本書共8個單元，內(nèi)容涉及電話訂票、問詢、辦理登機手續(xù)、安全檢查、海關(guān)、購物、空中乘務以及航空貨物運輸?shù)葍?nèi)容。

本書共2個模塊10個項目，第一模塊共2個項目，項目一介紹了中國旅游地理學科的基本常識，項目二對中國的自然旅游資源和人文旅游資源做了分類介紹；第二模塊共8個項目，分別介紹了中國八大旅游區(qū)的概況、旅游資源特征、主要游覽地及景區(qū)。

本書共7個項目，內(nèi)容包括：民航服務禮儀概述、民航服務人員常用服務禮儀、民航服務人員的儀態(tài)禮儀、民航服務人員的言談禮儀、民航服務人員的形象禮儀、特殊旅客的服務禮儀、中外民俗與禮儀。

本書共八章，包括禮儀概述、民航服務禮儀概述、民航服務人員儀容禮儀、民航服務人員儀態(tài)禮儀、民航服務人員著裝禮儀、民航服務人員語言禮儀、民航服務人員服務禮儀、民航服務人員社交禮儀等內(nèi)容。作者在突出民航禮儀規(guī)范性的基礎(chǔ)上，強調(diào)了其實用性和可操作性。在內(nèi)容的編排上，在講解知識點和操作要點的過程中，穿插了大量的實際案例，力圖通過

本書主要從鐵路基建項目的經(jīng)營模式、承包模式、管理模式和創(chuàng)新研究等方面，以集通鐵路電氣化改造“投融資+EPC+運維”模式為例，詳細闡述了鐵路基建項目全壽命周期管理的先進理念。全書共分九章，包括鐵路基建項目創(chuàng)新經(jīng)營概述，“投融資+EPC+運維”新模式分析及運作，集通鐵路電氣化改造項目概況、管理目標及組織、前期管理、施工管理

本書堅持先進、精簡、適用的原則，注重實踐與理論的結(jié)合，突出可操作性，深入淺出，實用性強。全書共分七章，內(nèi)容分別為航空商務禮儀的基礎(chǔ)知識、個人形象禮儀、商務交際語言禮儀、接待禮儀、宴請禮儀、典禮儀式禮儀、面試禮儀。根據(jù)航空服務的特點，本書將重點放在了民航員工與旅客直接接觸涉及最多的禮儀方面。

本書為2021中國航運發(fā)展報告的英文版。涵蓋了國際航運、國內(nèi)航運、集裝箱運輸、航運服務業(yè)、港口服務、水運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護、海事監(jiān)管與搜救等內(nèi)容，系統(tǒng)總結(jié)了2021年中國航運發(fā)展成就，深入分析了水運經(jīng)濟運行特點，重點介紹了深化行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、服務國家重大戰(zhàn)略、推進水運脫貧攻堅、海運業(yè)更高水平對外開放、加快發(fā)展綠色

本報告是對2020年中國航運發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)模等的總結(jié)，并對2021做了展望。第1章中國航運綜述、第2章國際航運、第3章國內(nèi)航運、第4章集裝箱運輸、第5章航運服務業(yè)、第6章港口服務、第7章水運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護、第8章海事監(jiān)管與搜救、專欄、圖、表、附錄、附注等內(nèi)容。本報告是對2020年中國航運發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)模等的總結(jié)，并

本書主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)投資與財政管理概述、旅游企業(yè)投資與項目管理、旅游企業(yè)財務管理的對象和內(nèi)容、組織機構(gòu)、制度及環(huán)境、旅游企業(yè)財務管理的目標及主要評價方法等。

本書主要內(nèi)容包括:旅行社(門店)產(chǎn)品咨詢與銷售、客戶維護與管理、旅行社計調(diào)操作、成本控制、旅游產(chǎn)品線路設(shè)計與開發(fā)、實訓指導書等內(nèi)容。教材內(nèi)容編排樸實易懂、循序漸進,內(nèi)容針對性較強。