品牌社群成員行為之研究:群體與個人雙面向影響觀點

關(guān)鍵責(zé)任 當(dāng)別人做出違反公眾預(yù)期的行為、打破預(yù)先約定的承諾，或者做出不良行為時，你該如何應(yīng)對？是做沉默的大多數(shù)中的一員，還是不顧結(jié)果地發(fā)泄情緒？本書提供了讓別人承擔(dān)責(zé)任的技巧，包括在問責(zé)對話之前、之中、之后分別要做什么、怎么做，同時輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以*迅速的方式掌握這些技巧。 關(guān)鍵對話

本書旨在幫助讀者掌握在關(guān)鍵時刻處理高風(fēng)險對話的技巧，包括認(rèn)清自己真正想要達(dá)到的目標(biāo)，留意和確保對話的安全氛圍，掌握彼此行為背后的緣由，把建議化為行動，等等；同時輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以*迅速的方式掌握這些技巧。

人生收獲很多，還是收獲很少，都是由溝通方式是靈巧還是笨拙來決定的！ 日本知名商務(wù)心理研究家神岡真司的作品《高情商溝通：讓事情按照你的想法推進(jìn)》在日本商界有著深刻的影響力。本書教你如何懂得別人的心理，怎樣說好難說的話，幫你更好地掌握溝通技巧，施展說話的魅力，快速成為應(yīng)對得體的溝通高手！

現(xiàn)代社會，社交能力已經(jīng)成為人們一項重要的生存能力，而良好的語言表達(dá)和溝通能力，則能夠幫助人們拓寬人脈，建立良好的人際關(guān)系，因而擅長和陌生人進(jìn)行交往也就成為人們必不可少的社交技能�！对僖膊慌赂�陌生人打交道;跟誰都能聊得來》以心理學(xué)知識為基礎(chǔ)，從心理學(xué)的角度出發(fā)，幫助人們拓寬思路，能為人們提升社交中的語言表達(dá)能力奠定良好的

合作越來越困難，也越來越重要。志同道合不是常態(tài)，對于真正重要的事情而言，與不認(rèn)可、不喜歡、不信任的人進(jìn)行合作是不容回避的選項。本書作者在戰(zhàn)爭、種族、政治以及氣候等重要領(lǐng)域，曾多次促成極端對立的雙方達(dá)成合作，并在很大程度上至少幫助兩位偉人獲得了諾貝爾和平獎。本書匯集近30年經(jīng)驗總結(jié)，開創(chuàng)式提出了伸展合作模式。這種新型合作

本書循序漸進(jìn)地引導(dǎo)讀者，如何把握他人心理，掌握說話技巧，獲得最佳的溝通效果，輕松達(dá)到構(gòu)建良性人際關(guān)系的目的。

你是否曾有失去愛情的痛苦和悔恨？你是否曾經(jīng)想盡方法挽回愛情卻未能成功？愛情的核心是吸引，挽回的核心是改變。你變了，原來的一些問題就會迎刃而解。這本書是寫給困于挽回狀態(tài)的讀者，指導(dǎo)讀者通過改變自我提升吸引力，通過改變溝通方式來化解矛盾，最終達(dá)到挽回愛情的目的。只要懂得處理兩性關(guān)系，懂得情感經(jīng)營，每一個人都會走向幸福。

本書的主要內(nèi)容包括：需要的社會事業(yè)、社會建設(shè)與心理改造、社會事業(yè)實施的方針與步驟、社會行政與社會建設(shè)、縣政建設(shè)關(guān)系論、我國的公共衛(wèi)生、兒童保護(hù)與民族復(fù)興、合作保險與社會建設(shè)、社會調(diào)查與社會計劃、社會建設(shè)與統(tǒng)計、蘇聯(lián)的社會事業(yè)、各國社會事業(yè)概況、三峽地區(qū)煤礦童工生活調(diào)查等。