溝通和解決各種實際問題

《非暴力溝通365》中收錄了來自非暴力溝通創(chuàng)始人馬歇爾博士的五本著作《非暴力溝通》（修訂版）《非暴力溝通·兩性篇》《非暴力溝通·情緒篇》《非暴力溝通·養(yǎng)育篇》和《用非暴力溝通化解沖突》中近300多條，共三萬字的金句。金句每日一條，為你提供改變溝通狀態(tài)的可能。金句可撕，可作為書簽

本書是暢銷書《非暴力溝通》系列書中的一本沖突調(diào)解篇，書中將非暴力溝通的理念和方法用于沖突調(diào)解領(lǐng)域，提供多種人際關(guān)系調(diào)解地圖，幫助人們化解人際沖突，解決溝通障礙。書中按照對話的三個階段，即對話前、對話中和對話后，介紹每個階段可以使用的地圖和可做的練習(xí)。我們可以學(xué)到在進(jìn)行一場艱難對話前如何做準(zhǔn)備、對話過程中需要做什么以及對

本書是伊格爾頓就幽默這個主題，所做的一個簡明的專論。他從社會文化等方面切入，帶讀者深入了解前人豐富但并不廣為人知的研究成果，揭示了幽默的本質(zhì)以及所起的作用。為什么我們會笑，會發(fā)出各種各樣的笑聲，比如輕笑、大笑、哂笑、譏笑、嘲笑、傻笑等等？幽默有何作用？作者對這幾個根本方面都有精到又有趣的分析和論述。書中不乏極富啟發(fā)的觀

你是否對繁瑣的日常生活感到索然無味？你是否對復(fù)雜的人際關(guān)系感到束手無策？你是否想要掙脫外界施加的情感枷鎖？你愿意為此做出什么樣的改變？《人間游戲》是溝通心理學(xué)之父艾瑞克·伯恩的代表作，他從親子關(guān)系、親密關(guān)系到職場生活，深入淺出地講述我們的互動和溝通都隱藏著各式各樣無意識的心理游戲，破解這些游戲背后隱藏的溝

當(dāng)與一位嚴(yán)肅的客戶洽談業(yè)務(wù)時，你會怎樣打開沉悶的溝通局面？當(dāng)你面對層層面試或晉升選拔時，如何讓自己脫穎而出？當(dāng)你身處一個不熟悉的社交場合時，如何自如地展現(xiàn)真實的自己？當(dāng)面對自身的缺點(diǎn)時，你會刻意隱藏，還是敢于放大？當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)做工作復(fù)盤時，你會怎樣調(diào)整焦慮的情緒和枯燥的表達(dá)？………

這是一本關(guān)于化解人際關(guān)系沖突的社科讀物。面對日常生活和工作中的沖突，一般人會有以下幾種反應(yīng)：消極回避、遷就他人、強(qiáng)迫自己放棄和中庸妥協(xié)。在《解決沖突的關(guān)鍵技巧》中，作者認(rèn)為這些舉動都是無效的社交方式，真正有效的解決方式是“協(xié)同”，即通過坦誠溝通，了解雙方的差異所在，然后找出雙贏方案。本書從“有效社交的17個原則”出發(fā)，

以“群際關(guān)系心理預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建”為主題，首先基于復(fù)雜系統(tǒng)理論中的突變論思維模式，建構(gòu)了一個群際關(guān)系心理預(yù)警模型，包括生理應(yīng)答、社會認(rèn)知、行為動力、群際攻擊四個預(yù)警準(zhǔn)則要件。其次，采用問卷調(diào)查、生理記錄、詞匯網(wǎng)絡(luò)分析、心理實驗、高級統(tǒng)計等方法，對群際互動中的靜態(tài)信息（圖片、文字）和動態(tài)信息（視頻、情境）的加工機(jī)制進(jìn)行了系列

《我與世界格格不入，只想和你惺惺相惜》是一部治愈系情感心理學(xué)佳作。作者柒先生以俏皮可愛的文風(fēng)，書寫了44篇兩性的情感故事和童話。書中內(nèi)容涵蓋了經(jīng)營婚姻、愛情策略、親密關(guān)系和自我價值等諸多方面，剖析了處在戀愛、婚姻不同階段的人們遇到的困擾，并提出極具建設(shè)性的解決建議。該書讓在愛情和婚姻中感到麻木、窒息的讀者，重新喚起心底

大多數(shù)人并不認(rèn)為自己存在偏見，比如覺得自己在對待不同性別或來自不同文化的人時并無差別。然而，事實上，在現(xiàn)代社會的每一個領(lǐng)域，從超市購物到員工面試，甚至在一個提倡多元化的跨國公司，偏見一直存在。這本書作者霍華德·J.羅斯將近10年來在世界各地發(fā)生的趣聞與自己30多年多元化咨詢實踐的案例研究結(jié)合起來，基于社會