本書根據(jù)經(jīng)濟(jì)與管理類人才培養(yǎng)方案，總結(jié)多年的電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗，以電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求為導(dǎo)向，依據(jù)國家電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動的形式，將相關(guān)的課程內(nèi)容進(jìn)行整合，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的理論和實踐知識。本書適用于高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校、成人繼續(xù)教育電子商務(wù)、會計、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)與管

本書從大數(shù)據(jù)和小案例的視角對電子商務(wù)進(jìn)行了剖析，包括具有代表性的40多個電子商務(wù)案例。本書分為導(dǎo)引篇、電子商務(wù)平臺服務(wù)篇、電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)篇、電子商務(wù)衍生服務(wù)篇、電子商務(wù)特色服務(wù)篇等5篇，具體包括用大數(shù)據(jù)和小案例認(rèn)識電子商務(wù)、電子商務(wù)案例研究方法和立體化電子商務(wù)案例平臺概述、B2B平臺服務(wù)類、B2C平臺服務(wù)類、C2C平

“酒店服務(wù)禮儀”作為高星級飯店運(yùn)營與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，從培養(yǎng)酒店服務(wù)人員的禮儀習(xí)慣和禮儀服務(wù)規(guī)范入手，旨在強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識，訓(xùn)練其服務(wù)技能，規(guī)范其職業(yè)禮儀，使學(xué)生進(jìn)入工作崗位是能合乎禮儀、自然得體地服務(wù)客人，從而展示出良好的職業(yè)風(fēng)采。本書根據(jù)實際工作崗位需要的職業(yè)能力進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計，以能力培養(yǎng)為核心，讓學(xué)習(xí)者

本書主要分8個項目： 項目一介紹跨境短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知，介紹短視頻基礎(chǔ)認(rèn)知、跨境短視頻發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)未來發(fā)展趨勢，重點介紹了幾個主流跨境短視頻平臺，如TikTok 、FacebookWatch、YouTubeShorts、InstagramReels（“Ins”/“IG”）、Twitter（“推特”）、Snapchat（

網(wǎng)店運(yùn)營作為電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，不僅要教授學(xué)生豐富的理論知識，還要培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的網(wǎng)店運(yùn)營能力，為企業(yè)源源不斷地輸入德智體美勞全面發(fā)展的綜合性人才，為此，全國很多院校都做了很多探索。本書對標(biāo)電子商務(wù)企業(yè)對網(wǎng)店運(yùn)營人才技能的新需求，以“項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、突出實踐”為導(dǎo)向，深入淺出地介紹網(wǎng)店運(yùn)營的基礎(chǔ)知識，對市場分

"本書以推銷活動流程為主線，分為準(zhǔn)備篇、實戰(zhàn)篇及行業(yè)應(yīng)用篇，準(zhǔn)備篇主要由以下內(nèi)容構(gòu)成：認(rèn)識商品推銷、分析推銷環(huán)境、尋找目標(biāo)顧客。推銷實戰(zhàn)篇分為約見與接近顧客、推銷洽談、促成交易，行業(yè)應(yīng)用篇包括推銷管理及行業(yè)應(yīng)用技巧等。推銷技術(shù)是市場營銷專業(yè)核心課程，是校企合作開發(fā)的基于商業(yè)流通等企業(yè)實際推銷過程的“工學(xué)結(jié)合”課程，也是

本書切實踐行“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以能力為根本”的教育理念，按照“必需、夠用、兼顧發(fā)展”的原則組織全書內(nèi)容。本書的每一任務(wù)均設(shè)有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“案例導(dǎo)入”“項目小結(jié)”“項目實訓(xùn)”“項目評價”等模塊，不僅有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，而且便于教學(xué)活動的開展。在知識講解部分，本書穿插了“討論”“小知識”“閱讀材

本書共分為七章，覆蓋了電商發(fā)展歷程、B2B、B2C、C2C、O2O直播、跨境等多種電子商務(wù)模式，每種模式里面，精選了富有代表性的企業(yè)案例，從市場定位出發(fā)，討論如何通過市場研究確定目標(biāo)客戶群。分析各種企業(yè)的商業(yè)模式，針對不同的市場和用戶群體，采取的差異化市場策略。并且探討多渠道營銷和社交媒體在電商中的作用等多個維度，進(jìn)行

本書詳細(xì)介紹了智能廣告的相關(guān)概念、智能廣告與品牌構(gòu)建的關(guān)系、智能廣告與品牌戰(zhàn)略的融合，分析了智能廣告如何通過跨渠道品牌傳播整合，實現(xiàn)品牌價值的最大化，同時，書中也指出了智能廣告面臨的挑戰(zhàn)，如隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)倫理等，并提出了相應(yīng)的解決方案。

本書圍繞選址-庫存問題來展開，以電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的閉環(huán)物流系統(tǒng)為研究對象，充分考慮退貨商品的屬性特征及其面向最終客戶開展配送和退貨服務(wù)的特點，從全局優(yōu)化的角度集成優(yōu)化設(shè)施選址與庫存控制決策。結(jié)合已有研究和運(yùn)作管理實際，分別構(gòu)建了五種面向電商供應(yīng)鏈的閉環(huán)選址-庫存問題集成優(yōu)化模型，設(shè)計求解精度高、收斂速度快、性能穩(wěn)定的通